Blockchain.com nawiązał współpracę z Adclear, aby wdrożyć kontrole zgodności oparte na sztucznej inteligencji w ramach swoich brytyjskich operacji marketingowych, podczas gdy sektor kryptowalut przygotowuje się na bardziej rygorystyczne przepisy regulacyjne, które mają wejść w życie w październiku 2027 roku.

Integracja automatyzuje weryfikację promocji finansowych i ma na celu zapewnienie, aby cyfrowe materiały marketingowe Blockchain.com były zgodne z wymogami ustalonymi przez Financial Conduct Authority (FCA). Inicjatywa pojawia się w obliczu rosnącej kontroli nad tym, w jaki sposób firmy kryptowalutowe działające w Wielkiej Brytanii promują cyfrowe aktywa i powiązane usługi wobec konsumentów.

Blockchain.com przetworzył globalnie ponad 1,2 biliona dolarów w transakcjach i obsługuje użytkowników powiązanych z ponad 90 milionami portfeli. Przy tej skali zautomatyzowana zgodność staje się coraz bardziej krytyczna, ponieważ zarówno wolumen treści marketingowych, jak i złożoność wymogów regulacyjnych nieustannie rosną.

W ramach partnerstwa Blockchain.com będzie badać brytyjskie materiały marketingowe pod kątem potencjalnych problemów ze zgodnością z wytycznymi FCA przed publikacją, zastępując dotychczas w dużej mierze ręczny proces weryfikacji zautomatyzowanymi kontrolami w czasie rzeczywistym.

Weryfikacja treści marketingowych przez sztuczną inteligencję w czasie rzeczywistym

Technologia Adclear jest integrowana bezpośrednio z istniejącym przepływem pracy marketingowej Blockchain.com, co umożliwia ocenę materiałów promocyjnych na etapie ich tworzenia. System może analizować treści w mediach społecznościowych, na stronach internetowych oraz w kampaniach reklamowych, oznaczając potencjalne problemy związane z językiem promocyjnym, materiałami kreatywnymi i wymaganymi informacjami uzupełniającymi.

Identyfikując treści, które mogą nie spełniać standardów FCA, zanim dotrą do konsumentów, zautomatyzowany proces daje zespołom ds. zgodności możliwość wcześniejszego reagowania na potencjalne problemy w cyklu publikacyjnym, zamiast polegać wyłącznie na ręcznych weryfikacjach po przygotowaniu materiałów marketingowych.

Technologia generuje również zautomatyzowane ścieżki audytu, dostarczając wewnętrznym zespołom ds. zgodności dokumentacji dotyczącej tego, jak materiały promocyjne były weryfikowane i jakie działania naprawcze zostały podjęte po wykryciu potencjalnych naruszeń regulacyjnych. Dla firmy o skali operacyjnej Blockchain.com ta automatyzacja ma na celu utrzymanie wysokiego wolumenu aktywności marketingowej bez obniżania poziomu nadzoru regulacyjnego.

Brytyjski marketing kryptowalut pod wpływem zaostrzających się przepisów

Partnerstwo następuje po oficjalnej rejestracji Blockchain.com w FCA wcześnie w tym roku. Firma świadczy usługi powiernicze i brokerskie w Wielkiej Brytanii i jest zobowiązana do zapewnienia, aby jej promocje finansowe spełniały standardy regulatora dotyczące komunikacji z konsumentami.

FCA wymaga, aby promocje finansowe były prezentowane w sposób sprawiedliwy, jasny i niewprowadzający w błąd. Firmy zajmujące się kryptoaktywami stały się obiektem szczególnej uwali regulatora ze względu na ryzyko związane z cyfrowymi aktywami oraz obawy, że konsumenci mogą nie w pełni rozumieć zmienność lub złożoność tych instrumentów. Od czasu rozszerzenia reżimu promocji finansowych na kryptoaktywa w październiku 2023 roku FCA wydała liczne ostrzeżenia dla konsumentów przeciwko firmom kryptowalutowym, które — jak ustaliła — prowadziły promocję bez odpowiedniego uprawnienia, co podkreśla ryzyko egzekwowania wobec podmiotów nieprzestrzegających przepisów.

Oczekuje się, że krajobraz regulacyjny stanie się bardziej wymagający, gdy wejdzie w życie kolejny etap brytyjskich ram regulacyjnych w październiku 2027 roku. Nowy reżim ma wprowadzić dodatkowe obowiązki dla firm zajmujących się kryptoaktywami, w tym ostrzeżenia o ryzyku oraz obowiązkowe okresy odstąpienia. Środki te są spójne z szerszym trendem międzynarodowym: Rozporządzenie UE o rynkach kryptoaktywów (MiCA) rozpoczęło już wprowadzanie ujednoliconych standardów ujawnień i ochrony konsumentów w państwach członkowskich, zwiększając presję konkurencyjną na firmy z siedzibą w Wielkiej Brytanii, aby wykazały się porównywalną rygorystycznością w zakresie zgodności.

Wdrażając zautomatyzowane kontrole zgodności przed terminem 2027 roku, Blockchain.com dąży do wbudowania zabezpieczeń regulacyjnych w swój proces marketingowy, zanim rozszerzone wymogi wejdą w życie.

Automatyzacja zaprojektowana do skalowania wraz z operacjami

Narzędzia zgodności oparte na sztucznej inteligencji mogą stać się coraz bardziej znaczące dla dużych firm działających w obszarze aktywów cyfrowych, ponieważ regulatorzy kładą większy nacisk na dokładność promocji i ochronę konsumentów. Ręczne weryfikacje zgodności mogą pochłaniać znaczny czas pracowników, zwłaszcza gdy firmy publikują treści w wielu kanałach i jurysdykcjach. Zautomatyzowane badanie oferuje początkową warstwę weryfikacji w przypadku dużych ilości materiałów, uwalniając specjalistów ds. zgodności, aby mogli skupić się na bardziej złożonych lub ryzykownych przypadkach.

Dla Blockchain.com system jest zaprojektowany tak, aby wspierać operacje marketingowe obsługujące dużą, międzynarodową bazę użytkowników, przy jednoczesnym utrzymaniu dostosowanych kontroli dla działań w Wielkiej Brytanii.

Partnerstwo odzwierciedla również szerszy trend w branży polegający na osadzaniu technologii regulacyjnej bezpośrednio w operacyjnych przepływach pracy firm finansowych. Zamiast traktować zgodność jako końcowy etap zatwierdzania, firmy coraz częściej przyjmują zautomatyzowane systemy do identyfikowania potencjalnych naruszeń już na etapie tworzenia treści.

Gdy Wielka Brytania zmierza w kierunku rozszerzonych ram regulacyjnych dotyczących kryptoaktywów, przyjęcie przez Blockchain.com weryfikacji promocyjnej opartej na sztucznej inteligencji stanowi proaktywne działanie mające na celu przygotowanie swoich operacji. Choć firma będzie nadal musiała utrzymywać odpowiedni nadzór ze strony ludzi, oczekuje się, że zautomatyzowane kontrole zapewnią dodatkową warstwę ochrony przed przypadkowymi naruszeniami.

Krok ten pozycjonuje zgodność napędzaną przez sztuczną inteligencję jako kluczowy element strategii Blockchain.com w zakresie zarządzania brytyjskim marketingiem na dużą skalę, przy jednoczesnym dostosowywaniu się do coraz bardziej rygorystycznych standardów FCA dotyczących promocji kryptoaktywów. Dla szerszej branży kryptowalut wdrożenie stanowi wczesny sygnał, że narzędzia oparte na sztucznej inteligencji mogą stać się podstawowym wymogiem operacyjnym, a nie czynnikiem wyróżniającym, ponieważ firmy działające w wielu jurysdykcjach mierzą się z zbieżnymi oczekiwaniami dotyczącymi przejrzystości promocji i ochrony konsumentów.