摩根大通執行長傑米·戴蒙表示，企業領袖或許應該向泰德·拉索取經——這位Apple TV熱門影集核心人物以其始終如一的樂觀態度著稱——而不是像「獨裁者」一樣經營公司。

「我愛泰德·拉索，」戴蒙在接受《華爾街日報》專訪時表示。「他來到球隊時對足球一無所知，但他非常謙和有禮。他與人共事——處理他們的不安全感、他們的不良行為、他們的工作態度——並讓他們真正成為一個團隊運作。」

在這部於2020年在Apple TV+首播、隨後連續贏得艾美獎最佳喜劇系列獎的影集中，由傑森·蘇戴西斯飾演的拉索接手了虛構的英格蘭足球俱樂部AFC Richmond，儘管他對這項運動毫無背景。他樸實的魅力起初讓他顯得不像一位領導者，但在樂觀態度的背後，是一位懂得如何激發人們潛能的教練：正面處理他們的不安全感、指出不良行為，並要求更好的表現。

現年70歲、執掌這家以資產計美國最大銀行約二十年的戴蒙表示，這個角色體現了許多企業領袖難以拿捏的平衡——將謙遜與同理心，與堅定不移的求勝意志結合。

「這些公司大多擁有強大的能力、智慧財產權和優秀的人才。但很多大公司充滿政治鬥爭和官僚作風，」戴蒙說。「大多數人都想擺脫這種情況——但有些壞人希望維持現狀，就像獨裁者一樣，他們想壓制一切，因為們從中獲利。」

據戴蒙所說，這種失能往往在「糟糕的公司」被迫引入新執行長來整頓文化問題時顯現。他認為，許多組織更應該及早行動——而領導者也應該勇於指出問題，即使這些話不好聽。

「一位好的領導者會隨著時間弄清楚狀況，淘汰一些壞人，然後這個地方開始發光，」戴蒙補充道。「這可能需要一些時間，因為這些胡扯的人已經這樣幹了25年，而且他們通常很擅長此道。很難即時察覺。」

雪佛龍執行長贊同戴蒙：最優秀的「領導者」會提問並傾聽他人

戴蒙並不是唯一一位從這部現已邁入第四季、由傑森·蘇戴西斯與漢娜·瓦丁漢主演的影集中汲取領導經驗的企業領袖。

自2018年起執掌雪佛龍的執行長邁克·沃斯也讚揚了拉索的作風，尤其是他在貿然下結論之前願意先傾聽的態度。

「在我們的工作中，我們很容易假設自己已經知道答案，」沃斯告訴《華爾街日報》。「很容易認為我們知道問題的原因、客戶想要什麼，或者最佳選擇是什麼。但我共事過的最優秀領導者做法不同。他們提問。他們傾聽。他們在決定之前先設法理解。」

這種理念正是拉索看似不可能的教練生涯的核心。儘管只執教過美式足球，他卻受聘領導一支英格蘭足球俱樂部，他必須在學習一項新運動的同時，贏得起初對他存疑的球員的信任。他沒有假裝無所不知，而是依靠他人、保持好奇，並在過程中不斷調整。

沃斯表示，這種向不同背景的人學習的意願，在他於這家位列《財富》500強第21名的能源巨頭雪佛龍的整個職業生涯中，一直讓他受益匪淺。

「我學到的一些最重要的經驗，來自與背景不同於我的人的對話——在煉油廠的控制室裡、在鑽井現場，或在交易大廳，」沃斯補充道。「好奇心帶來學習。而學習帶來更好的決策。」

拉索的經驗濃縮成一個詞：『Believe』（相信）

對於拉索的作風為何能引起企業領袖的共鳴，還有一種更學術層面的解釋。

華盛頓大學管理學教授布魯斯·阿沃利奧將這位虛構教練視為一位重視學習、謙遜以及身邊他人的領導者典範。

「泰德·拉索以孩童般的好奇心看待每一種情境，」阿沃利奧在該大學的問答中表示。「他尋求發展與表現的機會，同時延後判斷。他傳遞出真誠的謙遜，讓懂得更多的人得以挺身而出，為集體潛能做出貢獻。」

阿沃利奧認為，這種方式將人放在指標之前，拉索專注於人性層面的動態，而這往往是領導工作中最難拿捏的部分。他補充說，最終，偉大的領導力關乎守護：創造一個讓人們能夠成長、做出自己的決定，甚至在領導者離開後依然能夠成功的環境。

拉索的「Believe」標語用一個詞概括了這種理念，而這個訊息甚至傳入了企業界：據報導，戴蒙在摩根大通的辦公室裡放置了一個類似的標語牌——這恰如其分地提醒著人們，建立一支獲勝的團隊，始於相信團隊中的每一個人。

本文最初發表於 Fortune.com。