В апреле генеральный директор Amazon Энди Джасси заявил, что к концу года сервис компании Prime Air сможет доставлять дронами широкий ассортимент товаров 30 миллионам человек в различных населённых пунктах США. Это обещание начинает приносить плоды. В среду ритейл-и-логистический гигант сообщил, что к концу 2026 года автономная доставка дронами всего за 30 минут будет доступна почти в 500 населённых пунктах — резкий рост по сравнению с 11 локациями, в которых сервис работает сегодня.

В настоящее время Amazon Prime Air работает в Толлесоне (штат Аризона, агломерация Финикса); Рашкине (штат Флорида, агломерация Тампы); Канзас-Сити (штат Канзас); Батон-Руже (штат Луизиана); агломерации Детройта; Папиллионе (штат Небраска, агломерация Омахи); агломерациях Хьюстона и Далласа, а также в Сан-Антонио и Уэйко (штат Техас). В ближайшее время сервис будет запущен в агломерациях Чикаго, Сиракьюса (штат Нью-Йорк), Кливленда, Атланты и Бойса (штат Айдахо), а до конца года к ним добавятся новые населённые пункты. Как сообщила Amazon в блоге, с начала 2026 года Prime Air выполнил сотни тысяч доставок дронами.

Масштабирование стало важной вехой для программы, которую Amazon впервые представила в 2013 году, получила сертификацию авиаперевозчика от Федерального управления гражданской авиации (FAA) в 2020 году и открыла для реальных клиентов в конце 2022 года с запусками в Колледж-Стейшн (штат Техас) и Локефорде (штат Калифорния).

Ранее Amazon (NASDAQ: AMZN) сообщала, что к началу лета начнёт обслуживать клиентов в южной части Чикаго с двух центров выполнения заказов. Запуск Prime Air в Мемфисе (штат Теннесси) был отложен относительно целевой даты в июне, по словам источника, посещавшего брифинги местных органов власти, направленные на координацию протоколов безопасности.

«Клиенты уже обращаются в Amazon за быстрой доставкой в тот же день и на следующий день, а Prime Air даёт им ещё более быстрый вариант, когда он им нужен», — заявил Дэвид Карбон, вице-президент Amazon Prime Air.

По мнению экспертов, ультрабыстрая доставка становится стандартной необходимостью для ритейлеров. Во вторник Home Depot объявила о запуске экспресс-доставки онлайн-заказов, выполняемых из местных магазинов, по всей стране — ещё один пример того, как ритейлеры стремятся предложить более быстрые варианты доставки, исходя из того, что скорость может превращать просматривающих товары в покупателей. Walmart также быстро развивает сервисы доставки в тот же день и за три часа и разворачивает собственную сеть доставки дронами с партнёрами, включая Wing компании Alphabet и Zipline; Wing также выполняет коммерческую доставку дронами в районе Даллас — Форт-Уэрт и в Австралии.

Amazon — крупнейший ритейлер США и законодатель трендов, особенно в вопросах внедрения технологий. Использование дронов также позволяет сократить количество автомобилей на дорогах, снижая транспортную нагрузку и выбросы.

В глобальном масштабе в первом полугодии года Amazon доставила более 40% товаров в тот же день или на следующий день по сравнению с аналогичным периодом прошлого года. Компания также расширила Amazon Now — свой сервис ультрабыстрой доставки, обещающий доставку в течение 30 минут или быстрее тысяч наименований товаров повседневного спроса, — до 80 городов и населённых пунктов по всей территории США и нескольких крупных городов Египта. Amazon Now доступен в девяти странах и более чем 250 городах и населённых пунктах, включая Атланту, Хьюстон и Денвер. По словам руководства, более высокая скорость доставки в сочетании с широким ассортиментом товаров на торговой площадке побуждает потребителей совершать больше покупок на сайте Amazon.

В сервисе Amazon Now участники Prime платят льготный сбор за доставку в размере 3,99 доллара за заказ, тогда как клиенты без подписки Prime платят 13,99 доллара. Примечательно, что и Amazon, и Home Depot берут дополнительную плату за ультрабыструю доставку.

Как выглядит доставка дронами

Используемый Amazon дрон MK30 имеет полезную нагрузку в пять фунтов, и более 60% наиболее часто покупаемых товаров подходят для доставки дронами. По данным Amazon, большинство заказов доставляется примерно через 60 минут после оформления.

Доставка дронами бесплатна для участников Prime при заказах на сумму от 50 долларов, при заказах на меньшую сумму сбор за доставку составляет 2,99 доллара. Клиенты без подписки Prime платят 4,99 доллара за доставку.

Если доставка дронами доступна в их районе, клиенты видят её как один из вариантов при оформлении заказа. Спутниковая карта их участка показывает варианты «зон доставки», заранее определённых с помощью цифровых картографических систем и систем искусственного интеллекта Amazon. Затем клиент выбирает одну из зон выгрузки и получает напоминание держать эту территорию свободной, сообщила Amazon.

Дроны летят на крейсерской скорости около 73 миль в час на высоте от 200 до 300 футов. Подъёмную силу обеспечивают шесть вертикальных винтов, а крейсерский полёт поддерживают расположенные в шахматном порядке тандемные крылья. Дроны могут летать при слабых осадках и ветре со скоростью более 20 миль в час. Посылки размещаются в корпусе размером с коробку из-под обуви и сбрасываются на землю с высоты около 13 футов.

Когда дрон с заказом прибывает в выбранную точку доставки, он снижается, а камеры проверяют, что на пути нет людей, домашних животных или автомобилей. Затем дрон сбрасывает посылку с безопасной высоты. Коробки Prime Air оснащены специальной амортизирующей технологией в нижней части для защиты товара во время доставки.

Prime Air, сертифицированный Федеральным управлением гражданской авиации (FAA), использует целый ряд систем для обеспечения эксплуатационной безопасности. Разрешение на полёты за пределами прямой видимости оператора остаётся одной из центральных регуляторных проблем индустрии дронов: в 2025 году FAA одобрила такие полёты для Amazon, одновременно предложив более широкое правило, призванное позволить масштабировать регулярные операции за пределами прямой видимости. Система предупреждения столкновений контролирует воздушное пространство и окружение дрона — подобно тому, как пилот осматривал бы зону полёта. Дроны Prime Air используют бортовые камеры и датчики для навигации, обнаружения препятствий и выполнения доставки. Прямой видеотрансляции, за которой следил бы человек, нет; данные бортовых камер обрабатываются самим дроном для безопасной навигации.

Недавно Amazon анонсировала свой сервис доставки дронами Prime Air в Дарлингтоне (Англия) — первой локации за пределами США, где предлагается беспилотная доставка по воздуху.

Материал Эрика Кулиша для FreightWaves.