Technologie brengt nieuwsgierige mensen naar plekken die ze zich nooit hadden kunnen voorstellen. Voor Abimbola Omotayo is een van die plekken de snelbewegende wereld van fintech en Web3.

Na een carrière te hebben opgebouwd rond internetgeoriënteerde content, merkcommunicatie en creatief storytelling, maakte de jonge marketingprofessional een gedurfde overstap naar de financiële-technologiesector als Community Marketing Manager bij Cardtonic. Communitymarketingrollen zoals de hare zijn inmiddels een vaste waarde binnen fintechteams, waar het vertrouwen van gebruikers vaak wordt opgebouwd door voortdurende gesprekken, mond-tot-mondreclame en actieve communities in plaats van uitsluitend door advertenties.

“Ik ben eindeloos nieuwsgierig naar mensen, ideeën en de kleine dingen die de meeste mensen over het hoofd zien. Ik verbind graag de puntjes en zet dagelijkse observaties om in ideeën die betekenisvolle gesprekken op gang brengen. Die nieuwsgierigheid heeft me door verschillende industrieën gebracht en nu naar fintech, waar ik help betekenisvolle verbindingen tussen mensen en merken op te bouwen, terwijl ik met elke nieuwe uitdaging blijf leren, me aanpassen en groeien,” zei ze.

Cardtonic, geëxploiteerd door The Tonic Technologies Limited, is een Nigeriaans fintechplatform waarmee gebruikers cadeaubonnen kunnen kopen, verkopen en beheren, naast andere digitale en financiële diensten. De handel in cadeaubonnen is uitgegroeid tot een opvallend onderdeel van de digitale economie van Nigeria, en platformen zoals Cardtonic hebben een markt geformaliseerd die voorheen grotendeels draaide op informele peer-to-peer-transacties. In haar rol werkt Abimbola aan het opbouwen van betekenisvolle verbindingen tussen het merk en de mensen die zijn producten gebruiken, in een industrie waar vertrouwen, klantbeleving en community het verschil kunnen maken.

Voor haar is de overstap naar Cardtonic een van de meest transformerende carrièrestappen van dit jaar. De stap naar de snelbewegende fintech- en Web3-sector was een aanzienlijke sprong, maar een die ze bereid was aan te gaan. De ervaring heeft haar denken verruimd en haar gedwong haar creatieve en strategische maatstaven met elk project te verhogen.

In de eerste helft van het jaar, zegt Abimbola, heeft ze een dieper inzicht gekregen in hoe strategie, product, klantbeleving en community samen moeten werken om een merk op te bouwen dat mensen echt vertrouwen. Ze schrijft veel van haar groei ook toe aan de teamgenoten en leiders met wie ze heeft samengewerkt — een ervaring die haar overtuiging heeft versterkt dat de beste ideeën zelden alleen tot stand komen.

Voordat ze bij Cardtonic kwam, werkte Abimbola als Social Media and Brand Communications Lead bij Careerbuddy en was ze tevens Creative Director bij Tech Studio Academy. Ze heeft een bachelor in massacommunicatie, en haar carrièrereis is gevormd door creativiteit, communicatie en een interesse in begrijpen hoe mensen denken en met elkaar verbonden raken.

Die nieuwsgierigheid staat nog altijd centraal in alles wat ze doet. Nu de tweede helft van het jaar aanbreekt, is ze dankbaar voor hoe ver ze is gekomen en enthousiast over de mogelijkheden die nog voor haar liggen.

In deze aflevering van Tech Trivia — een terugkerende interviewreeks van Technext waarin de mensen achter het tech- en startupecosysteem van Nigeria worden geprofileerd — deelt ze haar routines, tools en de ideeën achter haar werk.

Hoe haar doordeweekse ochtenden beginnen

“Mijn doordeweekse ochtenden beginnen meestal met een korte mentale terugblik op waar ik de dag ervoor was gebleven, gevolgd door een glas water, community check-ins, Notion, teamafspraken, en daarna duik ik in strategie- en doelgroeponderzoek,” zegt ze.

Een bewust minimale opstelling

Haar gadgetopstelling is minimaal. Ze houdt haar werkplek zo vrij mogelijk van rommel — meestal slechts haar laptop, telefoons, een glas water en een vaas met bloemen.

“Ik heb gemerkt dat ik het beste denk in rustige en bewust ingerichte ruimtes. Het houdt me aanwezig tijdens strategiegesprekken en geeft me de mentale helderheid om ideeën te verbinden, kansen te herkennen en weloverwogener bij te dragen,” zegt ze.

De tools die ze dagelijks gebruikt

“Notion en Google Workspace,” zegt ze.

Waar haar ideeën vandaan komen

“Ik wacht zelden tot de inspiratie mij vindt. Ik doe in plaats daarvan onderzoek. Nieuwsgierigheid is een groot deel van hoe ik werk, dus ik stel veel vragen, bestudeer hoe mensen zich gedragen en volg interessante zijpaden op internet. Sommige van mijn sterkste ideeën zijn ontstaan door iets dieper te graven dan het voor de hand liggende. Een van mijn meest virale campagnes begon zelfs met een simpele vraag waar ik niet mee kon stoppen,” zegt ze.

Haar tweede brein

“Notion. Het is mijn tweede brein. In mijn hoofd staan altijd veel te veel tabbladen tegelijk open, dus Notion helpt me alles op één plek te houden. Als het niet in Notion staat, is de kans groot dat ik het vergeet,” zegt ze.

De tool die ze mist

“Ik zou graag een tool willen hebben die vertraagde invloed kan meten. Soms zet een stuk content iemand niet meteen tot actie. Sterker nog: mensen reageren mogelijk helemaal niet op de informatie of content, maar het verandert wel hoe ze denken of wat ze zich weken later herinneren. Huidige analyses vangen dat soort impact niet vast, terwijl ik denk dat daar juist een deel van de meest betekenisvolle marketing plaatsvindt,” zegt ze.

Als ze onbeperkt tijd en geld had

“Ik zou het probleem van onbenut creatief potentieel oplossen. Ik denk niet dat de wereld een tekort heeft aan briljante mensen. Ik denk dat er een tekort is aan omgevingen die mensen diep genoeg laten nadenken om te ontdekken waartoe ze in staat zijn. Als ik kon, zou ik systemen bouwen die nieuwsgierigheid aanmoedigen, aannames uitdagen en mensen helpen over het hoofd geziene ideeën om te zetten in betekenisvol werk,” zegt ze.

De persoon naar wie ze opkijkt

Odunayo Eweniyi richtte PiggyVest mede op, een van de bekendste digitale spaar- en beleggingsplatformen van Nigeria.

“Ik zou zeggen: Odunayo Eweniyi. Wat ze met PiggyVest heeft opgebouwd is natuurlijk opmerkelijk, maar wat ik nog meer bewonder, is hoe ze de gesprekken rondom fintech in Afrika heeft helpen vormgeven. Ze herinnert me eraan dat het bouwen van geweldige producten maar een deel van het werk is. Mensen helpen ze te begrijpen, ze te vertrouwen en de waarde die ze creëren in te zien is net zo belangrijk. Daar denk ik in mijn eigen werk vaak aan,” zegt ze.

Het motto waar ze naar leeft

“‘Eén stap tegelijk.’ Het is een simpele herinnering waar ik op terugval wanneer ik me overweldigd voel of tegen een creatieve blokkade aanloop. In snelbewegende omgevingen is het makkelijk om het gevoel te krijgen dat alles tegelijk moet gebeuren, maar die zin herinnert me eraan me te richten op de volgende juiste stap. Meestal is dat alles wat ik nodig heb om weer helder te worden en verder te gaan,” zegt ze.

Met wie ze zou willen dineren

Odunayo Eweniyi, medeoprichter van PiggyVest.

“Voorbij alles wat ze heeft opgebouwd, zou ik graag meer willen weten over de momenten die haar denken hebben gevormd, de beslissingen die ze bijna niet nam en de lessen die nooit de krantenkoppen halen. Ik denk dat er vaak net zoveel waarde zit in de reis als in het succes,” zegt ze.

Gerelateerd: Tech Trivia met Debbie Otuagomah, CEO van Pineway