LenderCity, Inc. сегодня объявила о запуске Lenny(TM), ипотечного ассистента на базе ИИ, созданного для того, чтобы помочь потребителям интерпретировать и сравнивать ипотечные предложения, прежде чем решать, связываться ли с кредитором.

LenderCity начинала как маркетплейс ипотечных ставок. Однако компания пришла к выводу, что показ ставок решает лишь часть задачи: заемщики могли видеть цифры, но им по-прежнему нужно было понимать, как такие факторы, как процентная ставка, годовая процентная ставка (APR), ежемесячный платеж, пункты, кредитные скидки, комиссии, контролируемые кредитором, наличные к закрытию сделки и сроки, влияют на реальное решение. Различие между процентной ставкой и APR, например, давно является источником путаницы у заемщиков: номинальная ставка определяет ежемесячный платеж по основному долгу и процентам, а APR отражает ставку плюс некоторые расходы по кредиту, давая более широкий показатель стоимости заимствования. Lenny вводит тот самый слой интерпретации, которого не хватает простым спискам ставок.

«Покупателям ипотеки не нужна еще одна стена ставок. Им нужна помощь в понимании того, что каждое предложение означает для их платежа, первоначальных денежных затрат и срока, в течение которого они рассчитывают держать кредит», — сказал Gregg Harris, основатель и CEO LenderCity. «Мы создали Lenny, чтобы он сначала выполнял сравнительную работу, простыми словами объяснял компромиссы и соединял потребителей с лицензированными ипотечными специалистами только тогда, когда это выбирает сам потребитель».

Lenny предлагает потребителям три основных способа работать с ипотечным решением:

Ask Lenny: Потребители могут задавать вопросы по ипотеке своими словами. Lenny может объяснять понятия и рассчитывать сценарии, когда потребитель предоставляет релевантные числа.

Compare Matched Rate Offers: Потребители могут просматривать доступные предложения от участвующих кредиторов, используя платеж, APR, пункты, кредитные скидки кредитора, комиссии, контролируемые кредитором, и ожидаемый срок удержания кредита, а не полагаясь только на рекламируемую ставку.

Analyze Loan Estimates: Потребители могут загрузить один Loan Estimate для детальной проверки или два — для сравнения раскрытых условий, платежей, скидок, комиссий, суммы к закрытию сделки и стоимости со временем в формате side-by-side. Стандартизированная трехстраничная форма Loan Estimate, введенная в рамках правила TILA-RESPA Integrated Disclosure, вступившего в силу в октябре 2015 года, была разработана, чтобы облегчить сравнение предложений, однако многим заемщикам по-прежнему трудно разобраться во взаимодействии ставки, комиссий, скидок и общей стоимости. Lenny нацелен именно на этот пробел.

Платформа также включает Rate Watch, который может отслеживать сохраненный сценарий и уведомлять потребителя, когда достигается выбранный порог или появляется существенно более выгодное сопоставленное предложение. Когда потребитель готов поговорить с ипотечным специалистом, функция Lenny Intro подготавливает передачу решения, содержащую сценарий, информацию о предложении, релевантные расчеты, открытые элементы, требующие подтверждения, и одобренные потребителем вопросы.

Агентный, учитывающий решение рабочий процесс Lenny переносит сценарий потребителя через вопросы, сравнение предложений и анализ Loan Estimate. Он выявляет недостающие входные данные, пересчитывает сценарии «что если», отслеживает сохраненные условия и готовит следующий уместный шаг, при этом все выборы кредитора и представления остаются под контролем потребителя.

Потребитель полностью контролирует эту передачу. Ни один кредитор не получает контактную информацию потребителя через Lenny Intro, пока потребитель не выберет одного или нескольких кредиторов, не ознакомится с тем, что будет передано, и не одобрит представление. Потребители могут выбрать до трех кредиторов для последующего сравнения side-by-side.

Lenny создан так, чтобы различать факты, показанные в предложении, рассчитанные результаты, допущения и элементы, которые все еще требуют подтверждения. Отсутствующие комиссии, скидки, детали платежа или информация о фиксации ставки остаются явно неподтвержденными, а не молчаливо считаются нулевыми. Вознаграждение кредитора не влияет на сравнение Lenny или обозначение Best Fit.

«Цель не в том, чтобы заменить лицензированного ипотечного специалиста», — сказал Harris. «Цель — дать заемщику и кредитору лучший первый разговор. Потребитель приходит с пониманием компромисса, а кредитор получает контекст и конкретные вопросы, необходимые для подтверждения решения».

Lenny предоставляет образовательные рекомендации по ипотеке и инструменты сравнения. Он не одобряет и не предодобряет кредиты, не проверяет документы, не запрашивает кредитную историю, не фиксирует ставки и не обязывает кредитора к условиям. Окончательное соответствие программе, право на получение кредита, ценообразование, расходы, документы и одобрение должны быть подтверждены лицензированным ипотечным кредитором. Доступность сопоставленных предложений зависит от сценария и участвующего кредитора.

Catch more Fintech Insights : Global FinTech Innovations Are Transforming Banking into Continuous Financial Guidance

[To share your insights with us, please write to psen@itechseries.com ]

The post LenderCity Launches Lenny, an AI Mortgage Assistant Designed to Explain the Deal Behind the Rate appeared first on GlobalFinTechSeries .