AI/R Everymind, een dochteronderneming van AI/R, is uitgeroepen tot winnaar van de Salesforce Partner of the Year Awards 2027 in de nieuw gecreëerde categorie Partner FDE Practice. De award erkent de innovatieve aanpak van het bedrijf om engineers direct in klantteams in te bedden, zodat organisaties Agentforce veilig en op grote schaal van pilot naar productie kunnen brengen.

Agentforce is het platform van Salesforce voor het bouwen en inzetten van autonome AI-agenten die taken zoals klantenservice en verkoopondersteuning kunnen uitvoeren, en het is een kernonderdeel geworden van de agentic AI-strategie van het bedrijf. Nu bedrijven massaal zulke tools willen omarmen, lopen veel piloten vast voordat ze productie bereiken, waardoor implementatie-expertise—in plaats van alleen het bouwen van agenten—een steeds waardevollere competentie wordt.

Het bedrijf brengt aanzienlijke referenties mee: meer dan 2.000 succesvolle Salesforce-implementaties en een wereldwijd team van ruim 500 door Salesforce gecertificeerde professionals. AI/R Everymind heeft de Salesforce Summit Partner-status en behoort tot de Top 5 Global Agentforce Partners.

De erkenning wijst op een bredere trend in de industrie: de echte uitdaging is niet zozeer het bouwen van een AI-agent, maar het effectief implementeren ervan en het draaiende houden in productie. "Het moeilijke deel was niet het bouwen van een agent. Het moeilijke deel was het in productie brengen en daar draaiende houden," aldus Gustavo Rodrigues, SVP of Business Apps bij AI/R. "Wij hebben deze praktijk opgebouwd rond het plaatsen van onze engineers binnen de omgevingen van onze klanten, naast hun teams, omdat dat de kloof dicht tussen een demo en iets waarop een bedrijf vertrouwt. Het feit dat Salesforce deze categorie heeft gecreëerd, laat zien hoezeer de lat is verhoogd."

Het model van de "forward deployed engineer"—technische specialisten direct in klantomgevingen plaatsen—wint aan terrein in de bedrijfssoftware-industrie, gepopulariseerd door bedrijven als Palantir. Dat Salesforce er een eigen awardcategorie voor heeft gecreëerd, laat zien hoe de aanpak zich verspreidt naar de inzet van AI-agenten.

De award belicht ook de cruciale rol die partners spelen in de AI-transformatiereis. Het partnerecosysteem van Salesforce fungeert als een belangrijke katalysator voor organisaties die snel AI willen inzetten en het volledige potentieel van de Agentic Enterprise willen benutten. Door diepe branchekennis te combineren met het vertrouwde AI-, data- en CRM-platform van Salesforce, helpen bedrijven autonome agenten naadloos op te schalen om zakelijk succes te bewerkstelligen. AI/R Everymind wordt aangehaald als een sprekend voorbeeld van een partner die creatieve oplossingen levert waarmee klanten hun grootste obstakels overwinnen en van proof of concept naar adoptie gaan.

"Partners staan centraal in alles wat we doen bij Salesforce. Het tempo van innovatie is nog nooit zo hoog geweest, en wereldwijde bedrijven wenden zich tot ons ecosysteem om technologie om te zetten in echt, meetbaar succes," zei Andrew Kisslo, Senior Vice President of Global Partner Strategy and Programs bij Salesforce. "Van het inzetten van Agentforce tot het herinrichten van workflows in Slack en het activeren van vertrouwde data met Data 360: partners staan aan het front bij het herdefiniëren van hoe bedrijven opereren."

Nu in het veertiende jaar erkennen de jaarlijkse Partner of the Year Awards de belangrijke bijdragen die Salesforce-partners hebben geleverd via AI-agentimplementaties, meetbare succesverhalen met Agentforce en het stimuleren van klantadoptie die echte bedrijfsgroei aanjaagt. De award voor AI/R Everymind is opvallend omdat Salesforce specifiek voor deze praktijk een nieuwe categorie heeft gecreëerd—een signaal dat het inbedden van engineers in klantteams uitgroeit tot best practice voor succesvolle AI-implementatie.

De aanpak van AI/R Everymind maakt deel uit van een bredere strategie van AI/R, een technologiebedrijf gespecialiseerd in Agentic AI Engineering. Het bedrijf richt zich op het verbinden van technische capaciteit met concrete, meetbare resultaten, geleid door zijn AI Forward Deployed Engineers—specialisten die diepe technische kennis combineren met bedrijfsinzicht en complexiteit kunnen omzetten in duurzame impact. De erkenning van Salesforce positioneert AI/R Everymind als een leider in het helpen van ondernemingen de kracht van Agentforce te benutten en tastbare bedrijfsresultaten te behalen.

De volledige lijst met winnaars van de Partner of the Year Awards van dit jaar is beschikbaar op de website van Salesforce. Salesforce en andere merken zijn handelsmerken van Salesforce, Inc.

Bron: Citybuzz