Dubai, Verenigde Arabische Emiraten — Tag Markets, een aanbieder van online handelsdiensten, heeft Craig Lund benoemd tot Chief Executive Officer, maakte het bedrijf op 10 september 2026 bekend. Lund zal het uitvoerende team van het bedrijf leiden en de volgende fase van de ontwikkeling begeleiden, samen met de oprichters en bestaande belanghebbenden.

De benoeming brengt een doorgewinterde professional uit de sector van gereguleerde digitale activa en makelarij naar een bedrijf dat zijn focus verlegt van louter groei naar de fundamenten die die groei dragen. Deze verschuiving gaat gepaard met een leider wiens loopbaan draaide om licenties, operaties en governance binnen gereguleerde financiën — de disciplines die bepalen hoe een makelaar dagelijks functioneert.

Meer dan vijftien jaar in gereguleerde financiën

Lund brengt meer dan vijftien jaar ervaring mee in financiële dienstverlening, gereguleerde digitale activa, operaties en governance, met senior leiderschapsfuncties bij Merrill Lynch, M2, MidChains, BitOasis en Property Finder. Hij heeft meerdere gereguleerde financiële bedrijven van oprichting tot licentieverlening in verschillende jurisdicties gebracht, heeft teams van honderden mensen geleid en heeft gewerkt binnen organisaties die verantwoordelijk waren voor miljarden dollars aan handelsvolume. Zijn ervaring omvat risicobeheer, toezichthoudend overleg, grensoverschrijdende afwikkeling, productinfrastructuur en het opbouwen van uitvoerende teams.

Bij BitOasis maakte Lund deel uit van het leiderschapsteam dat het bedrijf meermalen deed groeien en bijdroeg aan het verkrijgen van een van de eerste in-principle goedkeuringen die Abu Dhabi Global Market verleende aan een digitaal activabeurs en custodian. Bij MidChains hielp hij een over-the-counter desk op te bouwen die binnen het eerste jaar een omzet van miljarden dollars bereikte. Bij M2 leidde hij de operationele structuur van de groep die een wereldwijd gereguleerde beurs- en custody-platform binnen enkele maanden van stilstand tot lancering bracht, onder meerdere wereldwijde gereguleerde kaders.

Focus op operationele discipline en klantbeleving

De benoeming valt samen met de moment waarop Tag Markets zijn aandacht richt op het deel van een makelaar klanten het meest direct ervaren. Spreads en platforms zijn in één middag te vergelijken, maar het beeld dat een klant van een bedrijf vormt, wordt bepaald door hoe snel een opname wordt verwerkt en hoe vlot een supportvraag wordt beantwoord. Lunds mandaat plaatst deze maatstaven centraal in de prioriteiten van het bedrijf en behandelt ze als normen die worden gedefinieerd, gemeten en continu verbeterd.

"Een makelaar verdient vertrouwen in de momenten die een klant voelt, niet in de momenten waarop het adverteert", aldus Lund. "Het volgende hoofdstuk voor Tag Markets wordt minder bepaald door hoe snel het groeit dan door hoe goed het draait. Mijn focus ligt op de operationele discipline, de governance en de klantbeleving die een bedrijf in staat stellen over markten heen te groeien zonder het vertrouwen te verliezen van de mensen die het bedient."

Drie prioriteiten bepalen de agenda onder de nieuwe CEO. De eerste is operationele discipline: duidelijke operationele normen en escalatiedrempels binnen de hele organisatie, zodat beslissingen op het juiste niveau worden genomen en achteraf zichtbaar blijven. De tweede is de veerkracht van de uitvoering, van order routering en prijzen tot de controles die bepalen hoe wijzigingen live handelsomgevingen bereiken. De derde is klantenservice die wordt behandeld als managementinformatie, waarbij feedback wordt vastgelegd, gemeten en beoordeeld zodat patronen vroegtijdig worden opgemerkt en opgevolgd. Hoe die normen worden vastgelegd, gemeten en weerspiegeld in de benchmarks die klanten direct ervaren — waaronder doorlooptijden van opnames en reactietijden van support — is het concrete detail om in de gaten te houden naarmate de agenda gestalte krijgt.

Naarmate Tag Markets over markten heen groeit, nemen ook de eisen aan de interne systemen, de governance en het toezichthoudend overleg toe. Lunds achtergrond op het snijvlak van gereguleerde financiën, operationele schaal en technologie weerspiegelt de capaciteiten die in die fase het meest van belang zijn, aldus het bedrijf.

Over Tag Markets

Tag Markets is een aanbieder van online handelsdiensten die toegang biedt tot valuta, grondstoffen, indices en andere markten via toonaangevende handelsplatforms. Tag Markets is de handelsnaam van T.M. Financials Ltd, ingeschreven in Mauritius (Company No. C185265) en gereguleerd door de Financial Services Commission van Mauritius als Investment Dealer (License No. GB21026474). Meer informatie is beschikbaar op tagmarkets.com.

Medecontact: Craig Lund, Tag Markets — Communications@tagmarkets.com