作者：Juliana Chloe A. Gonzales

全球变革管理公司Prosci表示，菲律宾企业必须提升自身的转型能力，才能从人工智能（AI）投资中实现商业价值；65%的组织仍停留在概念验证阶段。对菲律宾各地企业而言，这一发现凸显了试用AI工具与将其转化为可衡量商业价值之间的差距。

Prosci东南亚区董事总经理David Lee上个月在接受BusinessWorld在线采访时作出上述表态。他表示，AI转型需要摆脱传统的信息技术实施模式，因为领导者无法预先定义最终成果。

"当我审视AI转型时，我是通过复杂变革的视角来看待它的。[它]确实表现不同，我们必须以不同的方式对待它，"Lee先生说，并补充称，AI采纳与其说是标准的数字化推广，不如说是一个创新过程。

"技术的发展速度快于组织的吸收能力。每天都会有AI和AI工具的新迭代出现。但从变革的角度来看，组织尚未建立起真正能够吸收这些变化的体系。"

当被问及菲律宾组织如何从推广阶段过渡到融入工作流设计时，Lee先生表示，商业领袖必须重新评估其衡量投资回报的方式。他说，与其跟踪项目截止日期或传统的系统实施指标，领导团队应关注组织的适应能力。

"领导力的转变，是从衡量合规转向衡量学习速度，从衡量计划及其结果，转向衡量我们驱动这项工作所依据的姿态和原则。"

Lee先生重点介绍了Prosci的"潮汐与浪潮"框架，在该框架下，领导者在衡量具体工具实施情况的同时，致力于在组织中规模化其AI能力。

他说，尽管菲律宾由员工驱动的AI热情很高，员工自发试验并购买软件订阅服务，但要将这一势头转化为企业能力，需要高管层改变其运营方式。在他看来，这种热情只是起点——将其转化为企业能力是一项领导力挑战，而非技术挑战。

"高层领导必须从主导式的、定义未来状态并层层下达的模式，转变为真正创造让变革得以涌现和发生的环境。"

他补充说，这种转变还需要高管团队领导风格的演进。

"其中最重要的部分，对很多人来说，意味着放下自我。从'我做到了这个位置，所以现在由我来指挥'转变为'我做到了这个位置，但我现在必须改变我们的思维和运作方式，这样我更像一个赋能者，而不是指挥结果的人。'"

Lee先生表示，要在该地区AI快速发展的背景下保持竞争力，组织必须保持敏捷。

"真正的诀窍是投身其中，开始锻炼变革的肌肉，并认识到最初的几次尝试并不会轻松。AI压缩了组织的时间，这意味着领导者需要一个能够持续处理变革的体系，而不是反复启动新的转型计划。"

Prosci已在新加坡运营12年，与公共机构和跨国公司合作，目前正在拓展菲律宾业务。该公司将于10月20日和11月24日在马尼拉举办Prosci从业者认证课程，帮助本地企业建立永久性的企业变革能力——这些课程让菲律宾从业者直接接触该公司的方法论。

来源：BusinessWorld