決済インフラプロバイダーのPayazaは、Lebara Nigeriaと提携し、安全な決済インフラを同通信事業者のデジタルエコシステムに統合することを発表しました。Technextが確認した声明によると、この統合により、安全な通信料・データ購入およびサブスクリプション管理を通じて、何百万人ものナイジェリア人にシームレスな決済体験が提供されます。また、Lebara Nigeriaのプラットフォーム全体でデジタル決済サービスをサポートし、よりつながりのあるカスタマー体験を実現するとともに、同国の成長するデジタル経済に貢献します。

Payazaの決済インフラとLebaraのデジタルファーストの通信プラットフォームを組み合わせることで、両社は不可欠なデジタルサービスへのアクセスをより身近で、信頼でき、便利なものにするという共通のビジョンを推進しています。

Payazaのイノベーション・リサーチ部門エグゼクティブ・アドバイザーであるFawaz Abaniwonda氏は、この提携を同社の顧客重視のアプローチに起因するものだと述べました。

「Payazaでは、カスタマーオブセッション（顧客への徹底的な献身）がすべての意思決定を形作っています。Lebara Nigeriaとの提携は、そのコミットメントを、何百万人ものナイジェリア人の日常体験を向上させるサービスへと変換する機会を与えてくれます」と同氏は述べました。

未開拓セグメントへのサービス提供

Tier 5の仮想移動体通信事業者（MVNO）として、Lebara Nigeriaは資産軽量・技術駆動のアプローチを通じて、未開拓の消費者セグメントにサービスを提供することに注力しています。ナイジェリア通信委員会は2023年にMVNOライセンスの枠組みを導入し、5つの事業者ティアを設定しました。Tier 5は最上位カテゴリーであり、付加価値サービス、国際通話、より幅広いインフラ手配が許可されています。今回の協業の下で、Payazaは、LebaraのモバイルアプリケーションおよびUSSDチャネル全体で顧客が容易に取引を完了できるようにする決済機能を提供します。また、アフリカ初の通信事業者運営のマイクロドラマプラットフォームであるLebaraPlayのサブスクリプション管理もサポートします。これらの統合サービスのロールアウトは今四半期に開始される予定です。

ローカルのカスタマー体験を向上させるだけでなく、この提携は海外に住むナイジェリア人向けのデジタル接続性も強化します。Payazaの複数管轄にまたがる収集・送金インフラにより、海外居住者がナイジェリアの家族や友人の通信料、データ、その他の通信サービスを便利に支払うことが可能になり、安全なフィンテックを通じて地理的障壁の克服に貢献します。ナイジェリアは一貫してサブサハラアフリカで最大の送金受取国の一つであり、世界銀行は年間数十億ドル規模の流入を追跡しており、海外居住者向けのデジタルサービスは重要な市場セグメントとなっています。

Lebara NigeriaのCEOであるTeniola Stuffman氏は、この協業を包摂的なデジタル接続性の拡大という同社のミッションにおける重要なマイルストーンと位置付けました。

「ナイジェリアは、何百万人もの人々がより包摂的でグローバルにつながるデジタルアクセスを必要とする決定的な時期にあります。Payazaとの提携は、信頼性が高く、手頃で、顧客中心のサービスを提供するという当社の『Telco Trinity』の理念と完全に一致しています。Payazaの安全な金融インフラを活用することで、接続性をデジタルコマースと経済的エンパワーメントのための真のゲートウェイに変革しています」とStuffman氏は述べました。

戦略的背景

今回の発表は、業界を問わず企業が安全でスケーラブルかつ摩擦のないデジタル体験を提供できるよう支援する決済インフラの構築に対するPayazaのコミットメントを強化するものです。通信とフィンテックが融合する中、同社はこのような戦略的協業を金融包摂の拡大、デジタルコマースの簡素化、アフリカ全体でのイノベーションの加速に不可欠であると考えています。通信事業者による金融サービス統合のトレンドは大陸全体で加速しており、MTNやAirtelなどの主要事業者がモバイルマネーおよび決済サービスを拡大し、通信主導のプラットフォームが伝統的な銀行では十分にサービスされていない人々にリーチするための重要なチャネルとして位置付けられています。

この提携は、GCR、Agusto、DataProからの最近の「A」信用格付け引き上げに続くものであり、同社が大陸全体で企業にサービスを提供し続ける中での運営の弾力性と堅牢なリスク管理慣行を反映しています。

信頼される決済インフラと次世代の通信サービスを組み合わせることで、両組織はより包摂的なデジタルエコシステムの基盤を築いており、それは個人や企業がつながり、取引し、成長することを容易にするものです。

「Lebaraがナイジェリアでの事業を開始するにあたりPayazaを選択したことは、当社のインフラ、人材、そしてナイジェリアだけでなく、当社が事業を展開する19のアフリカ市場全域でグローバルブランドをサポートする能力に対する重要な信頼の証です」とAbaniwonda氏は述べました。