Akcje Infosys Limited (NYSE: INFY) wzrosły o 5,72% do 11,38 USD po tym, jak firma usług IT z siedzibą w Bengalu ogłosiła rozszerzoną współpracę w dziedzinie sztucznej inteligencji z Uniwersytetem Columbia. Porozumienie poszerza działalność Infosys w zakresie badań nad AI i rozwoju dla przedsiębiorstw w Nowym Jorku oraz powołuje dedykowane centrum badawcze skoncentrowane na praktycznych zastosowaniach biznesowych zaawansowanej sztucznej inteligencji. Partnerstwa w zakresie AI stały się punktem centralnym branży usług IT, gdyż uznani dostawcy konkurują o demonstrowanie gotowych dla przedsiębiorstw rozwiązań klientom zwiększającym budżety na automatyzację
W centrum partnerstwa znajduje się nowo utworzone Infosys Topaz Columbia University Enterprise AI Center. Columbia Engineering, wydział inżynierii i nauk stosowanych uniwersytetu, będzie kierować badaniami centrum, a Infosys zapewni dostęp do branży i doświadczenie w technologii korporacyjnej. Centrum będzie działać z biura Infosys w One World Trade Center w Nowym Jorku. Korporacyjno-uniwersyteckie centra badawcze stały się powtarzającym się modelem dla firm technologicznych poszukujących bezpośredniego dostępu do akademickiej wiedzy o AI i absolwenckich talentów.

Na mocy porozumienia obie instytucje będą prowadzić wspólne badania nad AI, warsztaty oraz programy rozwojowe nastawione na biznes. Inicjatywa połączy badaczy uniwersyteckich z zespołami Infosys i klientami korporacyjnymi z wielu branż oraz wesprze nowe projekty mające na celu przenoszenie prac akademickich w stronę zastosowań komercyjnych.

Program ma na celu połączenie liderów firm, badaczy, studentów i zespołów technologicznych weólnym środowisku rozwojowym. Taka struktura ma pomóc uczestnikom testować pomysły w obliczu rzeczywistych wymagań biznesowych i wyzwań operacyjnych, a jednocześnie daje studentom Columbii bezpośredni kontakt z projektami technologicznymi na dużą skalę i zastosowaniami korporacyjnymi.

Program badań obejmuje procesy biznesowe i odpowiedzialne AI

Program badań skupi się na doświadczeniach użytkownika, procesach biznesowych, odpowiedzialnych systemach, zrównoważonym rozwoju i zastosowaniach marketingowych. Jeden strumień prac będzie badał prostsze interakcje technologiczne za pomocą głosu, języka naturalnego i zautomatyzowanych przepływów pracy. Drugi zbada, w jaki sposób firmy mogą przeprojektować procesy biznesowe, aby dostarczać szybsze usługi cyfrowe.

Osobny obszar będzie badał zarządzanie, cyberbezpieczeństwo, regulacje, wyjaśnialność i zużycie energii w systemach AI. Obszary te stały się kluczowymi tematami, gdy firmy wdrażają zaawansowane modele w głównych funkcjach biznesowych. Regulatorzy w największych rynkach, w tym Unia Europejska poprzez AI Act, w ostatnich latach dążyli do formalizacji nadzoru nad AI, natomiast zapotrzebowanie na energię elektryczną infrastruktury AI na dużą skalę spotyka się z rosnącą kontrolą. Badania będą szukać sposobów poprawy kontroli, przejrzystości i efektywności podczas wdrażania w przedsiębiorstwach.

Marketing stanie się kolejnym kluczowym obszarem badań. Zespoły będą analizować personalizację, automatyzację kampanii, analizę predykcyjną i produkcję treści w operacjach obsługi klientów, aby pomóc firmom powiązać wydatki na AI z mierzalnymi wynikami biznesowymi.

Partnerstwo rozszerza szerszą strategię technologii korporacyjnych

Infosys poszerza swoje usługi AI w miarę wzrostu wydatków firm na automatyzację i narzędzia danych — zmianę, która przyspieszyła, gdy inicjatywy dotyczące generatywnego AI w przedsiębiorstwach przechodzą z wczesnych pilotaży do szerszego zastosowania produkcyjnego. Partnerstwo z Columbią dodaje składnik badań akademickich do tej strategii komercyjnej i daje firmie kolejne miejsce do testowania zastosowań korporacyjnych we współpracy ze specjalistami zewnętrznymi. Firma oferuje swoje możliwości AI dla przedsiębiorstw pod marką Infosys Topaz.

Firma już współpracuje z globalnymi przedsiębiorstwami w zakresie konsultingu, tworzenia oprogramowania, usług chmurowych i programów transformacji cyfrowej. Nowe centrum dodaje warstwę badawczą, która może wesprzeć przyszłe projekty klientów i może pomóc Infosys w opracowaniu nowych usług w zakresie zarządzania, operacji, marketingu i automatyzacji korporacyjnej.

Współpraca wzmacnia także obecność Infosys w Nowym Jorku poprzez biuro w One World Trade Center, dając Columbii kolejnego partnera branżowego do badań stosowanych i angażowania studentów. Obie instytucje będą kłaść nacisk na praktyczny rozwój, a nie wyłącznie teoretyczne badania nad sztuczną inteligencją. Bliskie wskaźniki postępu współpracy obejmą pierwsze wspólne projekty badawcze, programy warsatowe oraz wszelkie prace przechodzące od eksploracji akademickiej do zastosowań komercyjnych w ramach porozumienia.