ロッテマートは釜山に初の自動化顧客フルフィルメントセンター（CFC）を開設し、韓国小売業者による1兆ウォン（約7億1,030万ドル）のオンライン食品流通ネットワーク近代化イニシアチブにおける重要な一歩を踏み出しました。

「ゼッタスマートセンター釜山」と名付けられた4階建ての施設は、4万平方メートルの面積をカバーし、最大35,000点の個別商品を処理できます。同センターは、商品の受領、ピッキング、梱包、ラストマイル配送準備を含むEコマース食品事業の全領域を自動化しています。ロッテマートによると、同施設は釜山および韓国南東部地域全域の顧客にサービスを提供するオンライン食品注文を処理します。

ゼッタスマートセンター釜山は、自動化食品フルフィルメントを専門とする英国の小売テクノロジー企業Ocado Groupが開発したスマートプラットフォームを韓国で初めて導入した施設です。Ocadoのシステムは、ロボティクス、人工知能、ビッグデータ分析を統合し、需要予測、注文管理、物流調整を最適化します。このプラットフォームは、米国のKrogerや英国のMarks & Spencerなど、主要な国際食品小売業者によって既に使用されています。ロッテにとって、Ocadoとの提携は、海外の同業者がフルフィルメントコストの削減と配送信頼性の向上に使用してきた実績ある自動化プラットフォームへのアクセスを提供します。

ロッテマートの親会社であるロッテショッピングは、高いインターネット普及率と生鲜食品配送に対する消費者の需要に後押しされ、韓国のEコマース食品セクターが拡大を続ける中、オンライン食品インフラへの投資を進めてきました。新センターは、同社にとってこれまでで最大規模の単一物流投資の一つとなります。この動きは、韓国のオンライン食品市場が激しい競争状態にあり、Coupang、Market Kurly、Naver Shoppingなどのプラットフォーム大手が超高速配送やドーン配送サービスを通じてシェア争いを繰り広げる中で行われています。ロッテのような従来型大手量販店にとって、自動化はフルフィルメントスピードと運営効率の格差を埋める手段としてますます重要視されています。

出典：Korea Herald