Ripple, британский стартап в сфере agentic AI, заключил партнерство с JAS Worldwide для автоматизации комплаенс-процессов в глобальной сети экспедитора, охватывающей более 100 стран и 500 локаций.

Соглашение охватывает управление аудитом, инцидентами, онбордингом поставщиков и ESG-отчетностью — функции, которые руководство JAS рассматривает как инструменты защиты выручки и удержания клиентов, а не как исключительно административные центры затрат. Партнерство заключено на фоне того, как экспедиторы сталкиваются с растущими требованиями к соблюдению норм из-за меняющихся таможенных режимов, трансграничного торгового регулирования и расширяющихся требований к раскрытию ESG-информации, которые исторически опирались на трудоемкие ручные процессы.

Это партнерство отражает более широкую тенденцию среди крупных логистических операторов по сокращению ручной нагрузки в процессах управления и комплаенса. Для JAS это означает замену аудитов на основе таблиц, ручной проверки документов и разрозненного отслеживания политик автоматизированной платформой, построенной, как описывает Ripple, на модульной корпоративной архитектуре, разрабатывавшейся более 20 лет.

Ripple заявила, что масштаб достигнутого повышения эффективности заметен. Клиент в сфере drayage в Хьюстоне, работающий через 10 терминалов, сообщил, что рабочий процесс quote-to-cash, который ранее занимал 95% времени сотрудников, теперь занимает лишь 5%. В отдельном примере экспедитор Pendragon Freight Services сообщил, что после внедрения платформы Ripple смог перераспределить 20 сотрудников с ручного извлечения, классификации и подачи таможенных данных на клиентскую работу, приносящую выручку.

«То, что раньше занимало у нас 95% их времени, теперь занимает 5%, и они используют освободившееся время, чтобы приносить еще больше выручки», — сказал сооснователь Ripple Adrian Smith, пересказывая отзыв клиента из Хьюстона.

Smith отметил, что Ripple работает по двухнедельным циклам разработки и пользовательского приемочного тестирования, что позволяет компании внедрять индивидуальные решения, а не готовые продукты, в течение нескольких недель после подписания нового клиента. По словам Smith, тот же ритм Ripple использует и в итеративных этапах разработки для JAS.

Ripple также ограничивает использование ИИ, чтобы снизить затраты и потребление энергии — это особенно важно для компании, предлагающей инструменты, связанные с ESG. Smith сказал, что компания активно ограничивает использование токенов, чтобы минимизировать как затраты клиента, так и экологический след, связанный с рабочими нагрузками ИИ.

«Мы ограничиваем это и оптимизируем использование ИИ, чтобы потребление энергии, а также стоимость токенов были минимальными для наших клиентов», — сказал Smith. Он добавил, что бесконтрольный «vibe coding» со стороны корпоративных технологических команд привел к экспоненциальному росту потребления токенов по всей отрасли.

Smith заявил, что Ripple по-прежнему развивается на собственные средства и не привлекала внешние инвестиции. В качестве основного рынка он назвал США. Ripple не раскрыла ни выручку, ни стоимость контракта с JAS.

Smith сказал, что компания рассмотрит внешнее финансирование только в случае, если этого потребует рост, и добавил, что самофинансирование помогло команде оставаться сосредоточенной на потребностях клиентов, а не на приоритетах инвесторов.

В интервью Smith сказал, что платформа компании предназначена для помощи клиентам в масштабировании операций при сохранении контроля в таких областях, как QHSE, аудит, таможенный комплаенс и ESG-отчетность. По его словам, система создана для поддержки решений, основанных на данных, и сокращения переделок, возникающих из-за ручных вариаций в бизнес-процессах.

Smith также утверждал, что ИИ вряд ли окажется краткосрочным трендом, поскольку операционные преимущества становятся очевидными при внедрении технологии в реальные рабочие процессы. Он сказал, что сотрудники, освобожденные от повторяющейся работы, могут перейти к клиентским или приносящим выручку функциям.

Чтобы такой переход был успешным, Smith отметил, что руководству необходимо ясно объяснять сотрудникам, зачем внедряется ИИ и как это повлияет на их роли. По его словам, вовлечение персонала важно, поскольку сотрудники зачастую лучше всех знают узкие места процесса.

Текущее внедрение Ripple у JAS охватывает функции аудита, инцидентов, работы с поставщиками и ESG более чем в 100 странах и 500 локациях, с целью превратить комплаенс-операции в механизм поддержки роста и удержания клиентов.