One Inc, której sieć płatności cyfrowych obsługuje branżę ubezpieczeniową i już teraz łączy ponad 1,3 mln dostawców i usługodawców z ponad 320 ubezpieczycielami, uruchomiła XpressOne™ – istotne rozszerzenie tej sieci. Dostawcy i usługodawcy mogą teraz dołączyć do XpressOne, aby otrzymywać szybsze płatności i korzystać z prostszego uzgadniania kont, z funkcjami takimi jak samodzielna obsługa płatności, automatyczne routowanie według lokalizacji, ubezpieczyciela lub numeru identyfikacji podatkowej (TIN), niestandardowe raportowanie oraz wgląd w czasie rzeczywistym.

XpressOne została stworzona specjalnie z myślą o złożonych procesach ubezpieczeniowych. Dla dostawców otrzymujących płatności od wielu ubezpieczycieli w licznych lokalizacjach i powiązanych z różnymi numerami identyfikacji podatkowej platforma zastępuje rozproszony, pełen tarć proces jednym, spójnym doświadczeniem, dając im większą kontrolę przy znacznie mniejszej pracy ręcznej.

Dwie formy płatności mają jeszcze szybciej doprowadzać środki do dostawców: XpressOne ClaimsCard, elastyczna opcja oparta na kartach, oraz XpressOne Direct, który przesyła środki bezpośrednio na konto bankowe dostawcy. Wkrótce zostanie dodana obsługa RTP i FedNow. Te dwie nazwy odnoszą się do amerykańskich systemów płatności natychmiastowych – RTP, prowadzonego przez The Clearing House, oraz FedNow, prowadzonego przez Rezerwę Federalną – a ich pojawienie się to kamień milowy, na który warto zwrócić uwagę w najbliższym czasie, ponieważ rozszerzy najszybsze opcje płatności platformy poza formy kartowe i bezpośrednie przelewy dostępne na starcie.

W przeciwieństwie do bankowych systemów rozliczeniowych i sieci płatności za fakt, które jedynie przesyłają pieniądze, firma informuje, że XpressOne działa w oparciu o jedyną sieć płatniczą stworzoną wyłącznie dla branży ubezpieczeniowej – fundament, którego żaden konkurent nie może powtórzyć. Wraz z rozwojem tej sieci rośnie wartość, jaką XpressOne zapewnia wszystkim stronom.

„Dostawca nie powinien musieć ponownie konfigurować swojego rozwiązania płatniczego za każdym razem, gdy inny ubezpieczyciel wysyła mu płatność” – powiedziała Eileen Carlin, Chief Network Officer w One Inc. „Taka nieefektywność miała zostać wyeliminowana dzięki XpressOne. Łącząc dostawców ze wspólną siecią i zapewniając im jedno miejsce do zarządzania rozszerzonymi usługami i danymi, pomagamy usunąć tarcia, które istnieją w branży zdecydowanie zbyt długo”.

Dla ubezpieczycieli korzyść jest bezpośrednia: XpressOne zmniejsza tarcia we współpracy z dostawcami. Jedno miejsce do samodzielnego zarządzania płatnościami oznacza mniejszą liczbę wstrzymania płatności, ich ponownej realizacji i eskalacji oraz mniej rutynowych połączeń dotyczących płatności do centrum obsługi. Rozwiązując większą liczbę problemów z uzgadnianiem kont, z którymi borykają się dostawcy, platforma zwiększa również adopcję płatności cyfrowych. A ponieważ płatności dla dostawców są realizowane szybciej, ubezpieczyciele mogą szybciej rozliczać roszczenia, budując lojalność dostawców i zapewniając lepsze doświadczenia poszkodowanym oczekującym na naprawy, usługi lub realizację roszczeń.

„Płatności w ubezpieczeniach to ostatecznie wyzwanie sieciowe, a wartość tej sieci obejmuje wszystkich uczestników branży” – powiedział Ian Drysdale, dyrektor generalny One Inc. „Dzięki XpressOne przekazujemy moc naszej sieci bezpośrednio dostawcom i usługodawcom, którzy pomagają utrzymać sprawny obieg roszczeń. Dając im lepsze narzędzia do zarządzania płatnościami z tytułu roszczeń, pomagamy ubezpieczycielom ograniczyć tarcia na każdym etapie ekosystemu roszczeń, jednocześnie poprawiając rezultaty dla wszystkich zaangażowanych stron”.

Źródło: Global FinTech Series