保険業界向けデジタル決済ネットワークを手がけるOne Incは、130万以上のベンダー・サービスプロバイダーと320社超の保険会社をつなぐ同ネットワークの大幅な強化版「XpressOne™」を発表しました。ベンダーおよびサービスプロバイダーは、より速い入金とシンプルな消し込みを実現するためXpressOneへの参加を選択できるようになり、セルフサービスの決済管理、所在地・保険会社・納税者番号(TIN)による自動ルーティング、カスタムレポート、リアルタイムでの可視性といった機能が利用できます。

XpressOneは、保険金支払いの複雑なワークフローに合わせて特別に設計されています。多数の所在地や納税者番号をまたいで多くの保険会社から入金を受けるベンダーにとって、同プラットフォームは分断された摩擦の多いプロセスを、単一のつながった体験に置き換え、はるかに少ない手作業でより大きなコントロールを提供します。

資金をベンダーにさらに速く届けるための2つの決済手段が用意されています。柔軟なカード型の選択肢である「XpressOne ClaimsCard」と、ベンダーの銀行口座に直接入金する「XpressOne Direct」です。RTPおよびFedNowへの対応は近日中に予定されています。この2つの名称は、米国の即時決済基盤(The Clearing Houseが運営するRTPと、連邦準備制度が運営するFedNow)を指し、その提供開始は注目すべき近期の機能マイルストーンです。ローンチ時に利用可能なカード型と直接入金型を超えて、同プラットフォームの最速の決済オプションが拡張されることになります。

単にお金を動かすだけの銀行決済基盤や請求書支払いネットワークとは異なり、同社によれば、XpressOneは保険専用に構築された唯一の決済ネットワーク上で稼働しており、競合が再現できない基盤だといいます。ネットワークが成長するにつれ、XpressOneがすべての関係者にもたらす価値も拡大していきます。

「ベンダーが、異なる保険会社から入金があるたびに強化された決済ソリューションを再設定しなければならないべきではありません」と、One Incのチーフ・ネットワーク・オフィサーであるEileen Carlinは述べています。「それこそが、XpressOneが排除するために作られた非効率です。ベンダーを共有ネットワークにつなぎ、強化されたサービスとデータを管理する単一の場所を提供することで、業界にあまりにも長く存在し続けてきた摩擦の除去を支援しています」

保険会社にとっての価値は直接的です。XpressOneはベンダーとの摩擦を減らします。ベンダーが自分の決済を管理する単一の場所があれば、支払い停止、再発行、エスカレーション、そしてサービスセンターへの定型的な決済問い合わせが減少します。ベンダーが直面する消し込み問題をより多く解決することで、デジタル決済の利用も促進します。さらに、ベンダーへの支払いが速く動くことで、保険会社は保険金支払いをより早く完了でき、ベンダーのロイヤルティと、修理やサービス、保険金の受け取りを待つ被保険者の体験向上につながります。

「保険決済は突き詰めればネットワークの課題であり、そのネットワークの価値は業界のすべての参加者に及びます」と、One IncのCEOであるIan Drysdale氏は述べています。「XpressOneにより、保険金支払いを支えるベンダーとサービスプロバイダーに、当社ネットワークの力を直接お届けします。保険金の支払い管理のためのより優れたツールを提供することで、保険金支払いエコシステムのあらゆる接点で摩擦を減らし、関係する全員の成果向上を支援します」

出典:Global FinTech Series