Member Driven Technologies (MDT), CUSO pomagające uniom kredytowym poruszać się po złożonych ekosystemach technologii finansowych, ogłosiło partnerstwo z OnTrac AI, firmą zajmującą się rozwojem i doradztwem w dziedzinie sztucznej inteligencji. Współpraca rozszerza możliwości MDT w ramach usługi Transformational Consulting o pogłębioną wiedzę w zakresie gotowości do AI, strategii i wdrażania.

CUSO (ang. credit union service organizations), czyli organizacje usługowe unii kredytowych, to forma współdziałania, w ramach której unie kredytowe łączą zasoby, aby uzyskać dostęp do wspólnych technologii i usług — model pozwalający instytucjom dzielić się możliwościami i kosztami, których nie mogłyby łatwo zbudować samodzielnie. Unie kredytowe, jako należące do członków, niedochodowe spółdzielnie, zazwyczaj dysponują mniejszymi budżetami technologicznymi i mniejszymi zespołami IT niż duże banki, przez co partnerstwa i umowy dotyczące wspólnych usług od dawna stanowią praktyczną drogę do zdobywania nowych możliwości.

Na mocy umowy MDT będzie oferować program Ignite firmy OnTrac AI jako rozszerzenie swojej oferty doradczej. Program został zaprojektowany tak, aby pomóc uniom kredytowym identyfikować okazje AI o wysokiej wartości — wskazywać, gdzie sztuczna inteligencja może tworzyć największą wartość, oceniać gotowość organizacyjną i wyznaczać praktyczną ścieżkę od eksploracji do mierzalnych rezultatów. Partnerstwo zawierane jest w momencie, gdy wdrażanie AI stało się szerokim tematem w całych usługach finansowych, a instytucje ważą potencjalne zyski efektywnościowe w obsłudze członków i operacjach zaplecza względem kwestii zarządzania, bezpieczeństwa danych i gotowości personelu. Krajowa Administracja Unii Kredytowych (National Credit Union Administration), nadzorująca unie kredytowe objęte federalnym ubezpieczeniem, organizowała publiczne sympozja poświęcone sztucznej inteligencji i zgromadziła zasoby dotyczące jej stosowania w sektorze, co odzwierciedla kwestie zarządzania i zarządzania ryzykiem towarzyszące wdrażaniu.

Współpraca opiera się na roli MDT jako zaufanego partnera strategicznego i łączy jego głęboką specjalizację w zakresie unii kredytowych, skoncentrowane na kliencie podejście doradcze oraz podstawy technologiczne ze sprawdzoną metodyką OnTrac AI, pozwalającą przekształcać niepewność wokół AI w jasne priorytety i wykonalne plany.

„Sztuczna inteligencja ma potencjał, aby przekształcić sposób działania unii kredytowych, ale dla wielu instytucji największym wyzwaniem jest wiedza, od czego zacząć” — powiedział Dan Schneider, Chief Project Officer w MDT. „Dzięki partnerstwu z OnTrac AI dajemy uniom kredytowym dostęp do ustrukturyzowanego, odpowiedzialnego i skalowalnego podejścia do wdrażania AI. Ta wiedza pomoże naszym klientom wyjść poza ciekawość lub dezorientację wokół AI i podjąć przemyślane kroki w kierunku lepszych operacji, silniejszego przyjęcia AI przez pracowników i lepszej obsługi członków — w sposób sprzyjający zgodności z regulacjami, bezpieczeństwu oraz misji unii kredytowych, jaką jest ludzie pomagający ludziom”.

Usługa Transformational Consulting MDT pomaga uniom kredytowym dopasować ludzi, procesy i technologie w celu eliminowania nieefektywności, przeprojektowywania przepływów pracy, optymalizacji zasobów i przygotowania się na przemyślaną automatyzację. Partnerstwo z OnTrac AI dodaje wyspecjalizowane ramy AI do oceny okazji związanych ze sztuczną inteligencją w oparciu o wpływ organizacyjny, nakład pracy związany z wdrożeniem i prawdopodobieństwo przyjęcia, a jednocześnie uwzględnia zarządzanie, bezpieczeństwo, kompetencje, gotowość pracowników i odpowiedzialne wdrażanie.

„Celem nie jest zachęcanie unii kredytowych do wdrażania AI dla samego wdrażania AI” — powiedział Bob Marsh, Chief Growth Officer w OnTrac AI. „Ignite pomaga organizacjom się zatrzymać, zidentyfikować, gdzie AI może mieć znaczący wpływ operacyjny, i ustalić priorytety okazji w oparciu o ich potrzeby, gotowość i zdolność realizacji. Partnerstwo z MDT pozwala nam zapewnić uniom kredytowym doświadczonych ekspertów AI oraz silniejsze kompetencje i gotowość w zakresie AI w całych zespołach, co umożliwia im przyjęcie skalowalnego podejścia, praktycznego, ekonomicznego i dostosowanego do ich unikalnych potrzeb. Razem pomagamy uniom kredytowym zmniejszyć obawy i podejmować świadome kroki w kierunku efektywności operacyjnej i lepszej obsługi członków”.

Dla unii kredytowych łączona oferta ma zapewnić ustrukturyzowaną ścieżkę od wstępnej eksploracji AI aż do mierzalnych rezultatów, przy czym kwestie zarządzania, bezpieczeństwa, kompetencji i gotowości pracowników są adresowane wraz z odpowiedzialnym wdrażaniem. W ogłoszeniu nie ujawniono cen programu ani harmonogramu jego wprowadzenia.