Safaricom, największa kenijska firma telekomunikacyjna i operator M-PESA, dominującej w kraju usługi pieniędzy mobilnych, wprowadza płatności zbliżeniowe w sklepach stacjonarnych dzięki współpracy z Pesapal, kenijską firmą płatniczą dostarczającą sprzedawcom terminale punktów sprzedaży (POS).

Klienci posiadający urządzenia Android lub iPhone z obsługą near field communication (NFC) mogą teraz przykładać telefony do kompatybilnych terminali Pesapal, aby zapłacić sprzedawcy przez M-PESA, zamiast ręcznie wpisywać numer Till sprzedawcy, czyli kod służący do otrzymywania płatności M-PESA. Klienci bez NFC mogą zamiast tego zeskanować kod QR (quick response).

Porozumienie pozwala Safaricomowi umieścić M-PESA na tysiącach istniejących terminali kasowych bez budowania własnej sieci POS. Dodaje płatności zbliżeniowe i QR M-PESA do terminali, z których już korzystają sprzedawcy Pesapala, zmieniając sposób płatności klientów przy zachowaniu nienaruszonego systemu numerów Till.

Wdrożenie rozpoczyna się od 30 000 terminali Pesapal w Kenii, skoncentowanych głównie w restauracjach, hotelach i wybranych supermarketach, według Agosty Liko, założyciela Pesapala. Konsumenci nie ponoszą dodatkowych opłat, tak jak przy płatności przez numer Till M-PESA.

Liko powiedział TechCabalowi w czwartek, że Pesapal spędził sześć miesięcy na testowaniu usługi i udostępnia ją teraz wszystkim sprzedawcom posiadającym kompatybilne terminale.

„Tysiące firm ufa naszej platformie, a łącząc siły z SafaricOMEM dostarczamy szybsze, bezbłędne transakcje, jakich oczekują ich klienci. Dziś uruchamiamy przyszłość płatności” – powiedział.

Jak to działa

Istniejący numer Till M-PESA sprzedawcy pozostaje kontem, na które trafiają środki, podczas gdy Pesapal dostarcza terminal, a Safaricom obsługuje transakcję M-PESA.

Kasjer najpierw wpisuje kwotę na terminalu Pesapal. Klient z telefonem obsługującym NFC przykłada go następnie do urządzenia, co otwiera aplikację Safaricomu My OneApp z już wypełnionym numerem Buy Goods sprzedawcy (numerem Till) i kwotą płatności. Klient sprawdza dane i autoryzuje transakcję kodem PIN M-PESA lub biometrycznie.

Klienci, których telefony nie obsługują NFC, mogą zeskanować kod QR wyświetlony na tym samym terminalu. Funkcja scan-to-pay Safaricomu działa również z kodami QR wyświetlanymi przez innych sprzedaw, więc klienci nie potrzebują terminala Pesapal do płatności kodem QR.

Według Safaricomu usługa scan-to-pay jest już dostępna w ponad 60 000 punktów sprzedaży, a firma celuje w 500 000 w przyszłym roku, czyli ponad ośmiokrotnie więcej niż obecna sieć.

Chodzi przede wszystkim o szybkość

Safaricom wykorzystuje również My OneApp, aby umożliwić klientom finalizowanie płatności bez ręcznego wpisywania numeru Till. Aplikacja może skanować drukowane lub ręcznie pisane paragony i, jeśli informacje są dostępne, rozpoznać numer Till lub PayBill sprzedawcy oraz kwotę płatności. Według Safaricomu My OneApp ma ponad 7 milionów pobrań.

Produkty służą temu samemu szerszemu celowi: zmniejszeniu ilości informacji, które klient musi wpisać przed sfinalizowaniem płatności M-PESA. Tradycyjna płatność sprzedawcy może wymagać od klienta znalezienia numeru Till, jego wpisania, podania kwoty, odczekania na powiadomienie, a następnie wpisania kodu PIN. Nowy system przenosi większość tego procesu na terminal sprzedawcy i telefon klienta.

Współpraca daje również maszynom POS Pesapala większą rolę na kenijskim rynku płatności. Terminale POS tradycyjnie kojarzone były z płatnościami kartowymi, podczas gdy transakcje M-PESA zazwyczaj rozpoczynały się na telefonie klienta. Połączenie obu rozwiązań czyni terminal częścią transakcji M-PESA bez zmiany konta sprzedawcy.

Kenia miała ponad 57 000 terminali POS w sierpniu 2026 roku, w porównaniu z 54 454 na koniec 2025 roku, według najnowszych danych Centralnego Banku Kenii (CBK) przekazanych przez firmy. Pesapal twierdzi, że około 30 000 z tych maszyn działa na jego platformie. Dane nie są bezpośrednio porównywalne, ale pokazują skalę sieci Pesapala.

„Większość terminali Pesapala znajduje się w restauracjach, hotelach i wybranych supermarketach” – powiedział Liko.

Dzięki temu posunięciu Safaricom może dotrzeć do istniejących fizycznych punktów kasowych bez budowania i dystrybucji własnej sieci POS, a Pesapal może zaoferować swoim sprzedawcom kolejny sposób przyjmowania płatności M-PESA przez sprzęt już obecny przy ladzie.

Usługa jest dostępna dla wszystkich sprzedawców Pesapala posiadających kompatybilne terminale i nie wiąże się z dodatkowymi opłatami dla sprzedawców. Płatności zbliżeniowe są na razie ekskluzywne dla Pesapala, co daje firmie wczesną pozycję, gdy Safaricom rozszerza usługę.

„Na razie Pesapal jest partnerem w tym przedsięwzięciu, ale trwają rozmowy o integracji z innymi dostawcami POS” – powiedział przedstawiciel Safaricomu.

Strona QR wdrożenia przeszła również proces regulacyjny. Kenia wprowadziła w 2023 roku Kenya Quick Response Code Standard, aby wskazać bankom i dostawcom usług płatniczych, jak wydawać kody QR do płatności cyfrowych; standard jest publikowany przez Centralny Bank Kenii. Liko powiedział, że Pesapal współpracował z CBK przed uruchomieniem nowej funkcji QR.

Safaricom i Pesapal nie ujawniły, ile transakcji M-PESA odbywa się obecnie za pomocą kodów QR ani ile płatności sprzedawcom nadalaga ręcznego wpisywania numerów Till. Firmy nie podały też, ile pozostałych terminali Pesapala planują zmodernizować do płatności NFC. Cel Safaricomu, jakim jest 500 000 punktów scan-to-pay w ciągu roku, świadczy o ambicjach dystrybucyjnych, ale firma nie określiła celu adopcji wśród klientów ani celu transakcyjnego dla usługi.

To nie jest moment M-PESA 1Tap

Safaricom próbował już wcześniej uczynić M-PESA płatnością zbliżeniową. W 2017 roku uruchomił M-PESA 1Tap, który pozwalał klientom płacić przez przyłożenie kart, opasek i naklejek z NFC do terminali sprzedawców. Firma rozszerzyła usługę poza początkowe obszary próbne, ale wycofała ją jeszcze w tym samym roku, ponieważ produkt nie zdobył wystarczającej adopcji.

Nowy system usuwa jedną z barier, które powstrzymały 1Tap. Klienci nie potrzebują już osobnej karty, opaski ani naklejki Safaricomu, ponieważ ich smartfon staje się urządzeniem płatniczym. Klienci bez NFC mają również opcję QR, a My OneApp zapewnia warstwę oprogramowania do finalizowania transakcji.

Ta historia sprawia, że adopcja jest kluczowym pytaniem dla nowej współpracy. Metoda płatności może być szybsza na papierze, a mimo to nie stać się nawykiem, jeśli klienci nie wiedzą o jej istnieniu, sprzedawcy jej nie eksponują lub doświadczenie przy kasie jest niejednolite.

Firmy opierają się również na zachowaniach już znanych użytkownikom smartfonów. Przykładanie telefonu do terminala jest znajome z płatności zbliżeniowych kartami, a skanowanie kodu QR jest już powszechne w płatnościach cyfrowych. Safaricom przenosi te zachowania do M-PESA, pozostawiając podstawowy system numerów Till nienaruszony.

James Maitai, grupowy dyrektor techniczny Safaricomu, powiedział, że firma chce, aby M-PESA wykraczało poza samo przetwarzanie płatności.

„Nasza współpraca z Pesapalem jest ważną częścią tej podróży, łączącą nasze wzajemne możliwości, aby kształtować kolejną generację codziennych płatności” – powiedział Maitai.