One Inc (oneinc.com), wiodąca sieć płatnicza dla branży ubezpieczeniowej, ogłosiła, że Shelter Insurance Companies (Shelter) wybrała rozwiązania ClaimsPay® i PremiumPay®, aby usprawnić i zmodernizować obsługę płatności dla swoich klientów. Integracja połączy funkcje płatności przychodzących i wychodzących na jednej zunifikowanej platformie, konsolidując działalność płatniczą Shelter i zapewniając ubezpieczonym w pełni cyfrową obsługę.

Shelter, założony w 1946 roku, wraz z spółkami zależnymi oferuje ubezpieczenia domów i samochodów poprzez ponad 2000 agentów w 20 stanach. W ramach zobowiązania do doskonałej obsługi i efektywności operacyjnej ubezpieczyciel poszukiwał ekosystemu płatniczego, który zwiększyłby wygodę klientów, jednocześnie ujednolicając operacje skarbowe.

Dzięki pełnemu zestawowi natywnych dla branży ubezpieczeniowej funkcji firmy One Inc ubezpieczeni Shelter będą mogli dokonywać i otrzymywać płatności za pomocą szerokiej gamy znanych opcji cyfrowych, w tym Apple Pay, Google Pay, PayPal i Venmo, obok tradycyjnych metod, takich jak konta bankowe i karty debetowe. Ta oferta portfeli odzwierciedla, jak bardzo płatności aplikacyjne stały się rutyną w codziennych wydatkach, zbliżając proces płatności ubezpieczyciela do narzędzi, z których wielu ubezpieczonych już korzysta gdzie indziej. Obsługa przez One Inc złożonych transakcji wielostronnych, w tym płatności dla wierzycieli zastawu i kredytodawców hipotecznych (zazwyczaj firm finansujących samochody oraz kredytodawców hipotecznych posiadających interes finansowy w ubezpieczonym pojeździe lub nieruchomości), była również kluczową wymaganą funkcjonalnością dla, ponieważ funkcje te zostały zaprojektowane z myślą o specjalistycznych potrzebach branży ubezpieczeniowej.

„Wybór przez Shelter rozwiązań płatniczych One Inc to kolejny istotny krok w kierunku zapewnienia klientom płynnej obsługi płatności” — powiedział Ian Drysdale, dyrektor generalny One Inc. „Z niecierpliwością oczekujemy współpracy z Shelter, gdyż firma modernizuje swoje operacje i korzysta z zalet płatności cyfrowych, wykorzystując naszą sieć w celu wzmocnienia przewagi konkurencyjnej. Shelter dołącza do rosnącej fali ubezpieczycieli wykorzystujących technologie płatnicze do budowy zwinnej, gotowej na przyszłość infrastruktury cyfrowej.”

Ten wybór wpisuje się w szerszy trend opisany przez Drysdale'a, zgodnie z którym ubezpieczyciele modernizują infrastrukturę płatniczą, aby sprostać cyfrowym doświadczeniom, jakich klienci oczekują już od handlu detalicznego i bankowości. Gotowe integracje One Inc z nowoczesnymi systemami podstawowymi zapewniają płynne, chmurowe połączenia w obszarach polis, rozliczeń i roszczeń. Taka struktura eliminuje silosy danych i upraszcza operacje skarbowe dzięki jednemu, skonsolidowanemu środowisku uzgadniania, rozwiązując znany problem branży ubezpieczeniowej, w którym pobór składek i wypłata odszkodowań często odbywają się w oddzielnych systemach i cyklach uzgadniania. Shelter zyska również dostęp do wiodącej w branży sieci ponad 1,3 miliona dostawców firmy One Inc, w tym dostawców motoryzacyjnych, prawniczych i medycznych. Według firmy efekt koła zamachowego tej sieci zwiększa wartość dla każdego uczestnika wraz z każdym nowym połączeniem, przyspieszając tempo adopcji rozwiązań cyfrowych.

„Decyzję o partnerstwie z One Inc podjęliśmy ze względu na ich zdolność do dostarczenia kompleksowego rozwiązania klasy enterprise, które wspiera nasze trwające działania modernizacyjne” — powiedział Mark Stinson, wiceprezes ds. operacji finansowych w Shelter. „Dzięki One Inc możemy usprawnić zarówno przychodzące płatności składek, jak i wychodzące wypłaty odszkodowań, a także zyskać dostęp do ich sieci dostawców, która przyspiesza adopcję elektronicznych płatności odszkodowań i zwiększa efektywność. Głęboka wiedza One Inc na temat branży ubezpieczeniowej oraz visionaryjskie podejście czynią z nich silnego partnera dla dalszego wzrostu Shelter.”

W komunikacie nie ujawniono harmonogramu wdrożenia. W miarę jak wdrożenie nabiera kształtu, praktycznymi wskaźnikami, na które warto zwracać uwagę, będą szybkość, z jaką ubezpieczeni Shelter przyjmą nowe opcje portfeli cyfrowych, oraz skala przeniesienia wypłat odszkodowań na płatności elektronic w ramach sieci dostawców One Inc.

Komunikat został pierwotnie opublikowany przez GlobalFinTechSeries.