Dualogが船舶・陸上間の安全なコラボレーション向けWorkspaceを発表

International Shipping News 01/08/2026 掲載

ノルウェーを拠点とし、数百の海運会社の8,000隻以上の船舶にサービスを提供する海事クラウドコミュニケーションプロバイダーDualogは、海運の運用実態に特化して設計された安全なコラボレーションプラットフォーム「Workspace」を発表しました。同プラットフォームは、船員と陸上チームを単一のアイデンティティ保護環境に統合し、船団全体で一般的に使用されているメール、個人用メッセージングアプリ、汎用オフィスソフトウェアの分散した組み合わせに代わる選択肢を提供します。

Workspaceは、船舶、階級、乗組員の交代を基盤として構成されています。最初のサービスであるChatは、船舶・階級ベースのメッセージングに加え、音声通話とビデオ通話を提供し、アクセス制御と完全なトレーサビリティを備えています。

Dualogが最近実施した調査は、海上における情報管理課題の規模を浮き彫りにしています。44%の船員が過剰なメールトラフィックを主要な不満として挙げ、74%が交代時の情報喪失を報告しました。また、70%がWhatsAppを含む個人用メッセージングアプリをすでに業務関連のコミュニケーションに使用していると回答しました。消費者向けアプリへの依存は、海事セクターのサイバーインシデントに対する露出の高さを考えると特に懸念されます。2017年のNotPetya攻撃は世界最大級の海運会社のITシステムを麻痺させ、数億ドル規模の損害をもたらしたことがその例です。

通常、個々のユーザーにライセンス供与される汎用オフィスソフトウェアは、海運会社が共有された役割ベースのアカウントに依存することにつながり、説明責任を弱める可能性があります。また、IMO MSC-FAL.1/Circ.3/Rev.3およびIACS統一要件E26・E27が、固有のユーザーアイデンティティ、アクセス制御、トレーサビリティに一層の重点を置く中での発表でもあります。これらの要件は、2021年以降、船主にサイバーリスク管理を安全管理システムに組み込むことを義務付けているIMO決議MSC.428(98)を基盤としており、個人のアイデンティティと監査可能性に基づいて設計されたツールのコンプライアンス上の重要性を高めています。

Workspaceは海事運営の構造に合わせて設計されています。ユーザーは船舶、階級、交代に基づいて自動的にグループ化され、コミュニケーションチャネルは船団全体、個別の船舶、または特定の階級に対応できます。

乗組員管理システムとの統合により、人事の交代に応じてアクセスの付与と取り消しが可能になり、手動でのオンボーディングとオフボーディングの必要性が軽減されます。すべてのユーザーは共有ログインではなく個人のアイデンティティで操作し、メッセージやアクションを特定の個人にまで追跡可能にします。

同プラットフォームは、海上運営の接続性の制約にも対応して設計されており、帯域幅が制限または断続的な期間でもコミュニケーションを継続できるオフライン対応メッセージングを備えています。

新任の乗組員は関連するコミュニケーション履歴にアクセスでき、情報の喪失を減らし、交代の質を向上させることができます。報告や承認のプロセスは船舶から陸上まで一貫したフローで行え、リアルタイムメッセージングにより運用上の質問をより迅速に解決できます。アクセスが個人のアイデンティティと乗組員交代にリンクされているため、人事が異動先を変えても権限は最新の状態に保たれます。

「乗組員と陸上チームは、海事環境のために決して設計されなかったツールに何年も依存してきました」とDualogのチーフコマーシャルオフィサー、Silje Moanは述べています。「Workspaceは、コミュニケーションが船団の運営方法に沿った単一の場所を提供することでこれを変えます。安全で、トレーサブルであり、進化する規制の期待に備えています。これが海事コミュニケーションの進む方向であり、Dualogはこの移行を通じて海運会社を支援していく所存です」

ChatはWorkspace向けに予定されている複数のサービスの最初のものです。今後数か月以内にFiles、Mail、ネイティブAIアシスタントが順次リリースされ、ドキュメント共有、メール、船団インサイトが同じセキュアな環境にもたらされます。予定されているAIアシスタントは、複数の海事テクノロジーベンダーが船団運営向けに機械学習ツールを導入している中で登場しますが、業界全体での導入は依然として不均一です。これらのサービスを単一のユーザーアイデンティティの下で統合することにより、Workspaceは海運会社のコラボレーション改善、説明責任の強化、乗組員および陸上チームの管理負担軽減を目指しています。

Dualogは、9月1日から4日までハンブルクで開催されるSMM 2026のホールB6、スタンド609でWorkspaceを展示します。船舶IT、船団管理、運営チームの皆様には、スタンドでのライブデモンストレーションにご来場いただくようご案内しております。また、来場者は9月2日（水）14:00にスタンドで開催される、同社の代表的なSMMイベント「The Dualog Arctic Delights」にも参加できます。

出典：Dualog