Компания Salesforce, американский разработчик облачного программного обеспечения, прогнозировала, что 2026 год станет годом «агентного предприятия» (Agentic Enterprise), предсказывая, что автономный искусственный интеллект (ИИ) перестанет ограничиваться простыми чат-ботами и прочнее укоренится в базовой инфраструктуре компаний, повышая продуктивность и стимулируя рост.

Теперь, когда 2026 год вступает в последний квартал, возникает вопрос: сбылся ли этот прогноз на самом деле — вопрос, имеющий практическое значение для компаний, которые решают, место ли автономных агентов в небольших пилотных проектах или в ключевых системах, управляющих их деятельностью.

Этот вопрос лежит в основе нового выпуска подкаста B-Side от делового филиппинского издания BusinessWorld. Чтобы помочь разобраться в недавних событиях ИИ-революции в бизнесе, в выпуске участвует Гэвин Барфилд, технический директор (CTO) и вице-президент по решениям Salesforce. Поскольку прогноз на конец года исходил от самой Salesforce, выпуск одновременно служит проверкой прогресса, представленной изнутри компании, сделавшей этот прогноз.

Термин «агентное предприятие» описывает организации, которые встраивают автономных ИИ-агентов — программное обеспечение, способное планировать и выполнять многоэтапные задачи с минимальным участием человека, — в свои основные операции, а не ограничивают искусственный интеллект чат-ботами для ведения диалога. Salesforce со штаб-квартирой в Сан-Франциско, наиболее известная своим программным обеспечением для управления взаимоотношениями с клиентами (CRM), была одним из самых заметных сторонников этой концепции, представив набор продуктов агентного ИИ Agentforce в 2024 году.

Переход к автономным агентам стал одной из самых внимательно отслеживаемых тем в корпоративных технологиях, поскольку компании оценивают, как такие системы могут автоматизировать повторяющиеся рабочие процессы и способствовать росту продуктивности. На этом фоне мерилом, к которому возвращается выпуск, остается то, что Salesforce обозначила в начале года: вышли ли агенты за пределы диалоговых интерфейсов и вошли в базовую бизнес-инфраструктуру, которую подразумевает понятие «агентное предприятие».

Выпуск доступен на Spotify, где слушатели могут подписаться на BusinessWorld B-Side.

Источник: «[B-SIDE Podcast] Where Are We Now in the AI Revolution in Business?» — BusinessWorld Online, 9 октября 2026 года.