OpenAI 於週一在部落格文章中宣布,推出「ChatGPT for Teens」(青少年版 ChatGPT),這是針對 18 歲以下用戶內建更強安全防護的聊天機器人版本。凡系統估計為未成年,或在註冊時表明自己年齡介於 13 至 17 歲的用戶,將一律預設使用青少年帳戶。13 歲以下用戶仍不得使用該平台。這項預設設定在實務上意義重大:迄今為止,ChatGPT 與多數平台一樣,年齡門檻一直仰賴用戶自行填寫出生日期,而英國監管機構 Ofcom 曾表示,此做法本身並不符合其兒童安全規範中「高度有效」的年齡驗證標準。

根據 BBC 報導,此次推出的部分措施包括移除聊天機器人以擬人語音回應青少年的功能,目的是降低該工具顯得像真人的傾向。

OpenAI 本身的公告並未具體說明這項變更,但表示青少年將獲得強調色與語音變化等自訂選項,旨在營造個人化感受,同時「不模糊實用工具與人際關係之間的界線」。

該公司表示,此次更新並非針對任何單一事件,而是反映業界對民眾與 AI 系統產生強烈情感依附、並將其視為有知覺存在的更廣泛疑慮。這類疑慮在業界其他公司已有法律背景:陪伴型聊天機器人開發商 Character.AI 曾因未成年人與其服務的互動而面臨家庭訴訟,其後已推出防護更嚴格的青少年專用模型。

OpenAI 表示,其 18 歲以下模型規範現已超越僅封鎖浪漫或性暗示角色扮演的範疇:聊天機器人不應使用浪漫語言、鼓勵用戶對其產生情感依賴,或聲稱自己擁有情感。

ChatGPT 學習工具與家長警示

青少年版本以學習模式(Study Mode)為基礎,OpenAI 表示該模式透過引導式提問而非直接提供答案,協助學生逐步理解學習內容。全新的「負責任作業提醒」旨在偵測青少年試圖抄捷徑完成作業的情況,並引導他們回到逐步學習的格式。OpenAI 也將加入測驗、學習視覺化工具,以及可由家長或青少年設定的排程「學習時段」,讓學習模式在指定期間預設保持開啟,並搭配可完全關閉該工具的「安靜時段」。

在安全方面,OpenAI 正將飲食失調相關的提示內容納入標記請求清單,一旦出現即會向已連結帳戶的家長發出警示。這些警示延伸了 OpenAI 於 2025 年初為 13 至 17 歲用戶推出的家長監護功能,該功能讓家長可透過 Google Family Link 連結青少年的帳戶,並查看孩子在應用程式中花費的時間。每則警示在送出前都會經由人工審核,該公司表示目標是在一小時內通知家長。

OpenAI 另宣布與專注教育領域的 AI 公司 CodeAI 建立合作夥伴關係,旨在協助青少年與教師了解 AI 系統的運作方式、對其輸出內容保持質疑,並在課堂上負責任地使用這些工具。

收緊對年輕用戶規範的不只 OpenAI 一家。Anthropic 的 Claude 目前仍僅限成年人使用,而 Google 的 Gemini(最初以 Bard 名義推出)推出之初也排除兒童,不過 Google 後來在設有自身限制的情況下向青少年開放 Gemini。英國目前尚無專門規範未成年人 AI 使用的法規,但過往的政府提案曾考慮限制 18 歲以下用戶使用聊天機器人。現行最接近的依據是《線上安全法》,Ofcom 依據該法制定的兒童安全守則已於 2025 年 7 月生效,對可能被兒童存取的適用服務課予義務;該監管機構另已開始檢視該法如何適用於內建於搜尋服務的 AI 聊天機器人。