ChatGPT, Claude en Grok kregen donderdagochtend gelijktijdig te maken met storingen, waardoor sommige gebruikers de AI-platforms niet konden bereiken of geen antwoorden konden genereren. OpenAI, Anthropic en xAI erkenden elk problemen met hun diensten, hoewel onduidelijk blijft of de incidenten met elkaar verbonden waren. Tegen donderdagmiddag waren alle getroffen diensten hersteld.

Het gelijktijdige karakter van de verstoringen liet zien hoe afhankelijk veel professionals en bedrijven zijn geworden van een handjevol AI-aanbieders, zonder breed toegepaste fallback wanneer meerdere toonaangevende chatbots tegelijk offline gaan.

Op X zeiden gebruikers dat de storingen hun werk verstoorden en hen afsneden van AI-tools waarop zij leunen voor schrijven, onderzoek, programmeren en andere dagelijkse taken.

“Claude, Grok en ChatGPT. Hoe moet er nu nog gewerkt worden?” schreef chemicus en wetenschapscommunicator Simon Maechling op X.

“ChatGPT ligt plat en ik ben onmiddellijk 50 IQ-punten dommer,” grapte Dan Shipper, CEO van AI-toolontwikkelaar Every.

OpenAI

OpenAI kreeg verreweg de meeste klachten, met rapporten op Downdetector die piekten op ongeveer 38.000. Onder gebruikers die een specifiek probleem aangaven, koos 80% voor ChatGPT, 8% voor Codex en 7% voor de app.

Het bedrijf begon om 10:43 a.m. EST met het onderzoeken van verhoogde foutpercentages bij ChatGPT en Codex, paste om 11:17 a.m. een mitigatie toe en bleef het herstel monitoren.

“Een routefout die rond 7:43 am PT op donderdag 3 september begon, maakte ChatGPT en Codex op sommige platforms onbeschikbaar voor bepaalde gebruikers,” aldus een woordvoerder van OpenAI tegenover Decrypt. “Vanaf ongeveer 8:17 a.m. PT op donderdag is een oplossing succesvol geïmplementeerd en wordt deze nog steeds gemonitord.”

Anthropic

Anthropic begon om 8:37 a.m. EST met het onderzoeken van verhoogde foutpercentages voor Claude Sonnet 5 en markeerde het probleem 19 minuten later als opgelost, volgens de statuspagina. Een tweede incident dat meerdere Claude-modellen trof, begon om 9:26 a.m. EST. Anthropic zei de oorzaak te hebben geïdentificeerd, een fix te hebben uitgerold en het incident om 12:16 p.m. EST te hebben afgesloten, zonder de oorzaak te vermelden.

Klachten over Claude op Downdetector piekten nabij 1.400. Claude Chat stond voor 35% van de gecategoriseerde meldingen, gevolgd door Claude Code met 34% en de app met 23%.

"Claude is volledig weer operationeel nadat een infrastructuurprobleem vanochtend een gedeeltelijke storing veroorzaakte in Claude.ai, Claude Code, Claude Cowork en de Claude API. De dienst is hersteld om 16:16 UTC,” aldus een woordvoerder van Anthropic tegenover Decrypt. De brede reikwijdte van het incident, dat de consumentenchat, ontwikkelaarstools en de API omvatte, toonde aan hoe één enkele infrastructuurfout door kan golven door een volledig productecosysteem.

xAI

xAI van Elon Musk bevestigde een storing die de web- en mobiele apps van Grok trof, de aanwezigheid op X en twee Amerikaanse API-regio's. Om 9:30 a.m. EST zei het bedrijf dat het de kwestie onderzocht en aan het herstel werkte. Klachten over Grok op Downdetector piekten op ruwweg 1.400.

OpenAI, Anthropic en xAI meldden dat de storingen bij ChatGPT en Codex, Claude en Grok respectievelijk om 12:55 p.m., 12:16 p.m. en 1:07 p.m. EST waren opgelost.

Geschiedenis van verstoringen en verschuivende concurrentie

De storingen van donderdag zijn de nieuwste in een reeks onderbrekingen van AI-chatbots. ChatGPT heeft meerdere opvallende storingen gekend, waaronder een storing in december 2024 die de dienst kort na de lancering van de Apple Intelligence-integratie platlegde, en een wereldwijde storing in juni 2025 die ruim drie uur duurde en miljoenen gebruikers trof. Naarmate de afhankelijkheid van deze tools is gegroeid, heeft elk incident de discussie aangewakkerd over betrouwbaarheid en redundantie in werkprocessen die rond AI-assistenten zijn opgebouwd.

De storingen vonden ook plaats terwijl de concurrentie tussen AI-assistenten blijft verschuiven. Volgens de laatste telling bediende ChatGPT meer dan 1 miljard wekelijks actieve gebruikers, had Claude een geschatte 300 miljoen maandelijks actieve gebruikers en had Grok naar schatting 117 miljoen maandelijks actieve gebruikers per maart 2026.

Schattingen van webverkeer in juni 2025 zetten ChatGPT's aandeel van de generatieve AI-markt op bijna 80%. In augustus 2025 wisten Gemini en Grok terrein te winnen. In mei 2026 gepubliceerde data liet zien dat ChatGPT meer verkeersaandeel verloor aan zijn rivalen — een gefragmenterdwordende markt waarin gelijktijdige storingen bij meerdere aanbieders een grotere impact hebben dan in het tijdperk waarin ChatGPT domineerde.