По мере того как клиенты Comerica получают информацию о предстоящем переходе в Fifth Third Bank, многие получат доступ к финансовым продуктам и услугам, предназначенным для снижения расходов, ускоренного доступа к средствам и большей гибкости в повседневном управлении денежными средствами. Начиная с этой недели клиентам направляются персонализированные приветственные пакеты с описанием того, как их существующие счета Comerica будут переведены на сопоставимые продукты Fifth Third после завершения конвертации 8 сентября.

Миграция счетов связана с приобретением Fifth Third розничных отделений Comerica в нескольких штатах — сделкой, расширяющей присутствие базирующегося в Цинциннати Fifth Third на рынках, где ранее работал Comerica. Для Comerica, штаб-квартира которого находится в Далласе, продажа отделений означает значительное сокращение розничного присутствия, поскольку банк сосредотачивается на отношениях в сфере коммерческого банкинга.

Снижение комиссий по текущим счетам и отсутствие минимального остатка

Одним из главных и наиболее ощутимых преимуществ для многих клиентов станет снижение банковских расходов. Значительная часть счетов будет переведена на флагманский продукт Fifth Third — Momentum® Checking, который не предусматривает ежемесячной платы за обслуживание и требования минимального остатка. Для сравнения, ряд продуктов Comerica ранее взимал ежемесячные комиссии, если клиенты не выполняли определенные условия по остатку или активности.

Бесплатный флагманский текущий счет Fifth Third также отражает более широкую отраслевую тенденцию. В последние годы крупные банки США столкнулись с растущей конкуренцией со стороны исключительно онлайн-учреждений, предлагающих счета без комиссий, в то время как регуляторы усилили контроль за комиссиями за овердрафт и обслуживание, что побудило несколько банков сократить или отменить такие сборы.

Fifth Third оценивает следующую потенциальную годовую экономию только на ежемесячных комиссиях за текущие счета:

• Клиенты, переходящие с Comerica Access Checking на Fifth Third Momentum® Checking, могут сэкономить до $156 в год.
• Клиенты, переходящие с Comerica Rich Rewards® Checking, могут сэкономить до $216 в год.
• Клиенты, переходящие с Comerica Premier Checking, могут сэкономить до $264 в год.

«Клиенты Comerica немедленно воспользуются преимуществами функций Momentum Banking и начнут экономить деньги», — сказал Бен Мендельсон, директор по управлению продуктами в Fifth Third. «Получая приветственный пакет, мы хотим, чтобы клиенты поняли, что этот переход связан с получением большей ценности в их повседневном банковском обслуживании».

Гибкость при овердрафте с помощью Extra Time®

Помимо отмены ежемесячной платы за обслуживание для многих клиентов, Fifth Third предоставляет инструменты, помогающие клиентам избежать ненужных комиссий за овердрафт. С помощью функции Extra Time® клиенты имеют время до полуночи по восточному времени следующего рабочего дня, чтобы восстановить отрицательный баланс счета как минимум до $0 и избежать комиссии за овердрафт. Эта функция предназначена для того, чтобы дать клиентам больше контроля над повседневным управлением финансами.

Early Pay для ускоренного доступа к депозитам

Депозиты на текущие счета переходящих клиентов Comerica будут автоматически получать Early Pay — бесплатную функцию, включенную в счета Fifth Third Momentum и Preferred. Early Pay позволяет соответствующим прямым депозитам поступать на два дня раньше, а соответствующие федеральные налоговые возмещения — на пять дней раньше. Для клиентов, зависящих от сроков получения зарплаты, пособий или других регулярных депозитов, более ранний доступ может обеспечить дополнительную гибкость при управлении счетами, продуктами и повседневными расходами.

Расширенная сеть отделений и банкоматов

Переход также расширяет возможности и места банковского обслуживания клиентов. После конвертации сеть отделений Fifth Third будет охватывать 15 штатов, обслуживая рынки, представляющие более половины населения США, с долгосрочными планами приблизительно на 1750 отделений по всей стране. Клиенты также получат доступ к более чем 21 000 банкоматов в сети.

Fifth Third также инвестирует в качество обслуживания клиентов на территории бывшего присутствия Comerica. Банк восстанавливает обслуживание в автомобильных окнах в 55 точках, устанавливает стойки кассовых операций в 11 финансовых центрах и проводит модернизацию отделений в соответствии с требованиями ADA (Закона об американцах-инвалидах). Эти изменения направлены на обеспечение большего удобства, расширенной доступности и большей гибкости для клиентов при банковском обслуживании лично, цифровым способом, дома, на работе или в поездке.

Мобильный банкинг и функции безопасности

Клиенты получат доступ к платформе мобильного банкинга Fifth Third, которая включает интерфейс на базе ИИ, разработанный для упрощения поиска функций, выполнения обычных банковских операций и быстрого получения ответов. Через SmartShield® — встроенную в приложение систему безопасности Fifth Third — клиенты могут получать образовательные материалы о мошенничестве, оповещения и инструменты, предназначенные для защиты от мошенничества, включая возможность сообщать о подозрительных сообщениях и проверять их подлинность.

Мобильное приложение также предлагает цифровые инструменты управления денежными средствами для отслеживания расходов, контроля денежных потоков и постановки целей по сбережениям.

Переход, ориентированный на повседневную ценность

В совокупности эти улучшения призваны обеспечить более современный банковский опыт, сосредоточенный на прозрачности, гибкости и инструментах, помогающих клиентам избегать комиссий и сохранять контроль над своими финансами. В преддверии конвертации 8 сентября клиентам следует внимательно изучить свои приветственные пакеты и убедиться, что прямые депозиты, автоматические платежи, регулярные переводы и настройки оплаты счетов будут правильно перенесены на новые счета Fifth Third.