PicPay, один из крупнейших цифровых банков Бразилии, объявил об интеграции с Claude от компании Anthropic, уже доступной его клиентам и расширяющей присутствие компании в экосистеме генеративного искусственного интеллекта. Инициатива последовала за недавним запуском плагина PicPay для ChatGPT от OpenAI и развивает стратегию компании по приближению разговорной финансовой информации к клиентам. Этот шаг также отражает более широкую тенденцию среди финансовых институтов — взаимодействовать с клиентами внутри широко используемых ИИ-ассистентов, а не только через собственные приложения.

Благодаря интеграции клиенты могут проверять финансовую информацию непосредственно в Claude с помощью команд на естественном языке после безопасной аутентификации в среде PicPay. Подключение осуществляется через фреймворк Claude «Connectors», который позволяет привязывать к ассистенту внешние счета и сервисы.

Функция будет внедряться постепенно через список раннего доступа. Она бесплатна и доступна пользователям Android и iOS. Клиенты, уже использующие плагин PicPay в ChatGPT, также смогут воспользоваться функцией в Claude, которая работает независимо от уровня подписки пользователя на Claude.

Как и в случае с интеграцией ChatGPT, взаимодействие сосредоточено на финансовых запросах и мониторинге. Claude предлагает две новые возможности, которые вскоре появятся и в плагине OpenAI: проверку остатков по выписке кредитной карты и просмотр завершённых транзакций по кредитной карте. На начальном этапе интеграция предназначена только для запросов и финансового мониторинга и не поддерживает транзакции или иные финансовые операции через платформу — подход «только для чтения», характерный для того, как многие банки внедряют ИИ-функции, пока нормативные и риск-рамки для ИИ-ассистированных финансовых операций продолжают развиваться в Бразилии и других странах.

«Поскольку многие наши клиенты ежедневно пользуются ведущими платформами генеративного ИИ, мы сосредоточены на том, чтобы соединить PicPay с этими экосистемами и создать более бесшовный финансовый опыт», — заявил Эдуарду Шедид (Eduardo Chedid), генеральный директор PicPay. «PicPay всегда ставил инновации в центр нашей стратегии роста, используя возможности, которые технология даёт для более эффективной работы и ещё лучшего обслуживания клиентов. Наши высокие стандарты защиты данных клиентов будут и далее лежать в основе инновационных продуктов, которые мы выводим на рынок».

Чтобы подключить свой счёт PicPay к Claude, клиентам достаточно найти PicPay на вкладке «Connectors» и выполнить шаги аутентификации. Доступные функции включают:

• Проверку остатков по расчётному счёту и копилке
• Просмотр неоплаченных счетов
• Проверку инвестиций
• Просмотр активных карт
• Доступ к избранным контактам Pix — Pix является системой мгновенных платежей, запущенной Центральным банком Бразилии в 2020 году и ставшей доминирующим способом оплаты в стране
• Проверку недавних транзакций
• Просмотр предстоящих транзакций
• Проверку остатков по выписке кредитной карты
• Просмотр завершённых транзакций по кредитной карте

Клиенты могут задавать такие вопросы, как:

• «Каков мой доступный остаток?»
• «Каков остаток по выписке моей кредитной карты в этом месяце?»
• «Каковы мои последние транзакции по кредитной карте?»
• «Есть ли у меня счета к оплате на этой неделе?»

Интеграция с Claude использует те же уровни безопасности, что и приложение PicPay, включая биометрическую аутентификацию по лицу. Для подключения счёта клиенты направляются на страницу входа в интернет-банкинг PicPay, поэтому устанавливать приложение не требуется. Все обмены данными соответствуют стандартам безопасности PicPay, а данные обрабатываются в соответствии с действующим законодательством и политиками конфиденциальности компании.

Источник: GlobalFinTechSeries