Bitmart创始人Sheldon Xia明确否认了该加密货币交易所携用户资金跑路的传闻。8月8日，Xia在X平台（https://x.com/sheldonbitmart/status/2086058929839337611）上用中文发帖告知账户持有人，团队仍在积极推进资产盘点、资产整合和系统维护工作，正式公告将随后发布。

Xia明确表示，该交易所"没有跑路"，也"不会跑路"。他呼吁用户不要相信大量流传的、据称来自现任和前任员工的传闻、截图和泄露信息。然而，Xia并未提供任何具体细节、数据、时间表，也未提及任何储备金报告。他的声明恰逢Bitmart设定的美国客户提取加密货币资产的截止日期，许多用户原期待这一天会附带储备金证明文件。自2022年11月FTX倒闭暴露出主要交易所在没有透明客户资产核算的情况下运营以来，储备金证明报告已成为行业基准，因此此类报告的缺失令Bitmart用户尤为不安。

愈发混乱的关停进程

7月26日，Bitmart宣布将开始"有序关停其交易平台运营"，理由是经营状况、市场环境和战略方向（

Bitmart于7月26日停止了新账户注册、暂停接收存款，并关闭了新订单功能。该交易所还确认，所有现货和合约交易将于8月26日暂停，所有平台运营将于1月31日结束。不过，Bitmart表示用户将在一段时间内保留登录权限，以查看记录和提交提现请求。

官方宣布关停前传闻已四起

在Bitmart正式宣布关闭之前数天，用户就已经在社交媒体上大量投诉无法及时或完全无法提取其代币，正如Cryptopolitan当时所报道的（https://www.cryptopolitan.com/bmx-rebounds-bitmart-withdrawal-delay-rumor/）。一位账户持有人声称有80,000美元的加密货币被冻结在平台上。"现在有15万人在找他们的钱，"该人士在提到一个Bitmart Telegram频道时表示。

在用户报告困难不断加剧的同时，交易所管理层也陷入了动荡。全球CEO Nenter "Nathan" Chow被解聘。Chow告诉记者，他在7月24日得知自己被终止雇佣关系，并表示自己未参与关停决定，只是在消息公开后才知情。

Chow从Animoca Ventures加入Bitmart，于2025年4月出任CEO职位，当时Xia转任集团总裁。就在关停公告发布前数周，Chow还公开承诺公司"在未来八年"仍将存在。

没有监管安全网

Bitmart的控股公司GBM Global Holding Company Limited注册于开曼群岛，其用户协议适用开曼法律。8月6日，开曼群岛金融管理局（CIMA）据报告知记者，Bitmart及其关联的GBM实体"从未在该地区注册、获得许可、受监管或以其他方式被授权"从事虚拟资产业务（

Bitmart此前曾在2021年12月遭受热钱包黑客攻击，损失约1.5亿美元。在5月23日针对此前提现投诉的声明中，该交易所将其归咎于风控系统，表示正在拦截239个被指控滥用交易补贴的关联账户。此前承诺的完整储备金证明报告至今仍未发布。