Компании призывают встроить генеративную оптимизацию для поисковых движков (GEO) в свои маркетинговые стратегии, поскольку всё больше филиппинских потребителей обращаются к платформам искусственного интеллекта (ИИ) за информацией и рекомендациями по продуктам, заявили руководители Meltwater и Belo Medical Group, Inc.

GEO направлена на повышение заметности бренда в ответах, генерируемых ИИ-платформами, такими как ChatGPT, Claude и Google Gemini. Она дополняет традиционную поисковую оптимизацию (SEO), которая работает над повышением позиций сайта в результатах поиска.

Статистика внедрения подтверждает эту тенденцию. Согласно отчёту Digital 2026 Mid-Year Global Update от Meltwater и We Are Social, 66,8% филиппинских интернет-пользователей в возрасте от 16 до 24 лет используют ChatGPT как минимум раз в месяц. Рамнат Боджиш, управляющий директор Meltwater по Юго-Восточной Азии и Индии, сказал, что семь из десяти филиппинских интернет-пользователей применяют ИИ-инструменты, что свидетельствует о быстром росте популярности этой технологии.

«Из 10 человек, пользующихся [интернетом], семь используют ИИ», — заявил господин Боджиш в интервью 4 ноября.

По его словам, внедрение ИИ на Филиппинах уже превышает среднемировой уровень, меняя то, как потребители получают информацию и изучают продукты. Согласно отчёту Digital 2027 Global Overview Report, 26% взрослых интернет-пользователей в мире используют ИИ-инструменты для изучения брендов и потенциальных покупок.

Господин Боджиш отметил, что компании должны учитывать, как их бренды представлены в ИИ-ответах, которые формируются на основе информации из множества онлайн-источников.

«В традиционном поиске человек вводит запрос, например, «хочу купить обувь», и ему показываются проиндексированные сайты на основе спонсорских ставок или поисковой оптимизации», — сказал он. «Но с генеративным ИИ запрос содержит богатый контекст. Генеративный ИИ оценивает новостные публикации, обсуждения в социальных сетях, треды на Reddit и видео экспертов, чтобы выдать синтезированный ответ с упоминанием брендов».

Он добавил, что компаниям следует оценивать не только то, появляются ли их бренды в ИИ-ответах, но и то, насколько эти ответы релевантны и точно отражают их продукты и услуги.

«Первый шаг — очевидно, просто присутствовать. Второй шаг — присутствуете ли вы по правильным причинам и по правильным запросам. А третий шаг — насколько хорошо ваш бренд резонирует в конкретной категории», — сказал он.

Запросы клиентов

Belo Medical Group начала включать обратную связь и исследования клиентов в свой подход к поиску на базе ИИ, поскольку пациенты всё чаще консультируются с ИИ-ассистентами по вопросам косметологических процедур.

Директор по бренду и доходам Jam Henares сообщила, что компания заметила, что пациенты и сотрудники ссылаются на информацию, сгенерированную ИИ, при обсуждении вариантов лечения.

«Раньше мы очень активно покупали ключевые слова. Если вы хотели хорошо выглядеть в поиске, вы покупали эти вещи, чтобы подняться выше на странице сайта», — сказала госпожа Henares. «А в случае с GEO мы хотим быть частью самого ответа. Вы задаёте вопрос — вам дают ответ».

Чтобы выйти за рамки предположений о поведении потребителей, компания провела интервью с потенциальными и новыми пациентами, чтобы понять, какие вопросы они задают при выборе процедур.

«Тот, кто давно работает с брендом, как правило, имеет множество предубеждений», — сказала она.

Эти беседы, отметила госпожа Henares, помогли Belo понять, какую информацию потребители ищут при изучении эстетических процедур.

«Разговоры с пациентами показывают: каковы эти моменты? Какие вопросы они задают? Ваш персональный ИИ знает ваши неотфильтрованные мысли, и это влияет на то, что люди реально вводят по поводу категории и бренда», — сказала она.

Заметность бренда

Господин Боджиш сказал, что филиппинские компании могут повысить свою заметность на ИИ-платформах, поддерживая единообразие информации о своих продуктах и услугах в социальных сетях, у создателей контента и в новостных публикациях. Такая согласованность, отметил он, может помочь локальным брендам конкурировать с международными компаниями, обладающими большими маркетинговыми бюджетами.

«Локальным брендам необходимо убедиться, что они хорошо представлены и хорошо проиндексированы», — сказал он.

Поддержание согласованных сообщений в каналах создателей контента, онлайн-сообществах и социальных сетях, добавил он, может повысить вероятность цитирования брендов в ИИ-ответах.

Госпожа Henares сообщила, что стратегии GEO также должны учитывать различия между сегментами клиентов. Для Belo Medical Group это пациенты, seeking хирургические процедуры, неинвазивные уход за лицом, treatment акне и другие эстетические услуги.

Несмотря на изменения в том, как потребители ищут информацию, традиционные маркетинговые принципы остаются актуальными, сказала госпожа Henares.

«Блестящие основы в маркетинге остаются неизменными. Знать своего клиента, появляться там, где это уместно, и инвестировать туда, где вы, скорее всего, выиграете… эти принципы существовали всегда», — сказала она. «ИИ теперь становится усилителем. Если у вас отличный бренд или отличный продукт, он это усиливает».

— Juliana Chloe A. Gonzales, BusinessWorld

Источник: BusinessWorld