PicPay, jeden z największych banków cyfrowych w Brazylii, ogłosił integrację z Claude od Anthropic, dostępną już dla jego klientów, co rozszerza obecność firmy w ekosystemie generatywnej sztucznej inteligencji. Inicjatywa następuje po niedawnym uruchomieniu wtyczki PicPay w ChatGPT od OpenAI i wpisuje się w strategię firmy przybliżania konwersacyjnych informacji finansowych klientom. Krok odzwierciedla również szerszy trend wśród instytucji finansowych, polegający na docieraniu do klientów wewnątrz szeroko stosowanych asystentów AI, a nie wyłącznie przez własne aplikacje.

Dzięki integracji klienci mogą sprawdzać informacje finansowe bezpośrednio w Claude, posługując się poleceniami w języku naturalnym po bezpiecznym uwierzytelnieniu w środowisku PicPay. Połączenie działa w ramach mechanizmu „Connectors” Claude, który pozwala użytkownikom podłączyć do asystenta zewnętrzne konta i usługi.

Funkcja będzie wdrażana stopniowo poprzez listę wczesnego dostępu. Jest bezpłatna i dostępna dla użytkowników Androida oraz iOS. Klienci, którzy już korzystają z wtyczki PicPay w ChatGPT, mogą również używać funkcji w Claude, która działa niezależnie od poziomu subskrypcji Claude użytkownika.

Podobnie jak w przypadku integracji z ChatGPT, rozwiązanie koncentruje się na zapytaniach finansowych i monitorowaniu. Claude oferuje dwie nowe możliwości, które wkrótce będą dostępne także we wtyczce OpenAI: sprawdzanie salda wyciągu z karty kredytowej oraz przeglądanie zakończonych transakcji kartą kredytową. W początkowej fazie wdrożenia integracja służy wyłącznie zapytaniom i monitorowaniu finansowemu i nie obsługuje transakcji ani innych operacji finansowych za pośrednictwem platformy — podejście tylko do odczytu, odzwierciedlające sposób, w jaki wiele banków wprowadza funkcje AI, podczas gdy ramy regulacyjne i ryzykowe dla operacji finansowych wspieranych przez AI są nadal rozwijane w Brazylii i innych krajach.

„Wielu naszych klientów korzysta w codziennym życiu z czołowych platform generatywnej AI, dlatego koncentrujemy się na łączeniu PicPay z tymi ekosystemami, aby tworzyć bardziej płynne doświadczenie finansowe”, powiedział Eduardo Chedid, CEO PicPay. „PicPay zawsze stawiał innowacje w centrum naszej strategii wzrostu, wykorzystując okazje, w których technologia pomaga nam działać wydajniej i zapewniać klientom jeszcze lepszą obsługę. Nasze wysokie standardy ochrony danych klientów będą nadal stanowić fundament innowacyjnych produktów, które wprowadzamy na rynek”.

Aby połączyć konto PicPay z Claude, klienci wyszukują PicPay w zakładce „Connectors” i wykonują kroki uwierzytelniania. Dostępne funkcje obejmują:

• Sprawdzanie salda konta i skarbonki oszczędnościowej
• Przeglądanie zaległych rachunków
• Sprawdzanie inwestycji
• Przeglądanie aktywnych kart
• Dostęp do ulubionych kontaktów Pix — Pix to system płatności natychmiastowych uruchomiony przez Bank Centralny Brazylii w 2020 roku, który stał się dominującą metodą płatności w kraju
• Sprawdzanie ostatnich transakcji
• Przeglądanie nadchodzących transakcji
• Sprawdzanie salda wyciągu z karty kredytowej
• Przeglądanie zakończonych transakcji kartą kredytową

Klienci mogą zadawać pytania takie jak:

• „Jakie jest moje dostępne saldo?”
• „Jakie jest saldo wyciągu z mojej karty kredytowej w tym miesiącu?”
• „Jakie były moje ostatnie transakcje kartą kredytową?”
• „Czy mam jakieś rachunki do zapłacenia w tym tygodniu?”

Integracja z Claude korzysta z tych samych warstw bezpieczeństwa co aplikacja PicPay, w tym uwierzytelniania biometrycznego twarzy. Aby połączyć konto, klienci są kierowani do logowania do bankowości internetowej PicPay, więc nie muszą mieć zainstalowanej aplikacji. Wszystka wymiana danych odbywa się zgodnie ze standardami bezpieczeństwa PicPay, a dane są przetwarzane zgodnie z obowiązującym prawem oraz polityką prywatności firmy.

Źródło: GlobalFinTechSeries