ComplyScore®, rozwiązanie do zarządzania ryzykiem i zgodnością, uruchomiło Headless TPRM, nową architekturę, która oddziela bezpieczny system ewidencji danych o ryzyku dostawców i zgodności od sposobu, w jaki użytkownicy wchodzą z nimi w interakcję. Zamiast wymagać od użytkowników poruszania się po menu, formularzach i wieloetapowych kreatorach, nowy Headless User Interface dla ComplyScore® TPRM umożliwia zespołom ds. ryzyka, pracownikom zakupów oraz właścicielom biznesowym zadawanie pytań biznesowych w naturalnym języku. Użytkownicy mogą również uzyskiwać dostęp do informacji z ComplyScore® i innych aplikacji korporacyjnych, aby wspierać szybsze podejmowanie decyzji.

Premiera ma miejsce w czasie, gdy zarządzanie ryzykiem stron trzecich zyskuje coraz większe znaczenie dla podmiotów regulowanych. Amerykańscy regulatorzy bankowi sfinalizowali w 2023 roku międzyagencyjne wytyczne dotyczące zarządzania relacjami z podmiotami trzecimi, a unijny Akt o cyfrowej odporności operacyjnej (DORA), obowiązujący od stycznia 2025 roku, określa wymagania dotyczące nadzoru nad zewnętrznymi dostawcami ICT. Wraz z zaostrzeniem oczekiwań nadzorczych dostawcy oprogramowania TPRM coraz częściej konkurują nie tylko głębokością posiadanych danych o ryzyku, lecz także tym, jak szybko mogą z nich korzystać pracownicy bez specjalistycznej wiedzy.

Zbudowane z myślą o przepływie pracy

Headless TPRM rozszerza platformę ComplyScore® firmy Atlas Systems o warstwę inteligencji konwersacyjnej opartą na API. Określenie „headless” odnosi się do wzorca projektowego stosowanego już w takich obszarach jak zarządzanie treścią i handel cyfrowy, gdzie backendowy system ewidencji jest oddzielony od warstwy prezentacji, aby można było dodawać nowe interfejsy bez ingerencji w dane źródłowe. Możliwość integracji z ComplyScore® i innymi systemami korporacyjnymi ma zapewniać kompleksowe, całościowe informacje. Technologia ComplyScore® umożliwia to w bezpieczny sposób, zapewniając użytkownikom dostęp wyłącznie do informacji i funkcji, do których są uprawnieni w ComplyScore® i innych systemach korporacyjnych. Baza danych przechowująca wrażliwe rejestry ryzyka, reguły punktacji i polityki nadzoru pozostaje w tle bez zmian. Zmienia się warstwa front-end: zamiast tradycyjnego pulpitu użytkownicy wyrażają swoje potrzeby w naturalnym języku, a agenci AI wykonują podstawowe zadania, niezależnie od tego, czy chodzi o uruchomienie oceny dostawcy, sprawdzenie statusu przeglądu czy wygenerowanie raportu.

„Od lat oprogramowanie TPRM wymagało od użytkowników dostosowania się do oprogramowania, nauczenia się jego ekranów, przepływów pracy i języka” — powiedział Venu Chalamala, założyciel i CEO Atlas Systems. „W przypadku Headless TPRM odwracamy tę zależność. Oprogramowanie teraz trafia do użytkowników, w narzędziach i aplikacjach, z których już korzystają, eliminując złożoność i zapewniając lepsze, bezkonkurencyjne doświadczenie użytkownika. To nie jest stopniowa ewolucja TPRM. To skok naprzód w tym, jak oprogramowanie do zarządzania ryzykiem i zgodnością w przedsiębiorstwach jest używane, udostępniane i wbudowywane w sposób pracy ludzi”.

Wraz z uruchomieniem Headless TPRM prośby takie jak rozpoczęcie nowej oceny dostawcy, sprawdzenie oceny ryzyka czy pobranie raportu zgodności mogą być realizowane za pomocą poleceń w naturalnym języku w ramach interaktywnej rozmowy lub poprzez osadzone przepływy pracy za pośrednictwem API. Użytkownicy nie potrzebują już wiedzy technicznej ani specyficznej dla systemu, aby wykonać te zadania. Nie ma klikania po przyciskach ani kreatorach, ani zapamiętywania struktur menu. System rozumie intencję wyrażoną w naturalnym języku i działa bezpośrednio na jej podstawie.

Użytkownicy mogą pytać o ocenę ryzyka dostawcy lub status przeglądu i otrzymywać odpowiedź w formie narracyjnej, opartą na istniejących danych. System może również bezpośrednio inicjować i wykonywać podstawowe działania oraz przepływy pracy, zamiast jedynie je opisywać. W przypadku działań wymagających odpowiedniego poziomu dostępu interfejs czatu obsługuje interaktywne przepływy pracy oparte na uprawnieniach, dzięki czemu transakcja może być zazwyczaj zrealizowana od początku do końca w ramach tej samej rozmowy. Dostęp pozostaje w pełni zarządzany, a użytkownicy mogą przeglądać lub podejmować działania wyłącznie w odniesieniu do danych organizacji, do których mają już uprawnienia dostępu.

Dlaczego Headless TPRM

Dzięki oddzieleniu warstwy doświadczenia od systemu ewidencji użytkownicy wchodzą w interakcję z danymi o ryzyku dostawców i zgodności za pośrednictwem czatu, głosu lub osadzonych przepływów pracy, bez migracji lub zakłócania samych podstawowych danych zgodności. Dla klientów oznacza to brak konieczności uczenia się obsługi, ponieważ nie ma skomplikowanych ekranów ani drzew menu do opanowania, a także większą elastyczność, ponieważ nowe doświadczenia można wprowadzać lub aktualizować niezależnie od głównego systemu ryzyka i zgodności.

Więcej informacji o fintechu

Global FinTech Innovations Are Transforming Banking into Continuous Financial Guidance

[To share your insights with us, please write to psen@itechseries.com ]

The post ComplyScore® Launches World’s First Headless TPRM, Bringing Conversational AI to Risk and Compliance Management appeared first on GlobalFinTechSeries .