巴西最大的数字银行之一 PicPay 宣布与 Anthropic 的 Claude 集成，现已向其客户开放，进一步拓展了公司在生成式人工智能生态中的布局。此前 PicPay 刚刚在 OpenAI 的 ChatGPT 上推出插件，此次举措延续了公司让对话式财务信息更贴近客户的战略。此举也反映出金融机构的一种更广泛趋势：在广受欢迎的 AI 助手内部触达客户，而不仅仅依靠自家应用。

通过该集成，客户在 PicPay 环境中完成安全身份验证后，即可使用自然语言指令直接在 Claude 中查询财务信息。该连接基于 Claude 的“Connectors（连接器）”框架实现，允许用户将外部账户和服务接入该助手。

该功能将通过早期访问名单逐步推出，免费提供，支持 Android 和 iOS 用户。已使用 PicPay ChatGPT 插件的客户同样可在 Claude 上使用该功能，且不受用户 Claude 订阅等级限制。

与 ChatGPT 集成类似，该体验专注于财务查询与监控。Claude 提供两项新功能，并即将在 OpenAI 插件中同步推出：查询信用卡账单余额和查看已完成的信用卡交易。在初始推广阶段，该集成仅限于查询和财务监控，不支持通过平台进行交易或其他金融操作——这种只读模式与许多银行引入 AI 功能的方式一致，目前巴西及其他地区针对 AI 辅助金融操作的监管和风险框架仍在完善之中。

“随着我们的许多客户在日常生活中使用领先的生成式 AI 平台，我们正致力于将 PicPay 接入这些生态，打造更流畅的财务体验，”PicPay 首席执行官 Eduardo Chedid 表示。“创新一直是 PicPay 增长战略的核心，我们善于把握技术机遇，以更高效地运营并为客户提供更好的服务。我们对客户数据保护的严格标准将继续支撑我们推向市场的创新产品。”

要将 PicPay 账户连接至 Claude，客户只需在“Connectors（连接器）”标签页中搜索 PicPay 并按步骤完成身份验证。可用功能包括：

• 查询账户余额和储蓄罐（caixinha）余额
• 查看待缴账单
• 查询投资
• 查看已激活的银行卡
• 访问常用 Pix 联系人——Pix 是巴西中央银行于 2020 年推出的即时支付系统，已成为该国占主导地位的支付方式
• 查询近期交易
• 查看即将发生的交易
• 查询信用卡账单余额
• 查看已完成的信用卡交易

客户可以提出如下问题：

• “我的可用余额是多少？”
• “我这个月的信用卡账单余额是多少？”
• “我最近的信用卡交易有哪些？”
• “本周我有需要缴纳的账单吗？”

Claude 集成采用了与 PicPay 应用相同的安全机制，包括人脸生物识别认证。客户在连接账户时会被引导至 PicPay 的网上银行登录页面，因此无需安装应用。所有数据交换均遵循 PicPay 的安全标准，数据处理符合适用法律及公司的隐私政策。

来源：GlobalFinTechSeries