代理式企業資源規劃（ERP）平台開發商 DualEntry 正倡議一種新的企業軟體模式：企業為 AI 代理人完成的工作付費，而非為存取應用程式的員工人數付費。

該公司將此概念稱為「代理人即服務」（Agents as a Service，AaaS），挑戰過去二十年來定義企業軟體的按席位定價模式。按使用者授權長期以來一直是 ERP 的預設模式，SAP、Oracle、Microsoft 等既有廠商皆以具名使用者方式銷售存取權。傳統 ERP 系統提供財務團隊執行會計工作所需的工具，而 AI 代理人則可承擔處理發票、交易對帳、調查差異及準備日記帳分錄以供審批等作業任務。在此模式下，軟體支出將與已完成的會計工作掛鉤，而非與使用者授權掛鉤。

「SaaS 過去爭奪的只是軟體預算，而代理人爭奪的是人力預算，」DualEntry 共同創辦人 Benedict Dohmen 表示。

據 DualEntry 所述，此轉變已在客戶支援領域初見成形，例如 Intercom 等公司在傳統軟體訂閱之外，為 AI 代理人提供以成果為基礎的定價。以 Intercom 為例，其按 AI 代理人解決的客戶對話收費，將客戶支付的金額與實際達成的成果而非席位數綁定。該公司認為財務領域存在類似機會——企業在 ERP 系統與營運所需人員兩方面均投入鉅額支出。

然而，要自主完成會計工作，僅將 AI 模型連接至現有軟體並不足夠。代理人需要取得交易背後完整的財務脈絡，同時無論行動源自員工或代理人，審批、期間鎖定與稽核軌跡都必須保持可執行。這些控制在 ERP 中尤其重要，因為該系統是公司財務報告的紀錄系統。

DualEntry 的做法是將代理人置於 ERP 的財務架構之內，讓代理人準備會計工作，同時由人類保留審批與判斷的責任。在此配置下，代理人須遵守與人類使用者相同的控制機制，使財務紀錄仍受既有審核流程約束。

該公司以其客戶為例，說明現代 ERP 系統如何支援更精簡的財務營運。Slash 以兩人財務團隊管理 6 億美元的年度經常性收入，而 Graphite 則將月底結帳時間從 20 天縮短至 1 天。

此模式在實務上如何發展仍是未知數。既有 ERP 廠商是否會推出自身的成果導向方案、買方將如何定義與衡量何謂已完成的會計工作，以及隨著機器準備的分錄日趨普遍，稽核與審核實務將如何調整，皆為該領域尚未解決的議題。

DualEntry 主張，下一代 ERP 的衡量標準將不再是多少人使用軟體，而是軟體完成了多少工作。正如 Dohmen 所言：「SaaS 給了每位會計師一組登入帳號，AaaS 給了每位會計師一個團隊。」