据AI检测公司GPTZero的一项调查，普华永道被发现发布了四份“思想领导力”报告。研究人员称，这些报告体现出一种不负责任使用AI的模式，包括幻觉式引文和虚构主张。

该调查审查了普华永道中东在2024年至2026年间发布的四份报告，发现其中充满无法核实的信息。其中一份报告被标记为100%由AI生成。四大会计师事务所的思想领导力报告会被企业高管、政府官员和政策制定者广泛传播，通常还会被用作战略和采购决策的输入。

GPTZero评估认为，普华永道2025年的报告《Transforming Governance》有84%的概率完全由AI生成；在排除参考文献部分后，这一概率上升至100%。

该报告推广了普华永道一个名为“Citizen Pulse”的数据驱动框架，并声称丹麦、沙特阿拉伯、美国和澳大利亚政府正在使用它。然而，GPTZero表示，没有公开证据表明该产品正在使用，也没有证据表明这些政府合作曾经发生。

GPTZero的Paul Esau、Om Ogale和Alex Cui指出，该报告的引文并未“遵循通常的学术或咨询惯例”。在参考文献部分的17条条目中，只有10条带编号，并且与报告正文中的脚注相对应。

Om Ogale表示：“此外，这份报告似乎也不确定‘Citizen Pulse’究竟是普华永道现有的一款产品，还是一种模糊的思想领导力练习；它在描述Citizen Pulse框架的潜在好处与对当前使用情况的具体说法之间来回切换。这种不一致是由提示不佳的LLM生成文本的常见症状。”

GPTZero称，此次调查涉及的另外三份普华永道中东报告“也包含多项虚构主张”，包括混淆统计数据、引用无关来源，以及自信地断言错误关联。其中一份题为《Building a Cyber-Resilient eMobility Ecosystem》的报告，在一条引文中包含了一个引用ChatGPT的URL。

针对这些发现，普华永道中东一位发言人表示：“普华永道中东非常重视已发布研究的准确性，并正在更新所提及报告中有限数量的支持性引文。与我们对Responsible AI的做法一致，我们为研究和内容开发设有质量控制流程，并要求所有员工遵守。”

四大会计师事务所日益严重的AI问题

上个月，GPTZero的另一项调查显示，KPMG一份关于agentic AI的重要报告充斥着AI生成的幻觉内容和虚假引文。5月，EY在一项关于忠诚度奖励计划的研究被调查发现存在明显的AI幻觉和虚假脚注后，不得不撤回该研究。另方面，四大中的Deloitte去年10月也曾因其发布的一份报告存在多处由使用AI造成的错误，而不得不向澳大利亚联邦政府支付部分退款。