今日のリーダーシップは、もはや単に指示を出し、人々がそれに従うことを期待するだけではありません。説得と信頼、つまり上司、同僚、チーム、顧客、そして周囲の人々にある考えを信じてもらい、同じ方向へ進んでもらう力が求められます。女性リーダーにとっては、さらに難しいバランスもあります。威圧的だと思われずに自信を示すにはどうすればよいのか。傲慢に聞こえずに専門性を示すにはどうすればよいのか。自己宣伝しているように見えずに存在感を示すにはどうすればよいのか。

こうした問いを軸に、フィリピンの企業女性リーダーのための主要ネットワーク組織であり、Patricia May Siy会長のもと約80人の女性幹部メンバーを擁するFilipina CEO Circle（FCC）が最近開催したセッションが行われた。フィリピンはこの分野で既に良好な実績を示している国だが、Grant Thorntonの年次Women in Business調査によれば、同国は上級管理職に占める女性比率で世界でも常に上位に入る。FCCは、The Next Big Asian Brands の著者であるJorg Dietzel氏をゲストスピーカーに招き、パーソナルブランディングの重要性について議論した。Dietzel氏は職業としてブランドコンサルタントを務めており、著書ではアジア企業が自国市場を超えて成功するブランドを築くには何が必要かを論じているが、その企業向けの論点をFCCメンバー向けに個人レベルへと落とし込んだ。

Dietzel氏によれば、ブランドとは単なるロゴではない。人々があなたに会う前に抱く期待であり、会った後に残る記憶である。

現在では、人々は会う前にあなたをGoogleで検索することが多い。LinkedInのプロフィール、SNSでの存在感、あなたが書いた記事、あるいは他人があなたについて語った内容から、すでに第一印象を形成している。しかし、パーソナルブランドはオンライン上に見えるものをはるかに超えている。ブランドは、あらゆるメール、会話、会議、プレゼンテーション、そして仕事の進め方に表れる。あなたは単に情報を渡すだけで、郵便受けのように振る舞っているのか。それとも、情報を事前に整理し、批判的に考え、価値を加え、問題解決を助けているのか。Dietzel氏が指摘したように、パーソナルブランドは自分で作るものではない。むしろ、それは一貫した行動を通じて明らかになり、強化される。

氏は、パーソナルブランディングを理解するための重要な問いを、パーソナルブランドの枠組みのもとで提示した。

WHO? あなたは誰か。肩書ではない。役職でもない。名刺に印刷された会社名でもない。では、あなたは何を体現しているのか。誠実さか。財務規律か。人を育てることか。メンターシップか。卓越性か。

WHY? 何があなたを動かすのか。あなたの価値観、目的、信念。あなたにとって重要なものは何か。

WHAT? あなたはどのような独自の価値を生み出すのか。スキルではなく、経験、視点、背景、好奇心、価値観である。

HOW? 人々はあなたをどのように経験するのか。信頼できるか。創造的か。プレッシャーの中でも落ち着いているか。戦略的か。時間に寛大か。よく話を聞くか。これがあなたのブランド体験となる。

WHERE? 人々はどこであなたに触れるべきか。LinkedInか。講演か。執筆か。ネットワーキングか。教育か。メンタリングか。可視性は明確さに従う。

パーソナルブランドの構築には興味深い課題がある。周囲に馴染むのに十分な関連性を持ちながら、なおかつ際立って見えるだけの独自性も必要で、それでも本物であり続けなければならない。パーソナルブランドは最終的に信頼の上に築かれ、自分ではない誰かを演じるのは疲弊する。見せている姿が本当の自分とつながっていなければ、その不一致は表に出る。

では、信頼はどのように築かれるのか。約束を守ること、信頼できること、他者を助けること、問題を解決すること、そして現場に現れることといった一貫した行動によってである。評判の方程式においては、可視性が注目を集め、信頼性が信頼を得て、一貫性がそれを維持すると氏は指摘した。

最高経営責任者（CEO）はブランドの接点であると、氏は強調した。人々はますます、会社の背後に誰がいるのかを知りたがっている。CEOは何を信じているのか。会社は従業員をどのように扱っているのか。経営陣は誠実にコミュニケーションしているのか。リーダーの行動は会社の物語の一部となり、リーダー自身がブランドの物語の一部になっている。グローバルな信頼調査でもこの関係は裏付けられており、Edelman Trust Barometerの継続的な調査は、経営陣の信頼性が企業への信頼の重要な要因であることを示している。氏は、企業ブランドがリーダーの人格、行動、対外的な存在感といかに密接に結びつきうるかの例を挙げた。

セッション中、参加者は2人一組になって隣の人を説明するよう求められた。筆者の席の隣はVogue ConceptsのCEOであるLouie Camara Scott氏で、筆者は彼女を上品で、穏やかで、親切な人だと感じた。Scott氏は「穏やか」という表現に嬉しい驚きを示した。これは、自分で見る自分と他人が見る自分は必ずしも一致しないことを思い出させるものだった。Dietzel氏はこう述べた。「Customer perception is reality.」

意外なことに、女性の中にはむしろ自分に厳しい人もおり、そのためさらに懸命に働き、より多くの努力を注いでいた。彼女たちがCEOや女性として成功しているのも当然である。

FCCの女性たちはすでにそれぞれのブランドを築いており、FCCはその集合的な信頼性が次世代のフィリピン人女性リーダーにとって資産となる場をつくっている。取締役会における多様性がフィリピンや広域地域の企業統治アジェンダで繰り返し取り上げられる中で、この役割には一層の重みがある。

肩書きが変わっても、名刺が入れ替わっても、あなたの名前は残る。人々があなたの名前を聞いたとき、実績だけでなく、本当のあなたを思い出してくれるだろうか。最も重要なブランドは何か。あなたの名前である。YOUという名のブランドである。

本稿で述べられた見解は筆者自身のものであり、彼女の所属機関ならびにFINEXの見解を必ずしも反映するものではない。

Flor G. Tarriela氏は、元フィリピン国家銀行会長、Citibank初のフィリピン人女性副頭取、元財務次官であり、現在は上場企業の取締役およびボードアドバイザーを務めている。彼女は園芸家であり、環境保護活動家でもある。