Рынок труда Филиппин и экспорт услуг в высокой степени подвержены воздействию искусственного интеллекта (ИИ), однако остаются в целом устойчивыми: пока технология трансформирует рабочие места, а не ликвидирует их, сообщает ING Bank N.V.

"Хотя Филиппины входят в число экономик, наиболее подверженных изменениям, вызванным ИИ, имеющиеся данные свидетельствуют скорее о трансформации рабочих мест, чем об их уничтожении", — заявила региональный руководитель исследовательского отдела ING в Азиатско-Тихоокеанском регионе Дипали Баргава в отчете, опубликованном в среду.

Со ссылкой на исследование Международной организации труда (МОТ), опубликованное в июле, г-жа Баргава отметила, что Филиппины занимают второе место по уровню воздействия генеративного ИИ среди экономик Ассоциации государств Юго-Восточной Азии (АСЕАН). По данным МОТ, 28,1% работников на Филиппинах сталкиваются как минимум с минимальным воздействием генеративного ИИ, уступая лишь Сингапуру с показателем 42,2%.

Вместе с тем она предостерегла от отождествления подверженности с потерей рабочих мест. "Подверженность не обязательно означает вытеснение", — отметила г-жа Баргава. "Лишь небольшая доля рабочих мест, по оценкам около 4%, относится к категории наиболее высокого риска автоматизации. Подавляющее большинство с большей вероятностью столкнется с ростом производительности, чем с полной заменой".

Пока автоматизация на базе ИИ замещает повторяющиеся задачи, она, по ее словам, также ускоряет переход отрасли аутсорсинга бизнес-процессов (BPO) к более высококачественным услугам, таким как аналитика и разработка сложного программного обеспечения.

Экспорт услуг сохраняет устойчивость

В отчете также отмечается продолжающийся рост экспорта услуг.

"По мере того как компании переходят от традиционного бэк-офисного аутсорсинга к более наукоемкой работе, спрос на эти услуги остается устойчивым, несмотря на стремительное развитие ИИ", — сказала г-жа Баргава. "На Филиппинах эта устойчивость заметна, хотя рост был скромнее, чем в Индии".

"Тем не менее, мало данных, свидетельствующих о том, что ИИ существенно ослабил внешний спрос на филиппинский экспорт услуг", — добавила она.

По данным Филиппинского управления статистики, экспорт услуг во втором квартале вырос на 6,9% в годовом исчислении,зойдя рост на 2,6%, зафиксированный в первом квартале. Это превысило прогноз Центрального банка Филиппин (BSP) по росту за весь год в 3% — до $53 млрд, при этом доходы отрасли BPO, как ожидается, увеличатся на 2,5% до $34,3 млрд в этом году. Это означает, что поступления от BPO составят примерно две трети прогнозируемого общего объема экспорта услуг — показатель того, насколько значимой остается отрасль для внешних продаж страны.

По данным ING, на Филиппины приходится около 15%-17% мировой отрасли BPO с ежегодным доходом более $40 млрд и около 1,9 млн работников. Банк добавил, что экспорт услуг в основном обеспечивался телекоммуникационными и компьютерными услугами, тогда как деловые услуги снизились после постпандемийного всплеска спроса на аутсорсинг.

Опора внешней стабильности

"Устойчивость этого сектора важна, поскольку экспорт услуг играет ключевую роль в финансировании устойчивых дефицитов текущего счета обеих экономик", — отметила г-жа Баргава.

"На Филиппинах экспорт телекоммуникационных и деловых услуг составил около 7% ВВП (валового внутреннего продукта) в 2025 году, более чем перекрыв дефицит текущего счета в размере 3,5% ВВП", — добавила она.

По данным Bangko Sentral, дефицит текущего счета резко вырос до $8,968 млрд, или 7,3% ВВП, во втором квартале по сравнению с $5,581 млрд, или 4,5%, годом ранее. Разница между этими показателями отражает различные отчетные периоды.

"Экспорт услуг — это не просто источник роста и занятости", — сказала г-жа Баргава. "Это ключевой столп внешней стабильности, обеспечивающий важный буфер для платежного баланса и служащий важнейшим источником поддержки песо".

Бум ИИ также побудил Филиппины скорректировать структуру экспорта услуг, отметил банк. По данным ING, доля Филиппин на мировом рынке цифровых услуг (DDS) остается неизменной, однако общий объем экспорта DDS вырос на 24% с 2022 года.

Г-жа Баргава сообщила, что рост филиппинского экспорта DDS больше не зависит от традиционных деловых услуг, а в значительной степени обеспечивается ежегодным ростом финансовых услуг на 25% и устойчивым ростом компьютерных услуг.

"Иными словами, если Индия наращивает долю благодаря сильным позициям в деловых услугах и деятельности, связанной с GCC (Global Capability Centers), Филиппины, по-видимому, адаптируются, увеличивая ориентацию на быстрорастущие сегменты, такие как финансовые и компьютерные услуги", — отметила она.

Этот сдвиг до сих пор позволял Филиппинам приспосабливаться к изменениям, вызванным ИИ, без существенного сокращения экспортных доходов, добавила она. Ежеквартальные данные о торговле услугами и платежном балансе от Филиппинского управления статистики и Bangko Sentral покажут, сохранятся ли эти тенденции.

"Имеющиеся данные свидетельствуют о том, что ИИ меняет структуру экспорта услуг и занятости в Индии и на Филиппинах, но пока не вызывает масштабного снижения экспорта или занятости", — сказала г-жа Баргава. "Главная история — это модернизация, при которой рост все больше концентрируется в более квалифицированных и наукоемких видах деятельности".

— Katherine K. Chan