Member Driven Technologies(MDT)是一家帮助信用社应对复杂金融科技生态的 CUSO,该公司宣布与人工智能开发与咨询公司 OnTrac AI 建立合作伙伴关系。此次合作将扩展 MDT 转型咨询(Transformational Consulting)能力,深化其在 AI 就绪度、战略与实施方面的专业实力。

CUSO(信用社服务组织)是信用社汇集资源以获取共享技术与服务的协作载体,这种模式使各机构能够共享其难以单独构建的能力与成本。信用社作为会员所有、非营利性的合作社,其技术预算和 IT 团队规模通常小于大型银行,因此长期以来,合作伙伴关系与共享服务安排一直是其获取新能力的务实途径。

根据协议,MDT 将把 OnTrac AI 的 Ignite 项目作为其咨询服务的延伸加以提供。该项目旨在帮助信用社识别高价值 AI 机会,明确 AI 能够创造最大价值的领域,评估组织就绪度,并建立一条从探索到可衡量成果的务实路径。此次合作正值 AI 应用成为金融服务领域普遍主题之际,各机构在权衡会员服务与后台运营的潜在效率提升的同时,也在考量治理、数据安全与员工准备等问题。负责监管联邦承保信用社的美国国家信用社管理局(National Credit Union Administration)已举办关于人工智能的公开研讨会,并汇编了该行业应用 AI 的相关资源,这反映出伴随 AI 应用而来的治理与风险管理考量。

此次合作建立在 MDT 作为值得信赖的战略合作伙伴的角色之上,将其深厚的信用社专业经验、以客户为中心的咨询方法和扎实的技术基础,与 OnTrac AI 经过验证的方法论相结合,把对 AI 的不确定性转化为明确的优先事项和可执行的计划。

MDT 首席项目官 Dan Schneider 表示:“AI 有潜力改变信用社的运营方式,但对许多机构而言,最大的挑战在于知道从何处入手。通过与 OnTrac AI 合作,我们为信用社提供了一种结构化、负责任且可扩展的 AI 应用路径。这一洞察将帮助我们的客户超越对 AI 的好奇或困惑,朝着改善运营、增强员工采用和优化会员服务的方向采取审慎步骤,同时兼顾合规、安全以及‘人人互助’的信用社使命。”

MDT 的转型咨询服务帮助信用社协调人员、流程与技术,以消除低效环节、重新设计工作流程、优化资源,并为审慎的自动化做好准备。与 OnTrac AI 的合作增加了一个专门的 AI 框架,基于组织影响、实施难度和采用可能性来评估 AI 机会,同时兼顾治理、安全、素养、员工准备度和负责任的实施。

OnTrac AI 首席增长官 Bob Marsh 表示:“我们的目标并不是鼓励信用社为了采用 AI 而采用 AI。Ignite 帮助组织退后一步,识别 AI 能够产生实质性运营影响的领域,并根据自身需求、就绪度和执行能力对机会进行优先排序。与 MDT 的合作使我们能够为信用社提供经验丰富的 AI 专家,增强各团队的 AI 素养与准备度,使其采取一种务实、经济且契合自身独特需求的规模化路径。我们携手帮助信用社减少顾虑,朝着提升运营效率和优化会员服务的方向迈出有意识的步伐。”

对信用社而言,这项整合服务旨在提供一条从初期 AI 探索到可衡量成果的结构化路径,并在负责任实施的同时兼顾治理、安全、素养与员工准备度。公告未披露项目定价及推出时间。