今年4月，亚马逊首席执行官安迪·贾西（Andy Jassy）表示，公司的Prime Air服务将在年底前通过无人机向美国各地社区的3000万人配送种类广泛的商品。这一承诺正在开始兑现。周三，这家零售与物流巨头表示，到2026年底，最快30分钟内完成的自主无人机配送将覆盖近500个社区，较目前运营的11个地点大幅增加。

目前，Amazon Prime Air的运营地点包括亚利桑那州托勒森（Tolleson，菲尼克斯都会区）、佛罗里达州拉斯金（Ruskin，坦帕都会区）、堪萨斯州堪萨斯城、路易斯安那州巴吞鲁日、底特律都会区、内布拉斯加州帕皮利恩（Papillon，奥马哈都会区）、休斯敦都会区、达拉斯都会区，以及得克萨斯州的圣安东尼奥和韦科。该服务即将在芝加哥、纽约州雪城、克利夫兰、亚特兰大和爱达荷州博伊西的都会区上线，今年晚些时候还将覆盖更多社区。亚马逊在一篇博客文章中表示，Prime Air在2026年迄今为止已完成数十万次无人机配送。

此次扩容标志着该项目的一个里程碑：亚马逊于2013年首次提出该计划，2020年获得美国联邦航空管理局（FAA）的航空承运人认证，并于2022年底在得克萨斯州大学城（College Station）和加利福尼亚州洛克福德（Lockeford）上线，开始面向真实客户提供服务。

亚马逊（NASDAQ: AMZN）此前表示，将于初夏开始从两个履约中心为芝加哥南部地区的客户提供服务。据一位出席过当地政府协调安全规程简报会的人士透露，Prime Air在田纳西州孟菲斯的上线时间已从6月的目标日期推迟。

亚马逊Prime Air副总裁戴维·卡本（David Carbon）表示：“客户已经习惯在亚马逊享受快速的当日达和次日达配送，而Prime Air在他们需要时提供了更快的选择。”

专家表示，超快配送正成为零售商的标准配置。周二，家得宝（Home Depot）宣布在全国推出由本地门店履约的在线订单快递配送服务——这是零售商试图提供更快配送选择的最新例证，其前提是速度可以将浏览者转化为购买者。沃尔玛也在快速扩展其当日达和三小时达服务，并依托包括Alphabet旗下Wing和Zipline在内的合作伙伴运营自己的无人机配送网络；Wing还在达拉斯–沃斯堡地区和澳大利亚开展商业无人机配送。

亚马逊是美国最大的零售商，也是行业风向标，在技术应用方面尤为如此。使用无人机还可以减少上路车辆，从而缓解交通拥堵并降低排放。

在全球范围内，今年上半年亚马逊当日或隔夜送达的商品比例超过40%，高于去年同期。公司还将其超快配送服务Amazon Now扩展到美国80个城镇以及埃及的多个主要城市，该服务承诺在30分钟或更短时间内送达数千种日常必需品。Amazon Now已在9个国家、超过250个城镇开通，包括亚特兰大、休斯敦和丹佛。管理层表示，更快的配送速度加上市场上丰富的商品选择，正促使消费者在亚马逊网站上进行更多购买。

对于Amazon Now，Prime会员每单支付3.99美元的优惠配送费，而非Prime会员客户则需支付13.99美元。值得注意的是，亚马逊和家得宝都对超快配送收取额外费用。

无人机配送是什么样的

亚马逊使用的MK30无人机载重为5磅，超过60%的最常购买商品都符合无人机配送条件。亚马逊表示，大多数订单在结账后约60分钟送达。

Prime会员在订单金额满50美元时可免费享受无人机配送，50美元以下的订单配送费为2.99美元。非Prime会员客户需支付4.99美元的配送费。

如果客户所在地区支持无人机配送，他们在结账时就会看到该选项。客户房产的卫星地图会显示“配送区”选项，这些区域由亚马逊的数字地图和AI系统预先识别。据亚马逊介绍，客户随后可选择其中一个投递区，并会被提醒保持该区域畅通。

这些无人机的巡航速度约为每小时73英里，飞行高度为200至300英尺。六个垂直螺旋桨提供升力，交错的前后机翼支撑巡航飞行。它们可以在小雨天气和风速超过每小时20英里的条件下飞行。包裹存放在鞋盒大小的机身中，从约13英尺的高度投放到地面。

当无人机携带订单抵达所选配送点时，会一边下降一边通过摄像头检查，确保途中没有人员、宠物或车辆。随后无人机从安全高度投放包裹。Prime Air包装箱底部采用定制缓冲技术，以在配送过程中保护商品。

Prime Air已获得美国联邦航空管理局（FAA）认证，并采用多种系统确保运营安全。超视距飞行许可一直是无人机行业面临的主要监管限制之一，FAA于2025年批准了亚马逊的此类飞行，同时提出了一项更广泛的规则，旨在让常规超视距运营得以规模化。防撞系统会监测无人机周围的空域和环境，类似于飞行员对飞行区域的目视扫描。Prime Air无人机使用机载摄像头和传感器进行导航、障碍物探测和配送。没有由人员监控的实时摄像头画面；机载摄像头数据由无人机自身处理，以实现安全导航。

亚马逊最近宣传了其在英国达灵顿（Darlington）的Prime Air无人机服务——这是美国以外第一个提供无人配送服务的地点。

本文由Eric Kulisch为FreightWaves撰写。