LincRide, nigeryjska firma technologiczna z branży mobilności, uruchomiła w Lagos usługę zamówiania przejazdów na żądanie, rozszerzając działalność poza dotychczasową ofertę carpoolingu. Usługa startuje z ponad 3 000 zweryfikowanych kierowców i pozwala pasażerom zamawiać przejazdy bezpośrednio przez WhatsApp, bez instalowania osobnej aplikacji pasażerskiej.

Kierowcy zarządzają zleceniami przejazdów, nawigacją i zarobkami za pośrednictwem dedykowanej aplikacji partnerskiej LincRide. Pasażerowie mogą natomiast zamówić przejazd w aplikacji do komunikatora, z której już na co dzień korzystają.

Zamawianie przejazdów przez WhatsApp

Przemieszczanie się po Lagos może oznaczać korki, uzgadnianie punktów odbioru i poszukiwanie niezawodnego transportu na ostatnią chwilę. Większość usług przewozowych wymaga od pasażerów pobrania, zainstalowania i rejestracji w nowej aplikacji przed zamówieniem przejazdu.

LincRide wykorzystuje WhatsApp jako kanał zamówień, eliminując wymóg pobierania aplikacji. Firma wskazuje, że może to przyspieszyć pierwsze zamówienie przejazdu dla nowych użytkowników i ułatwić dostęp osobom z ograniczoną pamięcią telefonu lub pakietem danych internetowych. Wybór kanału ma znaczenie na rynku takim jak Lagos, jedno z największych miast Afryki, gdzie WhatsApp należy do najczęściej używanych komunikatorów — wielu potencjalnych pasażerów może więc zamówić przejazd w aplikacji już zainstalowanej na telefonie.

Pasażerowie mogą zamówić przejazd w trzech krokach:

1. Wyślij wiadomość do LincRide na WhatsApp pod numer 0705 179 7935 lub skorzystaj z
2. Podaj punkt odbioru i cel podróży.
3. Otrzymaj automatyczne dopasowanie ze zweryfikowanym kierowcą wraz z jego danymi i szacowanym czasem przyjazdu w tej samej rozmowie.

Każdy kierowca LincRide przechodzi weryfikację tożsamości i pojazdu przed pierwszym przejazdem. Po włączeniu do serwisu kierowcy korzystają z aplikacji partnerskiej LincRide, aby przyjmować zlecenia, dojeżdżać do punktów odbioru i śledzić zarobki.

Struktura prowizji dla kierowców

LincRide startuje z tym, co firma określa jako najniższą prowizję dla kierowców w Lagos. Kierowcy płacą prowizję 7,5% od pierwszych pięciu zrealizowanych przejazdów każdego dnia. Stawka spada następnie do 2,5% od każdego kolejnego przejazdu do końca dnia.

Łączne potrącenia od przejazdu obejmują prowizję oraz obowiązujące opłaty regulacyjne, w tym 7,5% VAT.

W dwustronnej usłudze mobilności podaż kierowców stanowi podstawę doświadczenia pasażerów, ponieważ regularne odbiory zależą od wystarczającej liczby aktywnych kierowców na drodze. Pula startowa ponad 3 000 zweryfikowanych kierowców, w połączeniu z prowizją malejącą wraz z liczbą dziennych przejazdów, ma na celu zbudowanie i utrzymanie tej podaży.

„Nasi kierowcy są w centrum tego startu” — powiedział Tobiloba Osinubi, dyrektor operacyjny i lider rozwoju biznesowego w LincRide. „Każdy kierowca przechodzi weryfikację przed pierwszym przejazdem, a ten proces nie dotyczy tylko bezpieczeństwa pasażerów. W ten sposób budujemy społeczność profesjonalistów dumnych ze swojej pracy. Gdy są już na drodze, aplikacja partnerska daje im przejrzysty, aktualny w czasie rzeczywistym wgląd w zlecenia, przejazdy i zarobki, więc na koniec dnia nie ma niespodzianek.

„Wiem też, że kierowcy w Lagos pracują długie godziny w trudnych warunkach, a tradycyjnie zbyt duża część ich zarobków trafiała do platform w postaci opłat. Dlatego stworzyliśmy strukturę prowizji, która nagradza zaangażowanie: po pierwszych pięciu przejazdach każdego dnia kierowcy zostawiają u siebie jeszcze więcej z każdej opłaty za przejazd. Gdy kierowcy są dobrze wspierani i uczciwie wynagradzani, pasażerowie odczuwają to w każdym kursie — poprzez lepszą obsługę, bardziej niezawodne odbiory i kierowców, którzy chcą pozostać na platformie.”

Rozszerzenie poza carpooling

Start usługi zamówiania przejazdów bazuje na istniejącej usudze carpoolingu LincRide, która łączy pasażerów podróżujących podobnymi trasami, aby mogli dzielić przejazdy i koszty. Podczas gdy carpooling dopasowuje osoby już zmierzające w tym samym kierunku, nowy produkt zapewnia opcję na żądanie dla indywidualnych przejazdów.

Razem obie usługi dają mieszkańcom Lagos wybór: dzielić dojazd, aby obniżyć koszty, albo zamówić prywatny przejazd, gdy jest potrzebny.

„Chcemy, aby zamówienie przejazdu było jak najprostsze” — powiedziała Faith Nkenchor, menedżerka produktu w LincRide. „Klienci mogą teraz zamawiać przejazdy przez WhatsApp bez pobierania osobnej aplikacji pasażerskiej. To kolejny krok w naszym zobowiązaniu do tworzenia rozwiązań mobilności wokół tego, jak ludzie żyją i przemieszczają się każdego dnia.”

W miarę postępów wdrażania warto obserwować, jak kanał zamówień przez WhatsApp sprawdza się w godzinach szczytu oraz czy pula zweryfikowanych kierowców wzrośnie ponad początkowe 3 000.

LincRide to firma mobilności z siedzibą w Lagos oferująca carpooling i natychmiastowe zamawianie przejazdów. Usługa carpoolingu łączy pasażerów podróżujących tą samą trasą ze zweryfikowanymi Hostami, a usługa zamówiania przejazdów pozwala pasażerom zamówić zweryfikowanego kierowcę bezpośrednio przez WhatsApp.

Strona internetowa firmy to Jej podane konta w mediach społecznościowych to Instagram, X, TikTok i Facebook.