Bitmart 創辦人 Sheldon Xia 明確否認該加密貨幣交易所攜客戶資金潛逃的傳聞。Xia 在 X (https://x.com/sheldonbitmart/status/2086058929839337611) 上用中文撰寫並於 8 月 8 日分享的一篇貼文中告訴帳戶持有人，團隊仍積極參與資產盤點、資產整合和系統維護，預計隨後將發布正式公告。

Xia 明確表示該交易所「沒有跑路」，並且「不會跑路」。他敦促用戶不要相信一波歸因於現任和前任員工的傳聞、截圖和聲稱的洩密。然而，Xia 並未提供任何具體細節、數據、時間表，也未提及任何儲備金報告。他的聲明與 Bitmart 為美國客戶提取其加密貨幣持股設定的截止日期同一天，許多用戶原本預期這個日期會伴隨儲備金證明文件。在 2022 年 11 月 FTX 倒閉暴露出主要交易所在沒有對客戶資產進行透明會計核算的情況下營運後，儲備金證明報告成為了業界基準，這使得缺乏此類報告對 Bitmart 用戶來說特別令人不安。

越來越混亂的關閉事件

7 月 26 日，Bitmart 宣布將開始「有序結束其交易平台營運」，理由是經營條件、市場環境和戰略方向 (https://www.cryptopolitan.com/bitmart-announces-shutdown-bmx-crashes-by-60/)。根據 CoinGecko 的數據，在公告發布後的一天內，該公司的 BMX 代幣暴跌了近 60%。交易所代幣通常將其價值與發行它們的交易平台聯繫在一起，在結束營運期間特別容易受到影響，因為其實用性取決於一個正常運作的交易所。

Bitmart 在 7 月 26 日停止了新帳戶註冊，暫停了入金，並禁用了新訂單。該交易所還確認，所有現貨和期貨交易將於 8 月 26 日暫停，所有平台營運將於 1 月 31 日結束。然而，Bitmart 表示，用戶將在一段時間內保留登入權限，以審查記錄並提交提款請求。

官方宣布關閉前謠言四起

在 Bitmart 正式宣布關閉前幾天，用戶就已經在社交媒體上大量抱怨他們無法存取或提取他們的代幣，正如 Cryptopolitan 當時所報導的 (https://www.cryptopolitan.com/bmx-rebounds-bitmart-withdrawal-delay-rumor/)。一名帳戶持有人聲稱有價值 80,000 美元的加密貨幣被困在平台上。該人士表示：「現在有 15 萬人正在尋找他們的錢」，並引用了一個 Bitmart Telegram 頻道。

在用戶報告困難日益增加的同時，交易所的管理層也處於動盪之中。全球執行長 Nenter「Nathan」Chow 被解職。Chow 告訴記者，他在 7 月 24 日得知自己被解雇，並表示他沒有參與結束營運的決定，直到該決定公開時他才知道。

Chow 從 Animoca Ventures 加入 Bitmart，並於 2025 年 4 月接任執行長職務，當時 Xia 轉任為集團總裁。就在宣布關閉前幾週，Chow 還公開承諾公司「在未來八年都會在這裡」。

沒有監管安全網

Bitmart 的控股公司 GBM Global Holding Company Limited 在開曼群島註冊成立，其用戶協議受開曼群島法律管轄。據報導，8 月 6 日，開曼群島金融管理局 (CIMA) 告知記者，Bitmart 及其相關的 GBM 實體「從未在該地區註冊、獲得許可、受監管或以其他方式獲得授權」以在該地區內或從該地區開展虛擬資產業務 ()。企業在離岸司法管轄區進行註冊一直是加密貨幣交易所的常見做法，CIMA 的聲明意味著受影響的用戶沒有受開曼群島監管的投訴途徑或透過該地區金融監管機構尋求追索的管道。

Bitmart 先前在 2021 年 12 月遭受過一次熱錢包駭客攻擊，導致約 1.5 億美元的損失。在 5 月 23 日針對先前提款投訴的聲明中，該交易所歸咎於其風險系統，表示正在攔截 239 個被指控濫用交易補貼的關聯帳戶。一如先前的承諾，一份完整的儲備金證明報告尚未發布。