Kiley Pulley已經過上了Z世代夢想的一種版本。23歲的她收入超過六位數、買下了人生第一棟房子，並正在籌備一場她希望不背債就能負擔的婚禮。但她並不是AI新創公司創辦人，也不是家族財富的繼承人——她是在Walmart一步步打造自己的職涯，如今已成為這家零售巨頭全美最年輕的門市經理。

Pulley最初在16歲時以兼職收銀員身分加入Walmart，追隨同樣曾在這家零售巨頭任職的母親和姐姐的腳步。當時，她只是一個想賺點零用錢的高中生。

她的晉升之路始於兩年後，當時她被提拔為學院培訓師，負責培訓和發展新員工。但這位亞利桑那州本地人當時剛開始在東河谷大學的第一個學期，起初並不打算將兼職工作發展成職業。不過六個月後，她接受了組長的晉升——這一步改變了她對自己在這家公司未來的看法。

「當我當上組長時，我深深體會到Walmart是我可以當作職業來經營的事業，也是我希望持續成長的地方，」Pulley接受《鳳凰城商業期刊》採訪時表示。「從那時起，我開始申請領薪水的職位。」

19歲時，她成為營運經理，兩年後Pulley升任門市經理，成為美國任何一家Walmart門市中最年輕的該職位持有者。如今23歲的她仍保持這項紀錄，在鳳凰城郊區管理一家社區市場門市——Walmart規模較小、以生鮮食品為主的門市型態。

主動爭取職責範圍之外的機會

Pulley告訴《Business Insider》，她的職涯成長方法相對簡單：每天帶著學習新事物的心態上班，並讓自己有機會接觸職責範圍之外的機會。

她定期參與與Walmart高層的通話，包括與市場經理的每月討論，並參與了接班梯隊規劃。在調任營運經理職位後，她也在整個市場範圍內承接專案，為下一步做好準備。Pulley甚至主動在門市經理休假時代班，以累積晉升所需的經驗。最終，這種主動承擔額外責任的意願幫助她與高階領導者建立了關係，並培養了晉升所需的技能。

「自從六年前我以計時員工的身分第一次見到Kiley以來，她就一直體現著雄心、敬業和堅持，」Walmart鳳凰城市場經理Ray Shouse接受《鳳凰城商業期刊》採訪時表示。「在整個職業生涯中，她始終積極尋找導師和發展機會，以加強自己的領導能力。」

她的抱負並未止步於門市經理。在Walmart學費補助計畫的幫助下，Pulley重返校園，希望在27或28歲前晉升為市場經理——即Shouse在鳳凰市場場擔任的職位——並最終達成區域執行副總裁的目標。

Walmart的執行長們也是從計時員工起步

隨著Pulley持續攀登Walmart的職位階梯，她正走著一條曾將其他人送上這家總部位於阿肯色州本頓維爾的零售商最高層的路。Walmart執行長John Furner於1993年以兼職計時員工身分在公司園藝中心開始職涯，最終一步步升任門市經理，之後在Walmart和Sam's Club轉任商品銷售相關職位。

Furner曾表示，領導者最重要的特質之一，就是擁抱變化的能力。

「自從我進入零售業以來——正式來說已經33年——它一直在變化，」Furner今年早些時候接受《Fast Company》採訪時說。「在一個持續變化的世界裡適應變化，我認為對任何領導者來說都是非常寶貴的特質。」

Furner的前任Doug McMillon同樣是從基層職位一步步往上爬，起初是卸貨的倉庫員工，之後於2014年2月至2026年1月擔任執行長，隨後由Furner接任。和Pulley一樣，他曾表示自己攀爬職業階梯的秘訣之一，就是主動承擔下一次晉升即將涉及的工作。

「我之所以能獲得那些機會，原因之一是當我的上司出差在外、或他去巡視門市時，我會主動舉手承擔工作，」McMillon在2024年接受Stratechery採訪時回憶道。

「接著，我把自己置於一個讓我成為低風險晉升人選的環境中，因為人們已經親眼看到我做過這份工作，」McMillon補充道。

本文最初發表於Fortune.com。