CorServ (corservsolutions.com), firma dostarczająca bankom i fintechom nowoczesne rozwiązania do wydawania kart kredytowych, nawiązała współpracę z Buckeye State Bank, której celem jest wzmocnienie doświadczenia związanego z kartami kredytowymi dla klientów detalicznych i komercyjnych tej instytucji.

Porozumienie ma zapewnić klientom banku społecznościowego z Ohio szerszy wybór kart wsparty lokalnym modelem obsługi opartym na relacjach.

Buckeye State Bank z siedzibą w Powell w stanie Ohio obsługuje swoją społeczność od ponad 140 lat. Bank stawia na lokalną bankowość opartą na relacjach, łącząc prowartą obsługę z konkurencyjnymi produktami.

„Nasi klienci oczekują od Buckeye State Bank praktycznych rozwiązań, lokalnego podejmowania decyzji i relacji, na której mogą polegać” — powiedział Shawn Keller, dyrektor generalny Buckeye State Bank. „Ta współpraca z CorServ pozwala nam zaoferować bardziej konkurencyjny i elastyczny program kart kredytowych zarówno dla konsumentów, jak i firm, zachowując przy tym osobistą obsługę i zaangażowanie w społeczność, które definiują naszą tożsamość.”

Buckeye State Bank zdecydowała się na współpracę po zidentyfikowaniu możliwości poprawy programu kart kredytowych dla klientów, bezpośredniego udziału w decyzjach kredytowych i zwiększenia potencjału zysku. Bezpośredni udział w decyzjach kredytowych pozostawia decyzje o zatwierdzeniu w banku, co jest zgodne z lokalnym podejmowaniem decyzji podkreślanym przez kierownictwo. Współpracując z CorServ, bank oferuje komercyjne, biznesowe i konsumenckie opcje kart kredytowych dostosowane do preferencji klientów.

W segmencie komercyjnym Buckeye State Bank będzie oferować karty Corporate i Corporate Rewards, karty Purchasing i Secured Purchasing oraz karty Fleet. Karty komercyjne uzupełniają linie kredytowe oferowane przez bank, zapewniając wygodniejszy sposób dokonywania płatności i zarządzania przepływami pieniężnymi.

Oprócz produktów komercyjnych bank zaoferuje klientom indywidualnym i biznesowym karty Low Rate, Platinum, Rewards, World/Signature, Premium/World Elite lub Secured na potrzeby finansów osobistych i działalności gospodarczej. W komunikacie nie określono harmonogramu wdrażania nowych kart.

Dzięki gotowemu programowi Account Issuer od CorServ Buckeye State Bank może uzyskać wyższe bezpośrednie marże niż w ramach tradycyjnych struktur poleceń agentskich, zachowując jednocześnie większą kontrolę nad underwritingiem, danymi i ogólnym doświadczeniem klienta. Ten model różni się od umów poleceń agentskich, w ramach których posiadacze kart są zazwyczaj kierowani do programów zarządzanych przez podmioty zewnętrzne, co oznacza dla banku gorszą rentowność programu i mniejszą wgląd.

„Z przyjemnością witanśmy Buckeye State Bank w programie CorServ i wspieramy ich wysiłki na rzecz poprawy wydawania kart kredytowych dla swoich klientów” — powiedział Anil Goyal, dyrektor generalny CorServ. „Długotrwałe zaangażowanie Buckeye State Bank na rzecz mieszkańców Ohio jest zgodne z naszą misją wyposażania instytucji finansowych w skalowalną, nowoczesną technologię wydawania kart, odpowiadającą na dzisiejsze oczekiwania klientów dotyczące kart kredytowych.”

Źródło: GlobalFintechSeries