Bolt heeft zijn pakketbezorgdienst Bolt Send uitgebreid naar Owerri, de hoofdstad van de staat Imo, waarmee het aantal Nigeriaanse steden waar de dienst actief is op vier komt. Het bedrijf maakte de ontwikkeling bekend in een verklaring die door Technext is ingezien.

De stap voegt een extra dimensie toe aan de activiteiten van Bolt in Nigeria. Het in Estland gevestigde bedrijf begon als een startup in ritjesdiensten (ride-hailing) en exploiteert inmiddels een reeks mobiliteits- en bezorgdiensten in Europa en Afrika; in Nigeria behoort het tot de meest gebruikte platformen voor ritjesdiensten, en met Bolt Send wordt dezelfde app uitgebreid naar pakketlogistiek.

Volgens het bedrijf biedt de nieuwe dienst inwoners en bedrijven in Owerri een handige manier om pakketten binnen de stad te versturen en te ontvangen. Owerri is een commercieel centrum in het zuidoosten van Nigeria, en zoals in veel Nigeriaanse steden betekende het verplaatsen van goederen doorgaans het gebruik van traditionele koeriersdiensten of het apart regelen van vervoer — precies het gat dat on-demand diensten als Bolt Send moeten opvullen.

Over de uitbreiding zei Teddy Appa-Dankyi, Senior General Manager van Bolt West-Afrika, dat zijn team enthousiast is over de ontwikkeling en riep hij gebruikers op de richtlijnen van de dienst te volgen om een goede dienstverlening te garanderen.

"We zijn verheugd Bolt Send officieel in Owerri aan te kondigen en meer mensen toegang te geven tot een handige manier om pakketten door de stad te vervoeren. Van het versturen van documenten en persoonlijke spullen tot het bezorgen van pakjes van kleine bedrijven: Bolt Send is ontworpen om alledaagse bezorgingen makkelijker en toegankelijker te maken. We roepen gebruikers ook op de richtlijnen van de dienst te volgen, zodat elke bezorging veilig, soepel en betrouwbaar verloopt voor iedereen die erbij betrokken is," aldus hij.

Zo werkt Bolt Send

Bolt Send, in 2023 in Nigeria gelanceerd, stelt gebruikers in staat om via de Bolt-app een koerier aan te vragen die pakketten ophaalt en aflevert op een opgegeven bestemming. De dienst is bedoeld om alledaagse bezorgingen eenvoudiger te maken, of gebruikers nu persoonlijke spullen, documenten of pakjes van kleine bedrijven willen versturen. Het is de entree van Bolt op de drukke Nigeriaanse markt voor last-mile bezorging, waar gevestigde koeriersbedrijven en op apps gebaseerde logistieke startups al concurreren, en de dienst leunt op de koerierspartners en gebruikers die al op het Bolt-platform zitten in plaats van op een apart kanaal.

Om een soepele en veilige bezorgervaring te garanderen worden klanten aangemoedigd om juist verpakte items te versturen, zoals documenten, kleding, kleine cadeaus, vergeten persoonlijke spullen en pakjes van kleine bedrijven, en om verboden, gevaarlijke, zeer breekbare of sterk bederfelijke items te vermijden en pakketten binnen de geldende limieten van 25 kg en ₦50.000 te houden.

Met de uitbreiding naar Owerri ondersteunt Bolt Send de groeiende vraag naar handige, on-demand bezorgoplossingen in Nigeria, zodat individuen en bedrijven pakketten kunnen versturen zonder zelf apart vervoer te hoeven regelen. De stad-voor-stad uitrol — inmiddels vier steden — volgt het patroon dat Bolt ook gebruikte om zijn ritjesdienst door het land uit te bouwen, en verdere uitbreiding van de bezorgtak is het volgen waard.

Gebruikers kunnen de dienst rechtstreeks via de Bolt-app gebruiken, een bezorging aanvragen en de ophaal- en aflevergegevens van hun pakket opgeven. Bolt roept klanten op hun items goed te verpakken en af te sluiten en nauwkeurige ophaal- en aflevergegevens te verstrekken, zodat de ervaring voor zowel klanten als koerierspartners soepel verloopt.