AIを活用した財務自動化プラットフォームであるTipaltiの最新調査によると、ビジネスが成長推進のために分散型ネットワークへの依存を深める中、多くの企業が現代のグローバル経済の規模と複雑さに追いついていないペイアウトインフラによって制約を受けていることが明らかになりました。

本日発表されたTipaltiの「ペイアウトインフラ格差レポート」は、北米、英国、欧州の700人以上の財務、オペレーション、テクノロジー責任者を対象に、グローバルペイアウトを支えるインフラの管理状況を調査しました。その結果、外部コントリビューターネットワークに置かれている戦略的価値と、その報酬支払いに使用されているシステムとの間に広がる格差が浮き彫りになりました。

ビジネスモデルは進化したが、ペイアウトシステムは進化していない

ビジネスリーダーの5人に4人以上（81%）が、クリエイター、パートナー、またはアフィリエイトネットワークを収益モデル上重要または極めて重要と位置づけています。しかし、過去1年間でペイアウトインフラが対応できなかったために戦略的イニシアチブの延期や縮小を余儀なくされたと回答したのは半数近く（47%）に上ります。影響を最も受けたのは、製品・サービスのローンチ（51%）と新市場への進出（47%）でした。

また、運用上の困難が成長に不可欠な関係に悪影響を及ぼし始めていることも調査で判明しました。回答者の4分の1以上（26%）は、独立請負人、サプライヤー、クリエイター、アフィリエイト、パートナーを含むコントリビューターを過去12か月間にペイアウト関連の問題で失ったと報告しています。同時に、77%が社内の優秀な人材の離職にも運用上の摩擦が寄与していると考えています。

これらの課題にもかかわらず、現在ペイアウトインフラを戦略的資産とみなしている組織は3分の1（33%）のみです。82%が時代遅れのインフラによってキャッシュフローやビジネス成長がすでに遅滞していると認めているにもかかわらず、多くの企業は依然としてペイアウトを主に運用機能として扱い続けています。

成長格差は拡大し続けている

今後、これらのシステムへの圧力はさらに高まると予想されています。組織の4分の3（75%）は今後2年間でグローバル取引量が増加すると予想しており、87%はすでに財務・ペイアウトインフラが効果的にスケールできない限界点に直面した経験があると回答しています。財務チームは監査準備とコンプライアンス報告に毎週のキャパシティの約22%を費やしており、さらに月次ペイアウトの22%が手動介入を必要としています。

調査結果に反映されたコンプライアンス負担は、クロスボーダー決済のより広範な現実と合致しています。組織は、事業を展開する各管轄区域において、異なる税務報告要件、マネーロンダリング防止規制、通貨換算、ローカライズされたペイアウト方法をナビゲートしなければなりません。これは、国内またはよりシンプルな受取人構造向けに構築されたレガシーシステムが対応するよう設計されていなかった複雑さです。

より成熟した財務自動化を導入した組織は、測定可能なメリットを実感しています。財務運用に成熟したAIを統合している回答者は、自社の運用インフラが成長を可能にしていると報告する可能性が有意に高く、手動によるペイアウト介入が高水準に達する可能性は大幅に低いことがわかりました。

バックオフィスからビジネス上の優位性へ

「ビジネスの成長方法は変わりました」とTipaltiのプレジデントであるRob Israchは述べています。「収益はますます、パートナー、クリエイター、アフィリエイト、サプライヤー、請負人からなるグローバルなエコシステムに依存するようになっています。しかし、多くの組織は今日のデジタル経済が誕生するずっと前の、はるかにシンプルな時代向けに設計されたレガシーシステムに依然として依存しています。私たちの調査は、ペイアウトを単なるバックオフィスのプロセスではなく、戦略的な成長のレバーとして扱うことが、ビジネスの迅速な移動、パートナー関係の強化、自信を持ったスケールの実現につながることを示しています。」

レポートはまた、受取人エクスペリエンスがビジネス全体に及ぼす影響に対する認識の高まりも強調しています。回答者のほぼ全員（93%）が、信頼性の低い受取人エクスペリエンスは収益とブランド評価の双方に悪影響を及ぼす可能性があることに同意しており、組織がグローバルに拡大する中で、迅速、ローカライズ、かつ信頼性の高いペイアウトを提供することの重要性が改めて裏付けられています。

出典：GlobalFinTechSeries