随着有关Meta备受争议的劳动力转型计划、未决诉讼以及巨额AI投资回报担忧的新披露浮出水面，Meta（META）股价上涨1.21%。

路透社调查揭露"Project OT"

8月26日，路透社发布了一项 extensive 调查，基于机密公司文件和对20多位消息人士的采访，全面揭露了Meta幕后劳动力战略的全貌。

该计划的代号为Project OT，代表Organization Transformation（组织转型）。该计划在Meta 1月份于扎克伯格夏威夷庄园举行的领导层峰会上构思，旨在将Meta转变为一个"AI原生"组织，由人工智能代理承担目前由人类员工负责的职责。这一披露使Meta处于行业更广泛辩论的中心：生成式AI是否足以支撑大规模裁员——随着多家大型科技雇主加大AI支出，它们都面临着这一问题。

在战略规划会议上，领导层曾考虑在选定部门裁减高达60%的员工。这项改革原定分两个阶段展开：第一阶段于5月20日启动，随后11月还有针对更多职位的第二阶段。

当时，Meta拥有约79000名员工。20%的裁员意味着削减近16000个职位。

战略瓦解

就在5月19日首轮裁员开始前几个小时，扎克伯格撤回了决定。Meta于次日上午执行了10%的裁员，影响约8000名员工，但完全放弃了原定的11月阶段。

扎克伯格随后向员工保证，他"预计今年不会有其他全公司范围的裁员"。

这一突然转向发生在内部指标对AI实施效果产生质疑之际。虽然利用AI平台的代码生成量同比增长220%，但产出终端用户新功能或增强功能的改动仅增长36%。这种AI辅助产出与可交付产品之间的差距，反映出其他科技公司在衡量AI编程工具生产力收益时也报告过的挑战。

安全漏洞和技术故障（包括服务中断和潜在数据泄露）较上一年增加了40%。员工用于解决这些问题的小时数攀升了70%。

员工的阻力也在加剧。Meta曾在美国员工的电脑上部署监控软件，记录键盘输入和光标移动，目的是训练AI代理模仿人类的工作模式。许多员工认为他们实际上是在训练自己的替代者。此类监控行为处于美国职场法律的灰色地带：在告知的前提下，员工监控通常合法，但正受到越来越多的监管和工会审查。

在Meta每半年一次的Pulse调查中，员工满意度从74%的正面评价骤降至55%。

法律挑战

7月提起的一起独立诉讼指控Meta利用AI驱动的系统识别并解雇正在休病假或照护家人休假的员工。

Meta否认了这些指控，宣称"劳动力和组织决策过去和现在都由人做出，而非AI"。

福布斯援引的雇佣律师表示，该案的关键可能在于Meta的甄选方法是否对休假员工造成了不成比例的影响，并指出受影响员工所在的加州和纽约均拥有健全的就业保护。该案结果可能影响其他公司如何记录和辩护AI辅助的雇佣决策，而在这一领域，美国判例法仍在发展中。

当前局势

Meta承认了Project OT的存在，将其定性为成本削减和重组计划。公司澄清说，它从未计划裁减总员工的60%，且多个主要部门被排除在计划之外。

在7月初的一次内部全员会议上，扎克伯格承认AI代理技术没有按他预期的速度"加速"，但他预计未来三到六个月内将取得重大进展。

Meta打算在2026年全年投入至少1300亿美元用于AI处理器和基础设施。金融分析师预测，这项支出将消耗该公司该财年的全部运营现金。这种资本密集程度可与今年科技行业宣布的最大规模AI基础设施投入相媲美，也加大了对AI驱动效率带来可衡量回报的压力。

本报告发布时，META股价上涨1.21%。