One Inc 推出 XpressOne™，透過供應商付款創新加速理賠處理
重點速覽
- •One Inc 推出 XpressOne 作為其保險支付網路的強化功能，該網路已連接超過 130 萬家供應商與服務提供商，以及逾 320 家保險公司。
- •XpressOne 為供應商提供自助式付款管理、依地點、保險公司或稅籍編號的自動化路由、自訂報表以及即時可視性。
- •該平台上線時提供兩種付款方式：卡片式選項 XpressOne ClaimsCard，以及將資金直接存入供應商銀行帳戶的 XpressOne Direct。
- •美國即時支付軌道 RTP 與 FedNow 的支援規劃於近期推出，將使平台最快的付款選項超越上線時的方式。
- •One Inc 表示，對保險公司而言，XpressOne 應可減少止付、重新發放、升級案件與客服來電，提高數位支付採用率，並加快理賠處理。
One Inc 的數位支付網路服務保險業，已連接超過 130 萬家供應商與服務提供商，以及逾 320 家保險公司，現已推出該網路的重大強化功能 XpressOne™。供應商與服務提供商現在可選擇加入 XpressOne，以獲得更快速的付款與更簡便的對帳，功能包括自助式付款管理、依地點、保險公司或稅籍編號（TIN）的自動化路由、自訂報表以及即時可視性。
XpressOne 專為保險理賠的複雜工作流程而打造。對於從多家保險公司、跨多個地點與稅籍編號收取款項的供應商而言，該平台以單一且互聯的體驗取代過去碎片化、高摩擦的流程，讓他們以更少的人工操作獲得更多掌控力。
兩種付款方式旨在讓資金更快送達供應商：彈性的卡片式選項 XpressOne ClaimsCard，以及直接將資金存入供應商銀行帳戶的 XpressOne Direct。RTP 與 FedNow 的支援即將推出。這兩個名稱指的是美國的即時支付軌道——由 The Clearing House 營運的 RTP，以及由聯邦準備系統運行的 FedNow——它們的推出是近期值得關注的功能里程碑，因為這將使平台最快的付款選項超越上線時提供的卡片與直接存款方式。
One Inc 表示，與僅僅移轉資金的銀行軌道與帳單支付網路不同，XpressOne 運行於唯一專為保險業打造的支付網路之上——這是競爭對手無法複製的基礎。隨著該網路的成長，XpressOne 為各方帶來的價值也隨之增加。
「供應商不應該在每次有不同保險公司付款時，都必須重新設定其強化付款解決方案，」One Inc 網路長 Eileen Carlin 表示。「這正是 XpressOne 要消除的無效率。透過將供應商連接到共享網路，並提供他們管理強化服務與資料的單一平台，我們正在協助消除業界存在已久的摩擦。」
對保險公司而言，價值是直接的：XpressOne 減少了與供應商之間的摩擦。供應商在單一平台管理自身付款，意味著更止付、重新發放與升級案件，也減少了撥打客服中心的例行付款電話。透過解決供應商面臨的更多對帳問題，該平台也推動了更高的數位支付採用率。由於供應商付款速度更快，保險公司能更早完成理賠，建立供應商忠誠度，並為等候維修、服務或理賠給付的保單持有人帶來更好的體驗。
「保險支付歸根結底是一項網路挑戰，而該網路的價值延伸至所有產業參與者，」One Inc 執行長 Ian Drysdale 表示。「透過 XpressOne，我們將網路的力量直接帶給協助理賠順利推進的供應商與服務提供商。透過提供他們更好的理賠付款管理工具，我們協助保險公司減少理賠生態系每個環節的摩擦，同時為所有相關方改善結果。」
