Bupa 245亿美元CEO称一小时面试是浪费时间——他安排六小时测试,并观察你的点酒选择
要点速览
- •Bupa CEO伊尼亚基·埃雷尼奥用三场各两小时的会谈取代通常的45分钟面试——这套六小时流程被他归功于降低了招聘失误率。
- •在餐厅面试中,埃雷尼奥测试自信与主动性,更青睐即使他只喝水也照样点葡萄酒的候选人,并密切观察他们对待侍者的方式。
- •Bupa在2025年报告营收182亿英镑(245亿美元),业务遍及190个国家,雇员超过10万人,这使得聘错高管的代价十分高昂。
- •其他CEO也采用非正式招聘测试,例如Twilio CEO科泽马·希普钱德勒的45分钟晚餐,其中过度使用“我”字以及候选人缺少提问都被视为危险信号。
- •工业与组织心理学的元分析一再发现,非结构化面试对未来工作绩效的预测效果不如结构化的技能评估。

一般的求职面试大约持续45分钟。医疗健康巨头Bupa的CEO伊尼亚基·埃雷尼奥(Iñaki Ereño)认为,这点时间远远不足以判断一个人是否真的值得录用——因此他改为让候选人经历分布在三场独立会谈中的六小时测试,其中包括一次餐厅用餐,席间他会观察你会不会点葡萄酒。
“我一般不太喜欢没有主动性的人,”埃雷尼奥告诉《财富》杂志。“设想一下,如果我喝的是一杯水,有人对我说:‘介意我点一杯葡萄酒吗?’我会非常高兴。”
事实上,这位《财富》欧洲500强企业的掌门人表示,他更青睐走进午餐面试、看到他那杯水之后依然点葡萄酒的候选人。
“我不喜欢盲从的人——‘哦,那我也来一杯水,我不想要葡萄酒。’这类细节非常重要,”埃雷尼奥说。他补充道,自己正是借此测试你的自信程度。在他看来,这种劲头恰恰是领导者区别于大众的关键。
“更主动一些,少些被动。冒点险,主动出击,”这是埃雷尼奥对如何登上事业顶端的建议。而即使老板没有点酒也照样点,恰恰正是如此——一种大胆主动性的展现。
这只是他“秘密武器”测试的一部分:三场会谈,每场两小时
埃雷尼奥执掌着欧洲最大的医疗健康公司之一。Bupa在2025年报告营收182亿英镑(245亿美元),是一家业务遍及190个国家、雇员超过10万人的巨头。Bupa是British United Provident Association的缩写。该集团1946年创立于英国,没有股东,将利润再投入保险、诊所、牙科护理和养老护理院等业务。在这种规模下聘错一名高管代价高昂——这是他付出过惨痛代价才学到的。这也是人力资源研究者试图量化的成本:盖洛普(Gallup)估计,替换一名员工可能让雇主花费该员工年薪的一半到两倍,且职位越高,这笔账单只会越高。观察你的点酒选择,只是他的测试之一。
“当我只做一小时面试时,那是不够的,”他说。“通过建立一套基于三场会谈、每场两小时的体系,我降低了招聘中的失误率。这就是我的秘密武器。”
第一场是经典的两小时简历深度剖析。第二场移师餐厅共进早餐或午餐——真正的评估从那时开始。而且他关注的不仅仅是点单。
“你如何对待侍者,对我来说是一种执念,”埃雷尼奥说。“我想看看你有多友善。你必须保持尊重。”
他也在观察肢体语言与自信——即当正式场合的氛围褪去后,你的举止神态如何。
第三场会谈回到办公室,问题也变得更加个人化。
“在那之后还有两个小时,”他补充道。“询问你的生活:你喜欢什么?你在我们公司看到了什么?你对Bupa有什么期待?所有这类问题。”
从史蒂夫·乔布斯到史蒂文·巴特利特,拥有另类测试的CEO不止他一个
认为餐桌比冷冰冰的面试室更能揭示未来员工的素质,抱有这种想法的CEO远不止埃雷尼奥一人。
市值310亿美元的云通信平台Twilio的CEO科泽马·希普钱德勒(Khozema Shipchandler)专门通过45分钟的晚餐面试高级候选人。他观察他们非工作状态下的言谈举止,同时特别留意一个词:“我”说得太多,就意味着你缺乏团队精神。希普钱德勒还会留出约20分钟让面试者提问。如果他们毫无准备?“那是一个相当大的危险信号。”
其他CEO也有各自的试金石。有的绝不录用品尝之前就先给食物加盐的人;有的则暗中让服务生在用餐中途故意弄错候选人的菜品,只为观察他们的反应。
埃雷尼奥的马拉松式流程,是这一类押注“时间更长、形式更随意就能看得更透”的CEO中最为精巧的一套。招聘领域的学者数十年来一直在检验这一假设,而工业与组织心理学的元分析一再发现,非结构化面试对未来工作绩效的预测能力弱于结构化的技能评估——这一系列证据与许多老板对餐桌直觉判断的信赖形成了张力。
苹果的史蒂夫·乔布斯(Steve Jobs)有一套“啤酒测试”。但他并不真的把面试安排在餐厅或酒吧,而是带候选人进行一场非正式的边走边谈,以了解他们下班后的真实样子。然后他会问自己:“我愿意和这个人喝杯啤酒吗?散步时我能和他或她轻松地交谈吗?”如果答案是否定的,候选人就不会被录用。
而且,即使你不是在侍者环绕的餐厅里会见未来的老板,在前往面试的途中善待所遇到的工作人员——无论在哪里——也总是有好处的。Diary of a CEO创始人史蒂文·巴特利特(Steven Bartlett)曾录用一名“零”经验的应聘者,因为她在走进大楼时叫着名字向保安道谢。六个月后,他称她为自己做过的最出色的招聘之一。
如今这套打法已经公开,即将与CEO共餐的候选人应当假定:酒单、侍者和时间,都可能是测试的一部分。
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本文的一个版本最初于2026年7月3日发布于Fortune.com。