OPay, de toonaangevende digitale bank van Nigeria, heeft een nieuw kantoor geopend in de staat Kano, waarmee het zijn fysieke aanwezigheid in het land versterkt en zijn financiële diensten en klantondersteuning dichter bij individuals, bedrijven en gemeenschappen in de staat brengt.

Het nieuwe kantoor, gelegen aan de Hadeja Road bij de Yankaba Market, maakt deel uit van de voortdurende investeringen van OPay in Nigeria en haar inzet om financiële diensten toegankelijker, betaalbaarder, gemakkelijker, veiliger en betrouwbaarder te maken voor Nigerianen. Het zal fungeren als ondersteuningshub voor klanten, handelaren en zakenpartners en biedt een dichterbij gelegen aanspreekpunt voor hulp, zakelijke contacten en servicedoeleinden. Voor een digitale bank die haar diensten voornamelijk via digitale kanalen levert, voegt een fysiek kantoor een persoonlijke servicelaag toe, waardoor handelaren en klanten direct hulp krijgen bij accountkwesties, transacties en digitale betaaltools.

Omdat Kano een belangrijk centrum vormt voor handel, commercie en bedrijvigheid in Noord-Nigeria, zal de nieuwe locatie het bedrijf volgens eigen zeggen helpen om beter in te spelen op de behoeften van mensen en bedrijven in de regio. Er wordt ook verwacht dat het de betrokkenheid bij lokale handelaren en ondernemers versterkt, zodat zij toegang krijgen tot de digitale betaaloplossingen die ze nodig hebben om hun klanten te bedienen en dagelijkse transacties eenvoudiger te beheren.

Bij de opening zei Ifeoma Mba, Chief Officer bij OPay: "Onze inzet is om dichter bij de mensen en gemeenschappen te staan die we bedienen. De opening van dit kantoor in Kano betekent dat meer klanten en bedrijven toegang hebben tot de ondersteuning die ze nodig hebben, terwijl het ons een betere kans geeft om hun behoeften te begrijpen. We zijn er trots op dat we blijven investeren in Nigeria en dat we meer mensen en bedrijven ondersteunen via toegankelijke digitale financiële diensten."

Sinds de start van de activiteiten in Nigeria in 2018 biedt OPay digitale financiële diensten waarmee individuals enven betalingen kunnen doen, geld kunnen overmaken, rekeningen kunnen betalen, kunnen sparen en hun dagelijkse financiële behoeften kunnen beheren. Het bedrijf zei dat de opening van het kantoor in Kano de langetermijnverbintenis met Nigeria en de rol bij het ondersteunen van de doelstellingen voor financiële inclusie in het land verder bevestigt. Financiële inclusie — het uitbreiden van de toegang tot formele financiële diensten voor individuals en kleine bedrijven — is al lang een beleidsprioriteit in Nigeria, waar digitale banken met een vergunning en betaalproviders een steeds grotere rol spelen bij het uitbreiden van diensten buiten traditionele bankfilialen om.

Door haar mensen, diensten en ondersteuning dichter bij lokale gemeenschappen te brengen, helpt OPay volgens eigen zeggen meer Nigerianen deel te nemen aan de digitale economie en biedt het bedrijven meer mogelijkheden om hun klanten te bedienen.

De zakelijke activiteiten van OPay in Nigeria verlopen zoals gewoonlijk, met diensten die beschikbaar zijn voor klanten en handelaren. Nu het bedrijf zijn fysieke aanwezigheid in het land blijft verdiepen, blijft de focus liggen op het inclusiever maken van financiële diensten via technologie. Het bedrijf heeft geen plannen voor extra locaties bekendgemaakt, dus hoe zijn fysieke voetafdruk zich buiten Kano ontwikkelt, is een detail om in de gaten te houden nu het zijn landelijke aanwezigheid verder uitbreidt.

Over OPay

OPay werd in 2018 opgericht als een toonaangevende digitale bank in Nigeria met de missie om financiële diensten inclusiever te maken via technologie. Het bedrijf biedt een breed scala aan betaaldiensten, waaronder geldovermakingen, rekeningsbetalingen, kaartdiensten, aankopen van beltegoed en datapakketten, en handelaarsbetalingen, onder andere.

OPay staat bekend om zijn snelle en betrouwbare netwerk en sterke beveiligingsfuncties die de middelen van klanten beschermen. Het bedrijf heeft een vergunning van de Centrale Bank van Nigeria (CBN) en is verzekerd bij de Nigeria Deposit Insurance Corporation (NDIC) met dezelfde verzekeringsdekking als commerciële banken.