One Inc, waarvan het digitale betalingsnetwerk de verzekeringsbranche bedient en dat al meer dan 1,3 miljoen leveranciers en dienstverleners verbindt met meer dan 320 verzekeraars, heeft XpressOne™ gelanceerd, een belangrijke uitbreiding van dat netwerk. Leveranciers en dienstverleners kunnen er nu voor kiezen om deel te nemen aan XpressOne voor snellere betalingen en eenvoudigere afstemming, met functies zoals zelfservice betalingsbeheer, automatische routering op locatie, verzekeraar of fiscaal identificatienummer (TIN), aangepaste rapportages en realtime inzicht.

XpressOne is speciaal gebouwd voor de complexe workflows van verzekeringsclaims. Voor leveranciers die betalingen ontvangen van veel verzekeraars, verspreid over talloze locaties en fiscale identificatienummers, vervangt het platform een gefragmenteerd, wrijvingsrijk proces door één verbonden ervaring die hen meer controle geeft met veel minder handmatig werk.

Twee betalingsmodaliteiten zijn ontworpen om gelden nog sneller bij leveranciers te krijgen: XpressOne ClaimsCard, een flexibele optie op basis van een kaart, en XpressOne Direct, waarmee gelden rechtstreeks op de bankrekening van de leverancier worden gestort. Ondersteuning voor RTP en FedNow komt binnenkort beschikbaar. Die twee namen verwijzen naar de Amerikaanse infrastructuur voor directe betalingen — RTP, beheerd door The Clearing House, en FedNow, beheerd door de Federal Reserve — en hun komst is de belangrijkste mijlpaal in functionaliteit op korte termijn, aangezien dit de snelste betalingsopties van het platform verder uitbreidt dan de kaart- en directe-stortingsmodaliteiten die bij de lancering beschikbaar zijn.

In tegenstelling tot bankinfrastructuur en bill pay-netwerken die simpelweg geld verplaatsen, draait XpressOne volgens het bedrijf op het enige betalingsnetwerk dat uitsluitend voor verzekeringen is gebouwd — een fundament dat geen enkele concurrent kan repliceren. Naarmate dat netwerk groeit, groeit de waarde die XpressOne voor alle partijen levert mee.

“Een leverancier zou zijn verbeterde betalingsoplossing niet opnieuw hoeven teureren telkens wanneer een andere verzekeraar hem een betaling stuurt,” aldus Eileen Carlin, Chief Network Officer bij One Inc. “Dat is de inefficiëntie die XpressOne moest elimineren. Door leveranciers te verbinden met een gedeeld netwerk en ze één plek te geven om verbeterde diensten en gegevens te beheren, helpen we wrijving weg te nemen die al veel te lang in de branche bestaat.”

Voor verzekeraars is de waarde direct: XpressOne vermindert de wrijving met leveranciers. Eén plek waar leveranciers hun eigen betalingen beheren, betekent minder stopgezette betalingen, heruitgiften en escalaties, en minder routinematige betaalgesprekken naar de servicecenter. Door meer van de afstemmingsproblemen op te lossen waarmee leveranciers te maken hebben, stimuleert het platform ook de adoptie van digitale betalingen. En omdat leveranciersbetalingen sneller verlopen, kunnen verzekeraars claims sneller afhandelen, wat de loyaliteit van leveranciers vergroot en zorgt voor een betere ervaring voor verzekerden die wachten op reparaties, diensten of claimafhandeling.

“Betalingen in de verzekeringssector zijn uiteindelijk een netwerkuitdaging, en de waarde van dat netwerk strekt zich uit tot alle deelnemers in de sector,” aldus Ian Drysdale, CEO van One Inc. “Met XpressOne brengen we de kracht van ons netwerk rechtstreeks naar de leveranciers en dienstverleners die helpen claims in beweging te houden. Door hen betere instrumenten te geven voor het beheren van claimbetalingen, helpen we verzekeraars wrijving op elk punt van het claimsecosysteem te verminderen en tegelijkertijd de resultaten voor alle betrokkenen te verbeteren.”

Bron: Global FinTech Series