Fidelity Bank 上線 Alkami MANTL 貸款發起平台，從啟動到上線不到三個月
重點速覽
- •根據 Alkami Technology 的公告，Fidelity Bank 已在專案啟動後不到三個月內正式上線 MANTL Loan Origination。
- •該平台將消費貸款發起流程統一至該行的分行與數位通路，申請案件可在各通路之間銜接而無需重新起案。
- •Fidelity Bank 身為 Alkami Digital Banking 的既有客戶，在取代各自獨立的舊有系統後，目前透過該平台承作個人貸款與汽車貸款。
- •該系統可自動化信用決策、支援直通式處理，並簡化核貸審查、詐欺防範與身分驗證流程，以加快貸款處理速度。
- •Alkami 表示，此次快速部署反映出區域型與社區型金融機構在尋求消費貸款現代化方面的動能持續加速。
根據美國金融機構數位銷售與服務平台供應商 Alkami Technology, Inc. 的公告，Fidelity Bank 已正式上線 MANTL Loan Origination，距離專案啟動不到三個月。此次部署將該行的消費貸款發起流程統一至實體與數位銀行通路，為借款人與行員帶來更快速、更順暢的體驗。Fidelity Bank 目前已透過該平台承作個人貸款與汽車貸款。
Fidelity Bank 既是 Alkami Digital Banking 的既有客戶，此次透過導入 MANTL Loan Origination 進一步拓展雙方合作，以推動消費貸款現代化。在評估新的貸款發起系統時，該行將自動化與營運效率列為首要考量，同時也希望首次能提供具連貫性的線上借款體驗。透過以 MANTL Loan Origination 取代各自獨立的舊有系統，Fidelity Bank 簡化了核貸審查、詐欺防範與信用決策流程，並打造無論借款人選擇何種申請管道都一致順暢的貸款體驗。實際而言，此舉彌補了先前各自獨立的系統所留下的缺口：個人貸款或汽車貸款申請現在可以在該行網站與分行之間銜接進行，無需重新起案，因為兩個通路皆採用相同的發起作業流程。
「MANTL 提供更快速、更順暢的貸款體驗，同時保留定義 Fidelity Bank 的個人化服務。這項投資同時強化了客戶體驗與我們的營運效率。」Fidelity Bank 總裁暨執行長 Daniel J. Santaniello 表示。
Fidelity Bank 執行副總裁暨銀行業務長 Ruth Turkington 補充：「要提供卓越的客戶體驗，服務等同於速度。透過整合數位與臨櫃貸款體驗，我們讓客戶更容易取得融資，同時讓行員能專注於建立客戶關係。」
有了 MANTL Loan Origination，Fidelity Bank 可透過可設定的作業流程、整合的身分驗證與智慧信用決策，實現決策自動化、支援直通式處理並減少人工作業。這些功能讓分行團隊有更多時間建立客戶關係而非輸入資料，同時讓銀行保密法（BSA）與核貸審查團隊能更有效率、更有信心地工作，最終加快貸款處理速度。
「Fidelity Bank 的導入案例反映出 MANTL Loan Origination 背後持續加速的動能，因為有更多金融機構尋求消費貸款現代化，而非應對舊有系統的複雜性。」Alkami 產品暨技術長 Benjamin Conant 表示。「在幾個月內上線，證明了積極投入的金融機構可以快速部署現代化的貸款平台，在提升營運效率的同時，提供借款人通常難以從區域型與社區型金融機構獲得的現代數位體驗——在日益由數位優先期望所塑造的市場中，創造出具有實質意義的競爭優勢。」
後續觀察重點：Fidelity Bank 目前的部署範圍涵蓋個人貸款與汽車貸款，因此若產品範圍進一步擴大，或其他區域型與社區型機構也以同樣快速的速度上線，將顯示 MANTL Loan Origination 背後的動能正在超越單一部署案例。
