据Meltwater和Belo Medical Group, Inc.的高管表示，随着越来越多菲律宾消费者转向人工智能（AI）平台获取信息和产品推荐，企业被敦促将生成式引擎优化（GEO）纳入其营销策略。

GEO的核心是提升品牌在ChatGPT、Claude和谷歌Gemini等AI平台生成回答中的可见度。它是对传统搜索引擎优化（SEO）的补充，后者旨在提高网站在搜索结果中的排名。

使用数据凸显了这一转变。Meltwater和We Are Social的《Digital 2026年中全球更新》发现，在16至24岁的菲律宾网民中，66.8%的人每月至少使用一次ChatGPT。Meltwater东南亚及印度国家经理Ramnath Bojeesh表示，每10名菲律宾网民中有7人在使用AI工具，这表明该技术的采用正在快速增长。

Bojeesh先生在11月4日的一次采访中表示："每10个使用互联网的人中，就有7个在使用AI。"

他表示，菲律宾的AI普及程度已经超过全球平均水平，正在改变消费者获取信息和调研产品的方式。《Digital 2027全球概览报告》发现，全球26%的成年网民使用AI工具来调研品牌和潜在购买。

Bojeesh先生说，企业必须考虑自己的品牌如何出现在AI生成的回答中，这些回答从各种在线来源获取信息。

他说："在传统搜索中，人们会输入'我想买一双鞋'，然后它会根据竞价广告或搜索优化显示已收录的网站。但在生成式AI中，提示词包含丰富的上下文细节。生成式AI会评估新闻报道、社交媒体对话、Reddit帖子和专家视频，从而给出一个综合性的、带有品牌色彩的回答。"

他补充说，企业不仅要评估自己的品牌是否出现在AI生成的回答中，还要评估这些回答是否与自身相关，以及是否准确反映了其产品和服务。

他说："第一步当然是出现在回答中。第二步是你是否因正确的原因、针对正确的提示词而出现。第三步是你的品牌是否在该特定类别中引起良好共鸣。"

客户查询

随着患者越来越多地向AI助手咨询美容治疗信息，Belo Medical Group已开始将客户反馈和调研纳入其基于AI的搜索策略。

品牌与营收总监Jam Henares表示，公司注意到患者和员工在讨论治疗方案时会引用AI生成的信息。

Henares女士说："以前，我们非常热衷于购买关键词。如果你想在大搜索中占得一席之地，就购买这些关键词，以便在网站上的排名更靠前。而在GEO中，我们希望成为实际答案的一部分。你提出一个问题，它就会给你一个答案。"

为了超越对消费者行为的假设，公司访谈了潜在患者和新患者，以了解他们在考虑治疗时会提出哪些问题。

她说："任何长期参与品牌运营的人，往往都会有很多偏见。"

Henares女士表示，与患者的这些对话帮助Belo了解了消费者在调研美容治疗时所寻找的信息。

她说："与患者交谈能揭示出，那些关键时刻是什么？他们会问什么问题？你的个人AI知晓你不加过滤的想法，这些想法会流入人们针对该类别和品牌实际输入的内容中。"

品牌可见度

Bojeesh先生表示，菲律宾企业可以通过在社交媒体、内容创作者和新闻报道中保持产品和服务信息的一致性，来提升其在各AI平台上的可见度。他指出，这种一致性可以帮助本地品牌与拥有更大营销预算的国际公司竞争。

他说："本地品牌需要确保自身得到良好的呈现和良好的收录。"

他补充说，在创作者渠道、在线社区和社交媒体中保持连贯的信息传递，可以提高品牌被AI生成回答引用的可能性。

Henares女士表示，GEO策略还必须考虑到客户群体之间的差异。对Belo Medical Group而言，这些群体包括寻求外科手术、无创面部治疗、痤疮护理及其他美容服务的患者。

她说，尽管消费者搜索信息的方式在发生变化，传统营销原则依然适用。

她说："营销的基本原则始终不变。了解你的客户，出现在相关的场景中，并在你可能取胜的地方进行投入……这些原则一直存在。如今AI成为了一个放大器。如果你有出色的品牌或出色的产品，它就会放大这一点。"

— Juliana Chloe A. Gonzales，BusinessWorld

来源：BusinessWorld