AT&T 執行長 John Stankey 要求與會者有備而來——與 Jamie Dimon 如出一轍
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- •AT&T 執行長 John Stankey 希望員工有備而來地參加會議,準備提出以事實為基礎的有據觀點,而非被動旁觀。
- •摩根大通執行長 Jamie Dimon 表示,領導者應營造讓員工敢於表達異見、提出棘手議題的環境,而且被人指出錯誤時他從不感到不悅。
- •兩位執行長皆表示,Google Gemini 等生成式 AI 工具正在改變他們準備會議的方式,Stankey 並質疑閱讀是否仍是吸收資訊最有效率的方法。
- •兩家公司股價在過去一年表現分歧:摩根大通上漲逾 17%,AT&T 則下跌約 12%。

讓身邊圍繞一群唯唯諾諾的人,並非成功的法門——至少 AT&T 執行長 John Stankey 是這麼認為。他希望員工帶著想法和觀點前來開會,而不是只是坐在旁邊聽。
「我熱愛交流討論,」Stankey 在近期一場由 LinkedIn 主辦、與摩根大通執行長 Jamie Dimon 的聯合訪談中說道。這位電信業高層指出,AT&T 文化文件中的一項原則,就是任何人都不應在未做足功課的情況下走進會議室。
「不要走進會議室只當個旁觀者,」Stankey 說。「當你提出觀點時,不應只是缺乏根據的意見,而應是建立在事實、資訊與數據之上的觀點。我非常渴望這一點。」
如果員工不願發言——或提不出建設性的論點——Stankey 認為,問題可能出在會議室裡坐錯了人。這一立場也使他成為近年來反對臃腫、被動會議文化的高層之一,許多企業正重新檢視員工有多少時間被耗費在成效不彰的會議上。
Dimon 同樣強調確保會議既必要又有效率的重要性。他表示,領導者應營造一種環境,讓員工在會議中敢於表達不同意見或提出令人不自在的議題——即使那意味著要把「死貓擺上桌」(直面棘手問題)。
「當有人說我做錯了什麼,我從不會感到不悅,」Dimon 補充道。「我只是想為我們的客戶、我們的國家、我們的公司竭盡所能。」
這種領導方式為兩家公司的股價帶來了截然不同的結果。摩根大通股價在過去一年上漲逾 17%,而 AT&T 則下跌約 12%。
Stankey 與 Dimon 正重新思考會議準備方式——但 Dimon 一向重視會議禮儀
這兩位財富 500 大企業執行長也談到了他們在人工智慧時代如何為會議做準備。兩人長期以來都倡導在會前預讀資料,但 Stankey 與 Dimon 表示,這個習慣可能正在改變。他們的言論也呼應了企業領袖之間日益熱烈的討論:生成式 AI 工具正如何改變日常知識工作,包括高層在決策前吸收資訊的方式。
「我開始懷疑閱讀是否仍是最好的方式,」Stankey 說。「隨著我更深入與 AI 進行對話式互動,我認為自己如今在有導向的對話中能更快消化資訊。」
「我也是這麼做的,」Dimon 補充道。「我使用 Gemini 或 Google,深入快速地獲取資訊。我會設法在開會前完成所有預習。」
不過,基本原則並未改變:Dimon 長期主張有備而來至關重要。
「當我走進會議時,我已經讀完預讀資料,你會得到我百分之百的專注,」他去年在 Fortune 最具影響力女性峰會上表示。此外,Dimon 認為,當會議無法有效率地利用員工時間時,就應該乾脆取消。
Dimon 在整個職業生涯中都在思考正確的會議禮儀。在 Fortune 早期的一篇報導中——當時 Dimon 是一名 28 歲、擔任美國運通總裁 Sanford「Sandy」Weill 助理的哈佛 MBA——他認為自己最好的角色往往是退居一旁、吸收周遭的一切。
「我的首要目標是學到東西,在能夠創造價值之前先不發言,」Dimon 當時說。
然而,這套座右銘在 Stankey 的會議室裡可能行不通。年輕時的 Dimon 可能會被點名發言——而且被期待提出自己的觀點。
本文原刊於 Fortune.com。