AI/R 旗下子公司 AI/R Everymind 在 2027 年 Salesforce 年度最佳合作伙伴奖中，荣获新设立的 Partner FDE Practice 类别奖项。该奖项表彰了公司创新的做法：将工程师直接嵌入客户团队，帮助组织安全地、大规模地将 Agentforce 从试点阶段推进到生产环境。

Agentforce 是 Salesforce 用于构建和部署自主 AI 智能体的平台，可处理客户服务和销售支持等任务，已成为该公司智能体 AI 战略的核心。随着企业争相采用此类工具，许多试点项目在进入生产环境之前便陷入停滞，这使得部署专长——而非仅仅是智能体构建——成为越来越重要的能力。

该公司凭借雄厚的实力获得这一认可：成功完成超过 2,000 次 Salesforce 实施，并拥有由 500 多名 Salesforce 认证专业人士组成的全球团队。AI/R Everymind 拥有 Salesforce Summit 合作伙伴地位，并位列全球五大 Agentforce 合作伙伴。

这一认可反映了更广泛的行业趋势：真正的挑战不仅在于构建 AI 智能体，更在于有效部署并使其在生产环境中持续运行。“最难的并不是构建智能体，最难的是让它进入生产环境并在那里持续运行，”AI/R 业务应用高级副总裁 Gustavo Rodrigues 表示。“我们围绕把工程师放到客户环境中、与客户团队并肩工作来打造这项实践，因为正是这一点弥合了演示与业务真正依赖的系统之间的差距。Salesforce 设立这一类别，说明了标准已被提高到何种程度。”

“前置部署工程师”模式——将技术专家直接派驻到客户环境中——已在企业软件行业获得广泛关注，Palantir 等公司使其广为人知，而 Salesforce 为其专门设立奖项类别，也反映出这一做法正在向 AI 智能体部署领域扩展。

该奖项还凸显了合作伙伴在 AI 转型旅程中扮演的关键角色。Salesforce 的合作伙伴生态系统是希望快速部署 AI 并充分释放 Agentic Enterprise 潜力的组织的重要催化剂。通过将深厚的行业知识与 Salesforce 可信的 AI、数据和 CRM 平台相结合，合作伙伴帮助企业无缝扩展自主智能体，推动业务成功。AI/R Everymind 被视为提供创新解决方案、帮助客户克服最大障碍并从概念验证走向实际采用的合作伙伴典范。

“合作伙伴是我们在 Salesforce 所做一切工作的核心。创新的速度前所未有，全球企业正借助我们的生态系统将技术转化为真实、可衡量的成功，”Salesforce 全球合作伙伴战略与项目高级副总裁 Andrew Kisslo 表示。“从部署 Agentforce，到在 Slack 中重新构想工作流，再到用 Data 360 激活可信数据，合作伙伴正处于重新定义企业运营方式的最前沿。”

年度最佳合作伙伴奖现已举办至第 14 届，旨在表彰 Salesforce 合作伙伴通过 AI 智能体实施、Agentforce 的可衡量成功案例，以及推动客户采用以促进真正业务增长所做出的重大贡献。AI/R Everymind 获奖尤其引人注目，因为 Salesforce 专门为这一实践创建了新类别——这表明将工程师嵌入客户团队正在成为成功部署 AI 的最佳实践。

AI/R Everymind 的做法是专注于智能体 AI 工程（Agentic AI Engineering）的技术公司 AI/R 更广泛战略的一部分。该公司致力于将技术能力与具体、可衡量的成果相连接，由其 AI Forward Deployed Engineers 主导——这些专家兼具深厚的技术知识和商业洞察，能够将复杂性转化为可持续的影响力。来自 Salesforce 的这一认可，确立了 AI/R Everymind 在帮助企业释放 Agentforce 力量、实现切实业务成果方面的领先地位。

今年年度最佳合作伙伴奖的完整获奖名单可在 Salesforce 官网查阅。Salesforce 及其他标识均为 Salesforce, Inc. 的商标。

来源：Citybuzz