Rynek pracy na Filipinach oraz eksport usług są w dużym stopniu narażone na sztuczną inteligencję (AI), ale oba pozostają w dużej mierze odporne – technologia jak dotąd przekształca miejsca pracy, zamiast je likwidować – powiedział ING Bank N.V.

"Choć Filipiny należą do gospodarek najbardziej narażonych na zmiany napędzane przez AI, dotychczasowe dowody wskazują na transformację miejsc pracy, a nie ich likwidację" – powiedziała Deepali Bhargava, regionalna szefowa badań ING ds. Azji i Pacyfiku, w raporcie opublikowanym w środę.

Powołując się na badanie Międzynarodowej Organizacji Pracy (ILO) opublikowane w lipcu, pani Bhargava zauważyła, że Filipiny zajmują drugie miejsce pod względem narażenia na generatywną AI wśród gospodarek Stowarzyszenia Narodów Azji Południowo-Wschodniej (ASEAN). Według ILO 28,1% pracowników na Filipinach ma co najmniej minimalny kontakt z generatywną AI, co daje krajowi drugie miejsce za Singapurem z udziałem 42,2%.

Jednocześnie ostrzegła przed utożsamianiem narażenia z utratą pracy. "Narażenie niekoniecznie oznacza utratę zatrudnienia" – powiedziała pani Bhargava. "Tylko niewielka część miejsc pracy, szacowana na około 4%, należy do kategorii najwyższego ryzyka automatyzacji. Zdecydowana większość pracowników raczej zyska na wzroście produktywności niż zostanie całkowicie zastąpiona."

Podczas gdy automatyzacja oparta na AI zastępuje powtarzalne zadania, przyspiesza ona również – jak powiedziała – transformację branży outsourcingu procesów biznes (BPO) w kierunku usług o wyższej wartości, takich jak analityka i złożony rozwój oprogramowania.

Eksport usług się utrzymuje

Raport wskazał również na dalszy wzrost eksportu usług.

"W miarę jak firmy przechodzą od tradycyjnego outsourcingu biurowego do pracy bardziej wymagającej wiedzy, popyt na te usługi pozostaje mocny mimo szybkiego postępu AI" – powiedziała pani Bhargava. "Na Filipinach ta odporność była wyraźna, choć wzrost był skromniejszy niż w Indiach."

"Mimo to niewiele dowodów sugeruje, by AI istotnie osłabiła zagraniczny popyt na filipiński eksport usług" – dodała.

Filipiński urząd statystyczny poinformował, że eksport usług wzrósł o 6,9% rok do roku w drugim kwartale, przewyższając wzrost o 2,6% z pierwszego kwartału. Było to powyżej prognozy wzrostu Bangko Sentral ng Pilipinas (BSP) na cały rok na poziomie 3%, do 53 mld USD, przy czym przychody BPO mają wzrosnąć o 2,5% do 34,3 mld USD w tym roku. Oznacza to, że przychody BPO stanowiłyby około dwie trzecie prognozowanej wartości eksportu usług – co pokazuje, jak kluczowa pozostaje ta branża dla zagranicznej sprzedaży kraju.

Według ING Filipiny odpowiadają za około 15%–17% światowej branży BPO, generując ponad 40 mld USD przychodów rocznie i zapewniając pracę około 1,9 mln osób. Bank dodał, że eksport usług był napędzany głównie usługami telekomunikacyjnymi i informatycznymi, podczas gdy usługi biznesowe osłabły po popandemicznym skoku popytu na outsourcing.

Kotwica stabilności zewnętrznej

"Odporność tego sektora ma znaczenie, ponieważ eksport usług odgrywa kluczową rolę w finansowaniu utrzymujących się deficytów rachunku bieżącego obu gospodarek" – zauważyła pani Bhargava.

"Na Filipinach eksport usług telekomunikacyjnych i biznesowych wyniósł w 2025 roku około 7% PKB (produktu krajowego brutto), co w większym stopniu zrekompensowało deficyt rachunku bieżącego wynoszący 3,5% PKB" – dodała.

Dane Bangko Sentral wykazały gwałtowny wzrost deficytu rachunku bieżącego do 8,968 mld USD, czyli 7,3% PKB, w drugim kwartale z 5,581 mld USD, czyli 4,5%, rok wcześniej. Różnica między tymi odczytami wynika z różnych okresów sprawozdawczych.

"Eksport usług to coś więcej niż źródło wzrostu i zatrudnienia" – powiedziała pani Bhargava. "To kluczowy filar stabilności zewnętrznej, zapewniający ważny bufor dla bilansu płatniczego i stanowiący istotne wsparcie dla peso."

Zmieniająca się struktura eksportu

Boom AI skłonił również Filipiny do przewartościowania struktury eksportu usług, wskazał bank. Według ING udział Filipin w światowym rynku usług dostarczanych cyfrowo (DDS) pozostaje bez zmian, ale całkowity eksport DDS wzósł o 24% od 2022 roku.

Pani Bhargava powiedziała, że wzrost filipińskiego eksportu DDS nie zależy już od tradycyjnych usług biznesowych, lecz jest napędzany przede wszystkim 25-procentowym rocznym wzrostem usług finansowych oraz stabilnym wzrostem usług informatycznych.

"Innymi słowy, podczas gdy Indie zyskują udziały dzięki sile w usługach biznesowych i działaniom opartym na GCC (Global Capability Centers), Filipiny zdają się dostosowywać, zwiększając ekspozycję na szybciej rosnące segmenty, takie jak usługi finansowe i informatyczne" – zauważyła.

Ta zmiana dotychczas pozwalała Filipinom dostosować się do zmian napędzanych przez AI bez wyraźnego spadku przychodów z eksportu – dodała. Kwartalne dane o handlu usługami i bilansie płatniczym z Filipińskiego Urzędu Statystycznego i Bangko Sentral pokażą, czy te tendencje się utrzymają.

"Dotychczasowe dowody sugerują, że AI zmienia strukturę eksportu usług i zatrudnienia w Indiach i na Filipinach, ale nie powoduje jeszcze powszechnego spadku eksportu ani zatrudnienia" – powiedziała pani Bhargava. "Szerszą historią jest tutaj awans technologiczny, przy czym wzrost koncentruje się coraz bardziej w działaniach wymagających wyższych kwalifikacji i bardziej intensywnych technologicznie."

— Katherine K. Chan